推荐 HR修炼手册之四——小白逆袭记

作者丹枫玉露 2015-09-15 09:37 3602

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什么样的人值得招

本期，我们邀请HR们聊聊“什么样的人值得招”这个话题，承接上月的话题哦，通过上月的学习，很多HR要入职了，您知道... 我要投稿 >

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9月份的招聘工作，一度进入僵持局面。无论我怎样刷新或发布新职位，收到的简历都廖廖无几。还好进入下半年，招聘工作都是对现有人员进行替换与优化，不然真的是要心急如焚，焦头烂额了。这个月的招聘颇有点戏剧味道，遇到了很多意料之外的事情，新人的招聘工作与我们的征文竟然相互吻合。下面的案例如有雷同，纯属巧合！

我们公司由于产品特性及客户的关系，一般都不太愿意聘用在读学生或应届生，以及工作经验的不足一年的人（部门称为白纸，俗称小白）。由于是替换，考虑性价比，因此决定从应届生中尝试挑选一些合适的人员来进行补充培养。10号预约面试了一位陈小姐，毕业前在一家服装公司工作了8个月，做过新客户开发初期资料收集的相关工作，有生产订单跟进的经验，比较自信胆大。目标清晰，沟通表达能力良好，做事有条理，英文同细心程度的笔试得分都很高，的确是一个好的跟单苗子，再加上未来定位是向业务方向发展，与我们公司的员工职业规划很匹配。陈小姐要求的薪资也在公司的范围内，她离职的原因是公司业务转型，由外贸转至内销，她希望仍能从事外贸的跟单工作。正好部门外销那里有一位员工急需替换，当天部门经理复试后，也觉得是近期面试的人员（含工作五、六年的人员中）表现比较突出的一位。因来得比较晚，老板已经离开了公司，就同她讲了公司的面试流程，约定明天电话通知终试的时间。没有想到就是过了一个晚上，陈小姐让我们判若两人。

第二天上午11点，老板来了，给他简单介绍了一下应聘者的情况，问他什么时间方便复试。老板说下午都可以，于是打电话给陈小姐，问她下午是否方便过来参加复试？陈小姐很爽快的说下午二点半吧，我看看时间已近中午，于是说如果时间比较赶的话，可以适当往后推迟一点，她回复说不用。那我想，她下午应该能够准时到达，于是通知了老板复试的时间。中午收到业务经理的信息，说新人那里各方面都优秀，但是还没有开始工作就挑三拣四，她仔细想了一下，觉得有点不太合适。结果下午二点半，陈小姐没有到，等了十多分钟后来了一位刘小姐，是昨天预约今天二点半初试的，也是毕业后刚刚工作一年时间。准备打电话给陈小姐时问询情况时，老板突然因为年度目标调整的事找我开会。会议进行到一半的时候，前台文员通知我们复试的陈小姐来了（当时约三点），由于重要的问题讲到了一大半，还有约十分钟就能开完，就让前台通知她老板在开会，让她稍等一下。约三点十分，会议开完，老板马上就进行了复试。刘小姐也刚好填好了表，做好了笔试试题，于是我就去另一个会议室进行初试。刘小姐的英文测试成绩还不错，只是细心程度的测试题做得很快，但是成绩比一般水平稍微弱一点。

