推荐 面试，是一场博弈

    金九银十，hr们又将迎来一波招聘高峰。不少朋友都有跳槽的打算，纷纷询问怎样面试通过率更高。因此我把自己的面试心得整理归类，从求职者的角度谈hr面试，希望能看到大家更多更好的建议。

   做过招聘的hr似乎都有这样的经历：因为面试者一个很小的瑕疵，如口臭、头皮屑等，产生不良的首因效应，导致此人最终被淘汰。招聘的本质是在招选“人才”，但从某种程度上讲，招聘更像一场相亲，第一印象很重要。

为什么录取的是他不是你

一、第一印象定生死

   招聘高峰期，面试的安排很紧凑，面试官的情绪偶尔也会受到一些影响，因此，第一印象很重要。

    现在流行ps，作为hr，我在此提醒各位放在简历中的照片，千万不要PS过度，记住期望越高失望就越大。因为，面试官肯定会将看到的第一印象和简历去对比。如果差异很大，那面试者可能在接下来的时间唯一要做的事，就是扭转这一不利局面。

二、你会自我介绍吗

   自我介绍是面试绕不过去的坎，很多人的自我介绍就是在背简历，而且还是很紧张一字不漏地背。个人认为，自我介绍是简历的延展和深化，最好有让人眼前一亮的效果。

   一般面试都要考察面试者近十个方面的素质，如时风大哥常提到的“做”、“说”、“写”，此外还有分析能力、适应能力等。在自我介绍和随后的交流中，两个极端不可取。一个是惜字如金，问一句答一句，让人很快失去耐心；另一个是滔滔不绝，将面试会当成一次个人的演讲会，这也必将让面试官失去耐心。

    惜字如金和滔滔不绝的两个极端，反映出应聘者沟通能力的缺失。在面试过程中，他没有去过多的留意面试官的感受，只是讲述自己的经历。这样毫不停息的描述，很难让面试官找到发问的机会，面试结果可想而知。

三、被忽视的企业文化

   其实面试者往往容易忽略掉一个企业的行业特征和企业文化，导致在形象等方面与企业要求相去甚远。

   我曾面试过一位企宣主管，现在记住的依然只有她得体的浓妆，原来她以前在化妆品行业。但我们企业只是一个传统行业，很显然她并不符合我们的企业文化和工作内涵。

四、为什么离职

   离职原因是面试者回避不了的痛。很多面试者喜欢玩虚的，看似无懈可击，但缺乏诚意。

   记得询问一个面试者的离职原因，小伙子说保密，好吧，我也不强人所难。很多人比较认可的稳妥回答是：我已经做了很长时间这方面的工作，想换一个有挑战的工作，希望能找到新的发展空间。但这显然不是面试官想要的最佳答案。

   你想挑战没错，为啥拿我们企业练手？上一家为什么不给你机会？人生最难的或许是放弃已有的观点和接受相反的理念，固执的面试者一般都会敬而远之。

作为面试官，我们如何被打动？

一、你受欢迎吗

   哪类人在公司最受欢迎？先不急着回答。你喜欢强势的同事吗？你喜欢爱抱怨的同事吗？你喜欢能力欠缺的同事吗？大家肯定回答不喜欢。

   我们不妨换位思考。面对一个以后可能成为同事的面试者，你的外表、你的修养、你的性格特征、你的能力……将都是他考虑的重点。面试官总是想找一个看着顺眼的人，而不是看着就反感的人。面试看得是能力，但绝不仅仅是能力。

二、关键的15秒

   久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断。更有甚者，看到一个人的行为衣着，就能判断对方的收入及修养，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

   面试是一个高频率的工作，快了只需三五分钟，最长很少超半小时就可能决定一个应聘者的命运。

三、面试中的难点和细节

    其实在面试中最难回答的莫过于自己的缺点了。曾有人自负地回答，我最大的缺点就是太全面，甚至有人说出我最大的缺点就是无缺点。其实每个人都有缺点，如何面对缺点才是面试官想关注的。高明的做法是展示自己的缺点，同时更要阐述自己如何通过学习、如何通过与同事合作克服缺点的过程。

    面试临结束的一些细节，依然会发挥意想不到的作用。如握手，握手的力道也是一个人性格的体现，很用力的人一般比较有野心，轻轻一握的往往没担当，力道恰到好处，很有力但没有杀伤力，很职业的感觉。

