推荐面试贵在用心

作者 Alice王老师 2015-09-22 14:58 1536

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HR如何更好的“面试”

本期我们就针对面试中的提问方法和信息收集要点进行讨论。大家可以从以下方面入手，也可以自己寻找方向，但要围绕本期的... 我要投稿 >

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关于如何面试的话题，对于任何一个HR来说想必都不会陌生吧！关于面试的各种方面和测试可谓应有尽有，可真正能完全执行到面试中并且起到预期效果的有多少呢？我想很多高深理论咱就不讲了，也怕讲不好贻笑大方。所以我想还是从一般的面试其中面试前的准备和面试后的跟踪来说下自己的拙见吧！之所以选择面试前的准备环节和面试后的跟踪环节说起，也是因为关于具体面试实施方面有太多相关专业书籍和资料对大家来说都耳熟能详比如结构化面试和非机构化面试、SATAR原则、文件筐管理等等测评方式包括心理测试等等不足一一道来。同样面试实施环节的重要性，毋庸置疑大家都毫不怀疑。

在此我想着重说的说两大部分即面试前准备环境和面试后的跟踪环节尤其是面试前的准备工作环节。在此我借用5W1H六个方面来分析，即why招聘的原因即为什么要招人、what此次面试岗位是什么、where面试地点选取、when面试时间确定、who候选人的资料信息收集、how如何展开面试。首先why为何此岗位有招人需求，这个的确一开始就要定义好，而且对于此岗位招人需求紧急程度也需事先和部门确认好，是临时性的还是常规性的，是短期岗位需求还是长期岗位需求，是人员补充还是新增岗位等等。有些部门招人需求比较随意因此对于HR部门需要做好审核把关从公司整体来衡量是否必须招人，以及其带来的影响。我们就遇到过部门一开始很急要招人，等我们面试了不少候选人也物色到了不错人选却被告知因为业务调整招人计划临时搁置了。因此对于这一步，HR招人计划就必须要有前瞻性和业务上的敏感度不能不经判断就随便招人。不然没想清楚随随便便招人的结果就是导致部门人员编制日益臃肿，部门内部工作互相推诿效率反正降低最终的结果就是人员优化，最终还是我们HR去处理，所以在工作多年来的经验来说，招人还是要谨慎，多问几各为什么，是不是一定要外部招人才能完成能否通过内部消化或人员分工协调解决。所以对于为什么招人，我希望的是务必三思而后行。what 面试岗位就很容易理解，就是对于这个岗位重要性包括属于什么部门，工作岗位职责和要求务必要清晰。where 面试地点，对于一般级别员工通常不外乎公司会议室，当然对于高管级别就另当别论的，可以选择公司旁边的咖啡厅甚至是优雅的西餐厅边吃边聊。通常情况下，公司需要安排专门会议室和接待室，最好没有其他人打扰。when面试时间的选取，通常我们会面试时间不宜安排早上太早或下午太晚，一般都在10点到下午4点之间，特殊情况除外，关于面试如涉及到部门主管参与面试一定需要提前预约好时间，以免行程安排发生冲突如遇到临时调整需要提前告知候选人请求谅解。who候选人，这个也很容易理解，所谓知己知彼百战不殆，既然是面试务必在开始面试前，详细了解候选人基本情况和信息通常简历详细看一遍并勾出自己感兴趣并且和工作职责相关的点着重在面试时候有针对性提出问题和深入挖掘。how即如何开展面试，做好面试安排和计划，有条不紊进行。在此就不赘述了，关于此方面书籍和资料可谓一抓一大把。

上面谈到了面试前的准备工作5WIH，接下来我简单谈下对于面试后的跟踪环节需要关注的点。我们通常在一周内给到候选人面试反馈结果，尤其是对于心仪的候选人务必不要超过一周，最好能在三到五天内给到其面试结果比如通知第二次复试时间等。而如遇到公司领导或部门主管不能在一周内给到确切信息，我们HR部门也需要和部门领导协商给到候选人一个预计时间并且第一时间告知候选人因为这次面试情况特殊，结果将最晚在什么时间出来请其耐心等待并保持电话畅通这期间如有任何问题可以随时联系HR部门。因为通常如超过一周没有给到候选人反馈，其一般都会优先考虑其他已经给其明确录用信息的公司，而对公司来说就会失去了一个人才机会。对此我们深有体会，有几次招聘技术人员，初试都感觉不错，部门那边一直不给确认消息，等到部门想起来需要候选人来入职的时候发现人家已经上班了，因为觉得公司没有及时给到面试反馈所以另觅良机。同时我觉得及时有效给到候选人面试反馈也是体现了公司对候选人的一个尊重和热情期望其加入的信号，千万不要错失良机。

也许以上啰啰嗦嗦说了一些，对很多人来说真是不值一提的小事，道理谁都知道，可真正用心去做效果还是大不一样，这是我的亲身经历。所以我想说的面试贵在用心，用心去与候选人交流，用心去换位思考，如果你是候选人为什么会选择这个公司，如果你是候选人你最想了解公司哪方面的信息，你最期望的公司氛围是怎样的，你如是候选人你会对什么样的面试官有好感等等。

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