一进会议室，刘小姐马上站了起来，微笑着向我问好，给人的感觉很舒服。我先问些简单的问题让她放松情绪，就先同她聊今天是怎样过来的，路上顺利吗？她说是坐车直达的，没有想到这个时候路上竟然有点小塞车，她迟到了十分钟，说是很抱歉。我安慰她没有关系，广州的公交的确很难把控。后来让她围绕第一份工作进行自我介绍，她的沟通表达还不错，看得出来她来之前还是做了一番准备的。有仔细看过我的面试通知，并且上公司的网站看过我们的产品，在讲到她上一份工作的时候，特别详细介绍同我们公司相同的产品。于是就产品我进一步追问了她们的客户及客户对产品的质量要求及检测要求，她的回答我不是太满意。由于细心程度的测试题也不太理想，就故意刁难她说离我们的岗位要求还有一定的差距，指出笔试中她出错的地方。没有想到她说：“我试题的确没有做好是我的责任，但是请相信我平时不是这样的人，除了刚开始工作时有出过两次错外，后来就很细心，我的老板也对安排给我的工作也很放心。今天来迟了，做题要计时，自己有些慌乱。”后面我们详细聊了她之前工作中所出的错，她有讲后来是怎样改进避免错误重复发生的，的确是有动脑筋去进行总结与改进。难能可贵的是她能主动承认自己的错误，很少说什么理由。她提出能否再给她一个机会，让她进行复试，鉴于她诚恳的态度，我决定给她一个复试的机会。部门经理看了简历，觉得住得离公司太远且有点粗心，不太想见。于是我建议部门经理抽空去见一下，算是做下对比或储备也好。部门经理正在忙，答应了；我看到她在忙，就同刘小姐讲了一下，让她等等，部门经理有紧急的事情在处理。过了二十分钟，部门经理才想起要去面试。

另一边，我看到老板还未复试完，有其他的事走开了一下，回来时，桌面上多了陈小姐的简历。这个情况很反常，一般老板都会直接找到我告诉结果，让我安排后面的工作。于是QQ上问老板，刚才复试的陈小姐感觉怎样？很快收到了他的回复，他说前面都挺满意的，就是快四点时，对方突然提出要去广州南站赶五点十五分的高铁去深圳，然后就离开了。让他觉得对方对这个工作机会并不是太感兴趣，反而是坐火车更重要。还说如果对方能在面试前提前说明一下要在什么时候因什么事离开，那样就不会有问题。因对方复试迟到，我没有收到她的任何信息我已经对她不太满意，但是我也怕发生了什么不可预见的意外，还是决定再电话了解一下。电话接通后，我自报家门说明了来意，告诉她高铁不用对票上车，晚到了可以直接坐下一班车，不用着急。顺便问了她迟到的原因：她说她朋友病了，接电话时正在医院，估计下午二点半能赶到。没有想到等检查结果出来花的时间太长，所以迟到了。那我接着问了一下她赶去深圳所为何事，她说明天要去香港。还说如果公司因为她离开的事决定不录用她，她也没有什么好说的了。这个电话一打完，让我对她的印象彻底改变了。一个人初试迟到我能接受，复试迟到了没有提前通知说明原因就很不应该了（我的面试通知邮件中有我座机与手机号码）。陈小姐自始至终都没有意识到自己有什么问题，觉得自己没有错。正好部门经理复试出来了，说刘小姐还不错，她很喜欢。于是一起去找老板，把刚才给陈小姐打电话的经过提了一下，部门经理马上就说如此没有责任感的人不录用了。老板复试完刘小姐后，说能力太弱，但是很愿意学习，如果部门愿意尝试培养，他也不会反对。

于是，一曲小白逆袭的事故就这样上演了。小文子这期的征文“什么样的人值得招”，个人觉得当然是性价比越高的人越值得招。就象大家经常吐槽老板的：既想马儿跑得快又好，又想马儿不吃草。那么在实际中，究竟是怎样的人才值得招？什么样的人才是性价比高的人才呢？对于新人，我看中的是态度，一个有责任心的人，敢于承担责任的人，愿意不断学习与总结的人，一定是进步最快的人。人与人之间的区别，其实并不遥远。新人之间能力的差距，在部门经理眼中，就是1%同10%的区别，对于同一岗位来说，都是不合格的，都需要部门花费大量的时间与精力进行培养。如果太自我为中心，总是找理由，其实就是拒绝成长，这样的人是不会受欢迎的！能力即使稍微弱一些，但是愿意学习，能不断总结，即使是笨鸟，懂得先飞，那未来也一定是能超越目前比自己强的人。

细节决定成败！面试前做好准备，做个有心的人；面试中，做个有礼貌的人；珍惜每一次面试的机会，不断学习，不断总结，相信新人一定很快能找到属于自己的舞台！

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