   有时或许会聊到你对加班的看法，不一定是要你一个肯定的态度，更是想看你对一些实际情况逻辑性的看法和想法。我们在回答问题时，适度地展示自己适合岗位的优势，从而给面试官留下不错的印象。

   面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。这其实也是另一场博弈。

你是谈判高手吗

一、面试，不仅仅是看

    相信做过招聘的HR说起奇葩面试者都能说上三五例。记得前段时间有卡友讲起她经历的雷人面试者：老式的发型、满头的头皮屑、毫不搭调的服饰、怪异的交谈姿势……让她直接失去面试的欲望，随便聊了几句打发了事。前几天我经历过一个面试者，外型看着还行，一开口直接忍受不了啦，虽隔了五米开外的距离，但口臭依然让人窒息。这就是面试中典型的“见光死”。

     面试者的形象、举止、谈吐、礼仪都会给面试官留下深刻的第一印象，而这首因效应往往是很难改变的。在去面试企业前，面试者应尽可能的多了解公司的企业文化，甚至通过一些工作照片来推断出公司对于形象、举止既沟通的基本要求，然后将自己调整到符合公司的要求，这样才不会在第一印象上吃亏。   

二、面试是一场谈判

   面试其实更像一场谈判。如何创造出合适的氛围和节奏，不仅是面试官的责任，更是面试者的能力体现。

    如何让面试者愉快地展示能力，让其感觉到这就是我要找的企业。很多面试官在展示企业优势时往往用力过度或轻描淡写，导致面试功亏一篑。

   此外，面试中也可以合理运用一些众所周知的法则。如STAR法则、黄金法则、白金法则、钻石法则等。其中STAR法则和白金法则可让你将面试进程更多的控制在你掌握的范围内，钻石法则必须慎用。

  肢体语言其实传递了相当多的信息量，如他回答某个问题的时候挠了挠头，作为面试官的你会如何看？是头痒，还是对这个问题不是很确定；再如他回答某个问题的时，举起的双手不自主的握在一起了，是习惯性动作，还是可能有些焦虑。看来，面试官懂点心理学，还是有点作用的。

三、有底气才有霸气

   底气不仅仅来源于企业的实力，更来源于对面试者深入的了解。

   很多人在谈到薪酬待遇时，往往会自作聪明地给出一个范围，但有那家公司会给你最高上线？不妨在了解的基础上开门见山地谈，我的期望薪资是15000元，我相信像贵公司这样注重员工发展的企业，一定有一个比较合理的薪酬体系，因此我相信公司会给我提供一个合理的待遇。

   薪资的谈判是整个面试过程的收官部分。其实只要面试者的心理预期离公司的预先设定范围差距不大，都有谈判的余地。对于企业而言，找到一个合适的人选并不是一件容易的事，这时候也可以以退为进，主动做出一点让步。

   谈薪资时，面试者可适度强调的经验、专业度、资质能力和价值，同时强调自己更看重工作平台等因素，给下一步的谈判买好伏笔。作为面试官，谈薪资则可以偏重企业平台、发展前景、工作氛围、各种福利等，形成综合优势，从而弱化薪酬的影响。

    收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么需要了解的？”这个时候千万不要什么都不问，有啥没啥的都一定要问两个问题：一个问题可以涉及专业技术层面，另一个可以涉及应聘职位的培训或发展。

如果面试是一场博弈，你有必胜的信心吗？

   这样看下来，面试，更是一场博弈。求职者在苦研面试技巧，各种面试宝典更如雨后春笋般层出不穷。如果hr拿不出专业的态度，让人信服的能力，缺乏现场的掌控力以灵敏的嗅觉，可能结局很难预料和掌控。

   上面我写了很多求职的技巧和心得，作为hr，你有信心识别那些面霸吗？你的面试提问是否会让求职者味同嚼蜡，甚至很尴尬的被中断面试。

   现在是一个信息透明度很高的时代，任何问题大家都会通过各种渠道去找寻答案。如果hr只是生搬硬套一些面试模式，那么这场博弈你已经陷入被动。如何化被动为主动？不仅要了解熟悉运用各种面试技巧，更要站在求职者的位置考虑可能出现的应对策略，从而在整个博弈占得先机，让面试一直处于掌控之中。

【作者简介】

   夏天512曹锋，财会专业，至今有15年财务与人资管理经验，擅长人力资源战略规划，善于将财务与人资有机融合。微信公众号：yujianxiatian512。