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惯出来的毛病

作者 清华北大 更新于:2015-10-09 16:50 21738
  我们是一家医药公司,很多人都是老员工,大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心,做事喜欢拖拉,经常犯一些小错误,但是又不能开除。有些时候,这些小错误只要稍微留心都可以避免,但就是因为不用心,才会犯一些低级的错误。
  因为我们是医药公司,所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求,有一次我去突击检查,发现车辆卫生非常糟糕,就要对当事司机进行惩罚,可是司机居然说我检查的时间不对,没有提前通知。
  请教大家,对于这种屡教不改,经常犯小错的员工该怎么办?
  我们是一家医药公司,很多人都是老员工,大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心,做事喜欢拖拉,经常犯一些小错误,但是又不能开除。有些时候,这些小错误只要稍微留心都可以避免,但就是因为不用心,才会犯一些低级的错误。
  因为我们是医药公司,所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求,有一次我去突击检查,发现车辆卫生非常糟糕,就要对当事司机进行惩罚,可是司机居然说我检查的时间不对,没有提前通知。
  请教大家,对于这种屡教不改,经常犯小错的员工该怎么办?
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    散漫惯了,如何能改过来!每个人都有自己的习惯,习惯后,就成为很自然的事情。没错,对于案例中出现的问题,对于经常犯小错的员工来说,这是正常的事情,完全不需要小题大做。所以出现这种情况后,需要去改善,那就不是那么简单的事情了。要改变一个人的习惯,这个是需要时间和过程的,如果非得一步到位,估计是有点难度。因此,个人建议,这个要慢慢治疗,如果为了解决问题,而一刀切,我想,遇到的阻力和困难是不言而喻的。

    收集经常犯小错的员工的实际案例。口说无凭,是没有效果的,也是无法让人信服的,所以,必须做好案例的收集工作,从实际的工作当中,寻找我们能证实员工确实经常犯小错的证据,先留着,会用的上的。

    约谈经常犯小错的员工。没有人没事就喜欢犯错误,只是希望用最短的时间、最简单的方法去完成工作,自然而然,在工作中,会出现一些小错误,这就意味对工作过程管控当中,出现了问题(稍后再谈)。在想处理这件事情的时候,首先约谈经常犯小错的员工,做好摸底工作,同时对这类员工打好预防针。在约谈的过程中,了解出现问题的原因、员工自身对出现小错的看法、对员工坦白公司接下来的设想、如何解决经常犯小错误的方法等等,作为约谈的主题内容。做到充分沟通,并做好约谈记录,及时汇总提炼出重点。

    约谈经常犯小错的员工的上级领导。员工经常犯小错,直接上级领导有着不可推卸的责任。既然经常出现小错,而直接上级竟然也没有管或者是经常指导,这个不单单是失察的过错,更是让人怀疑领导上级的管理能力是否存在缺失。在约谈过程中,需要了解犯小错的员工的上级领导这么些问题:员工在日常工作当中的表现、工作过程中出现错误的员工、领导是怎么处理这些错误的、对这类员工是怎么看待的等等,从而从细节,或者说是从领导的角度去了解这类员工的工作状态,以及领导在处理问题的方式和方法是否正确,并对上级领导的工作能力进行摸底。

    汇报公司领导。既然想动这些人,而这些人又是老员工,不是轻易能随便开打的,所以,为了让我们自己不会处于不利的位置,就必须要得到公司领导的支持,至上而下的去处理这些事情,手持尚方宝剑,才能所向披靡。在公司处理任何事情的时候,都不要把自己搭进去,要进得去,出的来,走得了,让别人对自己不会产生敌意。都是为公司办事,而非徇私舞弊,做事,特别是做哪些可能得罪人的事情,需要等到领导的支持,更要文件的形式,向公司的全体人员公开说明,这样才能放心大胆的去做,才能减少别人报复的可能性。

