换位思考，对症下药

作者歆海逸扬更新于：2015-09-28 16:16 18492

内容来自 2015-09-29 打卡话题

　　我们公司的研发经理是最近提拔上来的，他在公司算是老员工了，一毕业就在公司服务，到现在快10年了，对公司的产品技术非常精通。但是，劣势也很明显，在沟通和管理方面经验比较欠缺。
　　总经理要求人力资源部安给他排管理类的外训。按照公司的惯例，所有参加外训的人员必须和公司签订《外训协议》，承诺培训结束后的服务期限。可是，研发经理却不愿签这份协议，因为这个事情我找他沟通过很多次，但他的态度很坚决。
　　请教各位，员工不愿意签订《外训协议》怎么办？《外训协议》应该如何管理？

展开

公司刚提拔了一个工作快10年的老员工，他技术精通，但劣势很明显，在沟通和管理方面经验比较欠缺，总经理为了弥补他的短板让你给他安排外训，公司有规定外训必须签订培训协议，结果人家就是不签。读完案例，我觉得这个问题的根源是要弥补这位研发经理的短板，解决这个问题可以从两方面去考虑。

正面解决

正所谓“兵来将挡，水来土掩”，总经理既然下了命令你就要去执行，这是我们的本分。你虽然经过多次沟通，但是他的态度很坚决。他为什么拒绝你没有提到，不过以为我的经验来看主要原因有两方面：

1、他觉得培训协议不合理。这一点你要反思培训协议的服务期限和违约赔偿是否合理，这个建议你结合培训的费用确定，不要为了限制员工提出过于苛刻的条件。

2、他有职业发展的考虑。试想一个一毕业就来到公司的人，一干就是十年，由一个毛头小子成长为一个技术精通的经理，现在羽翼也丰满了，难免会有一些出去看看的想法，毕竟研发类的精英是很吃香的，换位思考如果是你你愿意签吗？毕竟这是一种“枷锁”。

建议你先了解他属于哪种情况，直接沟通的和侧面打听，酒后吐真言啥的都可以用，得到你想要的信息就好。培训协议有分歧你们可以沟通，在不违背原则情况下可以适度让步，毕竟能在一个公司做10年的员工，忠诚度是不容亵渎的，所以你签协议的时候要注意态度，不要让他觉得这是一种不信任，只是大家一视同仁，作为经理应该起到表率作用，面子你要给足他。如果是个人职业发展问题，建议你要实行留人方法了，帮他做职业规划分析，让他知道自己的不足，让他觉得你是在设身处地的为他考虑。

如果不管你怎么努力，他的态度依然那么决绝，那么你就向总经理如实汇报情况吧。

备选方案

是否一定要外训

提升员工的沟通和管理水平的方式有很多种，未必一定要做外训吧？你只要让他认清形势，知道自己的短板，迫使他自助的去学习提升，你可以提供一些书籍、视频等资料。同时将员工的快部门沟通和团队管理列入考核指标，要想站住脚他不学习是不行的。我们要变被动为主动。

你不去我就换人

如果他不想去，那么这人的态度有问题，你要做好后续准备了，建议你培养候选人，避免他的突然离开跟公司造成较大的损失，你可以安排他的下属主管去，给他一种危机感，公司离开谁都能发展。

让猪学会上树不如找个猴子

有些人技术出身，喜欢专研，但是不喜欢与人打交道，个性也不适合做主管，基于他的专业成绩提拔他没有问题，关键也要考虑到他的需求，毕竟人都愿意做自己喜欢的事情。而且外训要要耗费时间和高额的成本。所以是否考虑让擅长的人做管理，他只负责专业研发呢，就像部队，一个抓素质，一个抓思想管理。另外建议你们拓展员工晋升通道，提拔员工要结合员工个人专长和个人需求，把人放在最适合的位置上，人尽其用，这样才能和谐发展。