时下的大环境似乎是每况愈下,招聘越来越难,越来越累。招聘主管们最喜欢“怎样迅速识别人才”这样的话题和相关的各种资料,但凡遇见就两眼放光,丝毫不亚于突然发现一个人恰好填补空缺已久的岗位。这种学习精神固然值得敬佩,但是这并不足以确保能够招到所需要的人才。
招聘是一种自主的双向选择,你在考察对方的同时对方也在考察你。在彼此没有充分了解的基础上,在双方都有多个备选项的情况下,能够双向匹配的概率并不高。面试环节在招聘中的重要性不言自明。作为HR,你认为怎样的面试可以称之为成功的面试?是按照宝典指导完美地操作结构化面试或无领导小组测试?还是完成对人岗匹配性的判断进入下一环节?或是其他什么?
通常大家认为面试就是通过面对面的交流对求职者进行挑测试和挑选的方法之一,主体程序就是结构化面试、无领导小组测试等,结果就是做出是否聘用的决定。显然,这是“自我思维”的产物,思考问题从自身出发,并不符合当前社会中“用户体验”的新常态。如果转换角度,把求职者看作是人力资源部的“用户”,那么HR在面试求职者的时候,自己何尝不是在“被面试”?
既然如此,我们有必要重新定义新常态下的面试,我认为它是这样的一种活动:用人单位和求职者双方以面对面交流的形式,进行平等的沟通和展示,通过问答和观察获得相对深入的了解,从而更加准确地判断双方的匹配性并做出合作与否的决定。在这里需要强调四个方面:
第一,双方的地位是平等的。平等地位的基础是等价交换,求职者提供劳动力,用人单位支付广义的工资。从市场角度看,尽管某些岗位严重的供需不平衡;但从社会的角度看,依然是平等的相处,自由的选择,用人单位不因为更多表现为询问方就高高在上,求职者不因为更多表现为答复方就卑微。
第二,双方都有必要进行展示。展示的目的是为了让对方更加了解你。并不是只有求职者才来展示个人的态度、素质、能力、知识、经验和一切更多信息。用人单位同样需要展示你所拥有并且能够为对方提供的资源,包括环境、前景、岗位、薪酬、福利、培养、发展和更多相关信息。HR关注更多的是对方展示了什么,那么你是否也应花些时间在自己身上,看你为单位代言了什么?
第三,面试必须有明确的结论。不予录用、进入下一轮复试或是直接录用,没有任何结论的面试是最为失败的面试。关于结论可以沿用前文提及的维度进行判断:基于用人单位的资源能力、基于求职者的资源能力以及二者的比较(如图1和图2所示,具体比较在本文不作说明)。
第四,无论结果如何,面试都可以产生附加价值。对用人单位而言,可以通过求职者获得市场行情、竞争信息以及外部对人力资源政策的评价等有价值的信息;对求职者而言,可以通过面试得到专业人员的指导,更加了解自身的优劣势。如果以一颗“被面试”的心来进行招聘,那么一定认真地对待每一次面试,你的某一句话可能为公司带来良好的口碑,也可能为某个人的未来指明了方向。
最后简单说说,HR如何更好的面试。我认为应从如下四个方面进行准备:一是公司方面,例如面试环境公司简介、产品介绍等等;第二是岗位方面,例如岗位职责、工作环境等;第三是求职者方面,例如简历等;第四是HR自身方面,仪容仪表、职业素养、与招聘岗位相关的专业知识和鉴定能力。需要强调的是最后一点需要长期的努力和积累。
总而言之,一次成功的面试,是双方都有所收获。最好的结果是彼此都认为对方是适合自己的从而达成合作;最不济的结果是虽然你没有找到合适的人,但是却得到其他信息;他没有找到合适的工作,却获得了一次真诚的指导。
8楼 花儿妈妈
招聘的过程,其实是一个双方相互选择的过程,你看得上人才,未必看得上你,招聘官在这个过程中,要尽量让优秀的人才嫁到家里来,这背后对招聘官来讲,提出阵诸多的考验和要求·!
7楼 赖在树上的考拉
是的,面试首先就要求双方有一个平等的地位。可是在实际操作中,面试官把自己的地位在无形中升高了。曾去国内某大型的家居企业面试,可能是因为规模大,在中国民营企业中确实又有地位,所以他家的HR谱儿特别的大。进去面试的时候面试官没有做任何的介绍,然后就一口咬定我有锦州人的口音,我听完都呵呵了,我从来都没去过那,然后斩钉截铁的说那你父母一定有锦州血统,我说没有。我心说,您不看看我的简历吗?我的籍贯跟锦州一毛钱关系也没有。我陈述了一个客观事实,但是却激起了面试官的愤怒。在此声明,身为一个东北人,我承认普通话不标准,但是从没有人说过我有口音。
诗酒年华
@赖在树上的考拉:听了你的经历,我觉得也是醉了
代天罚瘦
@赖在树上的考拉:笑疯了,简直就是个悲剧
6楼 S天天向上的女娃
看到标题进来的,赞同。知名企业是很多人宁愿去一试的,所谓江湖挑战高手,败也有幸。名企,也借机传播了自己的品牌价值,“被面试”对名企的HR是一个很大的挑战,雇主品牌好不好,就看HR的面试水准了,尤其是一场大型校园招聘下来,水准立现。
诗酒年华
@S天天向上的女娃:谢谢天天向上。赞同你说的尤其是一场大型校园招聘下来,水准立现。
5楼 洛阳小马哥
非常赞同应聘者与招聘企业地位平等的观点,求职者和企业都需要展示自己的实力,因为都充当着选择者与被选择者的角色,作为企业要想得到"梦中人“,首先要考虑将自己变成门当户对的“梦中人”,文中提醒了我们企业招聘不能有“高高在上”心态,只有建立在平等真诚的基础上才能得到企业真正的“千里马”!
诗酒年华
@洛阳小马哥:谢谢小马哥的评价,的确只有自己是伯乐,才能找到千里马,否则按图索骥或许只能找到大青头了。
4楼 洛姿姿
概括性很强,总结的也到位。加油!
诗酒年华
@洛姿姿:谢谢洛姐姐支持
3楼 丹枫玉露
思路很好,能以客户满意为导向来思考招聘,就一定能工作做到极致,赞!
诗酒年华
@丹枫玉露:你说的真好,客户满意为导向,谢谢!
2楼 doublehuan
“招聘主管们最喜欢“怎样迅速识别人才”这样的话题和相关的各种资料,但凡遇见就两眼放光,丝毫不亚于突然发现一个人恰好填补空缺已久的岗位。”这句话真实的说出了现在HR们的心声 哈哈 真的是看到合适的人会两眼放光 立马来劲 不过对方期待的工作环境和平台是否公司能给予也需要了解
诗酒年华
@doublehuan:嗯嗯,的确是公司应多多考虑对方期待的工作环境和平台,我们该如何给与
doublehuan
@诗酒年华:反正在面试中好多面试者说 很多公司觉得她十分合适结果把公司的情况夸大了说 反而后来入职发现和告知的差距太大而产生心里落差
1楼 xibian
最后一句话说的真好,就算是没找到合适的工作,但能获得一次真诚的指导,也是个不错的结果。
诗酒年华
@xibian:毕竟,大家都是有时间付出的,既然付出了,对自己、对对方都要有所收获才值得。