天要下雨娘要嫁人,随他去吧
随着九月来临,招聘上的金九银十已经到来。9月和10月对于负责招聘模块的HR来说是机遇,而对于员工关系管理的HR来说却变成了一场挑战。作为HR,我们其实可以想象到,有些员工的邮箱或是电脑文件夹里,或许已经躺着其他企业的offer了,员工的离开或是跳槽,正在这个时节酝酿着。
员工要走,除了自身的原因外,企业也有不可推卸的责任,对于如何降低离职率,留住优秀的员工,也是让每一个HR伤透脑筋的问题。
今天我们就来聊一聊,对于已经有跳槽意向的员工,我们应该用什么样的态度来处理呢?
秉骏哥李志勇说:
识别真假、判断价值
员工有“跳槽意向”属于心动范围,要转化成“行动”还需时间和外界影响,对HR者,一定要学会或善于识别员工“意向”的真假,只有这样,才能指导我们的下一步工作。
要识别真假,有以下一些方法:正面找员工交流,倾听他的想法,尤其是不满或合理要求,这需要用慧眼和心灵观察眼神、听出弦外之音,但不能当面立即表态,可说会认真考虑;然后可侧面向其关系亲近的同事、直接上级了解情况,包括平时聊天内容、是否在网上或找其他人物色新单位、平时接听电话的内容等;必要时可以了解其家属的情况。
从这些方面获得的信息,应当可以判断“意向”的真假。然后根据其平时表现、心态、工作能力、对公司的重要性和贡献等,综合做出不同对应措施。
我的点评
优秀员工离职这个话题一下子就想到了最近的华为荣耀总裁刘江峰以及闹得动静挺大的爱奇艺首席内容官马东的离职,这个级别的员工绝对够得上优秀吧,但两场离职都是以好聚好散的方式进行的,华为会继续支持刘江峰的创业之路,爱奇艺会继续与马东奇葩说团队保持合作,诚如天下大势“合久必分,分久必合”,“天下没有不散的宴席”“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,有更好的机会和平台当然不要阻碍优秀人才的发展道路,而且反过来想一想自己公司能够培养出一批优秀人才那也是值得荣耀的一件事情。对于这一类的离职个人主张“随他去吧”,而且后期可以保持联系,以后还能合作。
当然还要有对应性的甄别,区分开有些是以离职当成谈判的筹码要争取自身利益的提高。
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2024-08-22 14:30
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