答:当今毕业的大学生多数为90后,在当前社会形势和环境下,这一代人的责任感和“三观”都与之前的前辈存在很多的差异,沟通内容和沟通方式也是发生很多的改变,单纯的“你讲我听”方式会受到很大的冲击。他们都是涉世未深的“菜鸟”,满腔的热情,满腹的才气,满满的梦想,在遇到现实世界的“打磨”中,深深感到“理想很丰满,现实很骨感”,多少莘莘学子高昂的头在现实面前耷拉下来,这是谁的错呢?
面试中总会遇到毕业大学生询问“公司是否有培训?”,可见他们也深深知道自己的短处和弱点,缺乏工作技能和工作经验,缺乏应对与学校迥然不同的人际交往能力。但是真到了公司给他们培训时,又会是“你的柔情我永远不懂”、“你说你的我做我的”等情况发生。其实大学生培训重点应该更多的放到态度和行为上,虽然知识技能也很重要,但是没有搞清楚方向和基本的做人做事的原则,畸形就会产生。所以,我觉得,大学生培训规划更主要的还是职业的规划更好。
所学为所用,但是迫于现实找工作的压力,很多时候大学生在择业时很难做到去从事自己喜欢的专业和工作。所以在面试阶段就应该将这个问题提出并看应聘者如何回答,以便挑选出稳定性相对较高的生源。一旦入职后,就必须进行系统的培训和指导。
培训需要重视的首先是课程的设置和讲师安排,这关系到培训的效果和可信度问题,所以是HR下功夫准备和协调能力的体现。因为是新员工,还是即将走出校门步入社会的新员工,所以很多的方面需要进行引导和指导,而课程内容就要有针对性,同时就要选取有说服力的重量级讲师进行宣讲(不仅仅是重视,更多的还是感悟和交流);其次是培训的时间和方式,入职培训多长为宜以及采取什么样的培训方式是需要斟酌并与部门领导商讨的。集中培训可能用时较长,3-5天甚至一周时间,在有些单位可能由于人员到位的数量不足或者不很集中,难以做到,可以采取尽量集中地方式。而有些企业则因为经营需要,难以抽出很长时间和精力进行,但是也要将企业现实和相关规章制度等讲清楚。虽然情况各有不同,但是“未经培训的人员就上岗,终究不是一种好的方式”。培训不仅仅是了解企业现实和岗位工作内容,更主要的还是“入模子”,所以即使时间难以保证,也要将必须和主要的内容进行培训;再次是听取受训后的心得、体会及改进意见,这既是一种拉近新员工与企业距离的方式,更是一种培训效果反馈的有效方式。可以互相了解和加深彼此的印象。新人培训,如果前期没有成型的课件和资料,经过这样几次磨合后,基本就可以定下新人培训的架构和方式。
这里想说的是有关培训内容的事情。我觉得,对于初入职场的懵懂新人尤其是即将步入社会的迎接大学生,培训第一课应该就是职业规划的培训内容,也就是常说的“职业生涯规划”课程。这里面的内容很多,有职业测评的内容,有自身“SWOT"的分析,有结合企业与自身发展寻求共同点,还有如何保证职业道路的平顺和成功以及遇到困难如何化解等等。有了这些讲解和指导,很多大学生内心的迷茫就会消弭一些,进而坚定自己的选择,同时也便于在培训中不断识别人员,便于进一步观察新人从而进行取舍。
第二个重要的内容就是对于公司的历史沿革和发展目标以及公司各项规章制度的要求也要做较为详尽的讲解,这是”入模子“的必要保证。当然还要讲解公司所在的领域的现状和特点以及未来发展的方向(愿景)。这部分由于内容相对较为固定,所以可以提前做好课件,有人资部门的人员进行讲解和培训。
至于商务礼仪、时间管理、沟通技巧、上下级关系的处理等课程内容也是必须要开展的,只不过公司可以根据自己的实际是采取一股脑全烩进来,还是分而治之,就要企业结合自己的实际来综合考虑了。
培训是一种新人较为快速的融入公司环境的方式,当然,设置新人导师,签订师徒协议,更有利于新人的成长和培训效果的体现。培训不是目的,而是一种管理手段,也是一种思想交流的有效方式。但是,在新人刚步入企业大门后,如何使得新员工及早摆脱内心的疑虑和惶恐,除了做好培训计划的硬性工作外,很大程度上还有对于新人的了解和尊重。对于新人尤其应届大学生的培训不同于日常的培训,所以,一定要结合该类人群的特点,在认真分析之后制定切实有效的方案和行动计划。新人培训计划制定出来后,还要征求直接领导的意见,听取他们对于课程内容、培训时间以及培训方式等的建议,而培训中的讲师——恐怕还是内部人员较好,也是需要直接上级提出意见并安排调度的。
对于即将走出校门的实习生的培训,在此有些想法说一下。基于前期工作中出现过的情况,很多实习生当时来公司的心情非常迫切,似乎总算学有所成后找到了归宿,但是一旦进入职场,进入公司,很多人由于难以适应或者“骑驴找马”的心理作祟,在实习期期间或者结束后以院校答辩或者拿毕业生之借口,就一去不复返了。这里既有用人单位没有掌握好这类人员管理的分寸的原因,也有很多实习生“这山望着那山高”的现实考虑。所以,对于实习期的大学生的培训,到底应该使多大劲儿?下多大功夫?不同企业会有不同的做法。但是无论怎样,培训还是一种必须的手段和过程,不能因噎废食,不能因为可能会出现问题就不培训。
基于以上的考虑,实习生的培训该如何搞?就要结合企业实际,拿出具体可行的培训计划,上报领导征求意见,得到确定后开始分步实施。如果有能力最好自己担任讲师的角色,如果感觉能力不足,必须做好协调和沟通工作,请内部各方面优秀的人来担任讲师。而此时你所要做的就是做好搜集整理资料和课件工作,为以后留素材、打基础。
32楼 hklte_hr
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31楼 茁壮成长向日葵
不错。
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正是我想要学习的内容,谢谢!
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作为毕业才一年多的90后,深有体会,写的太好了!
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