    差缺不漏。想做事,就需要理论去支撑。想整改经常犯小错的员工,那就需要了解公司对于这方面的处理中,是否有制度或者流程进行控制,同时,是否存在问题?针对这类情况,公司是否有合理的处理办法,这些都是要对公司的制度流程进行差缺补漏的。这样拿起来作为依据,才能立于不败之地。

以人为本,尊重为先,在公司的实际工作当中,既然大家都是老员工,肯定对公司都有一定的感情,所以在处理问题上,应该做到以人为本,尊重为先。不要一开始就采用强制措施或者手段,而应该以沟通为主,同时采用一些人性化的方法,让员工之难而退,减少犯小错的可能。如果实在有一些员工还是无动于衷,那么,就只能用强制措施,运用写方法和手段,进行处理,来肃清这些不良情况。

在公司做什么事情,都要知道,这是为公司做的。在公司遇到什么事情,都要知道,这是公司发展中出现的;没有什么必然或者是偶然这一说,有的应该是这么做的:防范于未然、处变不惊、以事实为中心、自由与强制并用。

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菜鸟进城

28楼 菜鸟进城

谢谢,学习了

2015-10-11 16:17:21 回复 赞(0)
hklte_hr

27楼 hklte_hr

谢谢分享!

2015-10-10 20:33:23 回复 赞(0)
PIvy

26楼 PIvy

公司要制定合理的制度,对人对事要有一个标准,也要营造良好的企业文化,用文化影响人

2015-10-10 16:59:29 回复 赞(0)
欢乐团契

25楼 欢乐团契

学习了,谢谢分享!

2015-10-10 15:33:19 回复 赞(0)
欢乐团契

24楼 欢乐团契

学习了,谢谢分享!

2015-10-10 15:32:49 回复 赞(0)
果果425

23楼 果果425

人性化管理也不应该离开制度化和流程规范化,个人是比较反对关系户进公司的。谢谢分享了!

2015-10-10 14:16:13 回复 赞(0)
liluluzm

22楼 liluluzm

谢谢分享

2015-10-10 14:08:12 回复 赞(0)
appleflying

21楼 appleflying

谢谢分享!

2015-10-10 12:46:39 回复 赞(0)
心TY语

20楼 心TY语

谢谢分享学习了

2015-10-10 12:05:16 回复 赞(0)
释乐儿

19楼 释乐儿

“在公司处理任何事情的时候,都不要把自己搭进去,要进得去,出的来,走得了,让别人对自己不会产生敌意”欠缺的就是这点,感谢分享,学习!

2015-10-10 11:57:06 回复 赞(0)
单色默念

18楼 单色默念

学习了,感谢分享

2015-10-10 11:28:06 回复 赞(0)
新钓客

17楼 新钓客

感谢分享!

2015-10-10 11:26:11 回复 赞(0)
jicke

16楼 jicke

在公司处理任何事情的时候,都不要把自己搭进去,要进得去,出的来,走得了,让别人对自己不会产生敌意.学习了!

2015-10-10 11:01:09 回复 赞(0)

TOBENO1

@jicke:职场神哲学啊

2015-10-10 11:08:49回复
姗吧

15楼 姗吧

习惯的力量不容忽视!!!

2015-10-10 10:49:05 回复 赞(0)
青青宝贝0502

14楼 青青宝贝0502

学习了,谢谢分享!

2015-10-10 10:44:32 回复 赞(0)
msfd

13楼 msfd

学习了,谢谢!

2015-10-10 09:53:25 回复 赞(0)
一瓣

12楼 一瓣

学习了,谢谢啊

2015-10-10 09:50:39 回复 赞(0)
LL阳阳

11楼 LL阳阳

学习了,谢谢

2015-10-10 09:43:13 回复 赞(0)
蕴瑄郑

10楼 蕴瑄郑

从小处着手

2015-10-10 09:36:10 回复 赞(0)
幻缘听雨

9楼 幻缘听雨

学习了,谢谢分享

2015-10-10 09:35:57 回复 赞(0)

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