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2013年度招聘总结及2014年计划

2013年4月份加入了和诚智达团队，一晃已近2014了。2013年对于个人及公司来说都是不平凡的一年，在这一年里，我们经历了团队组建，业务覆盖全省，服务项目不断增加，物流平台系统不断完善上线等。在全球物流行业不断发展，中国物流企业面临种种困境的大背景下，我们公司的成立为整个物流行业问题的改善带来了希望。在这一年里，我在员工的招募中遇到了很多困难，但我们一直在坚持，也一直在反思和改进自己的招聘方式。看着公司团队的不断拓展壮大，我感到非常欣慰。以下是我对13年5月至12月招募工作的总结，希望通过总结经验教训能更好的推进14年的招聘工作。  

一、招聘情况

1、各月度应聘人数情况分布

图1-1  2013年度月应聘人数折线图

从上图可以看出，2013年公司各岗位市场人才招聘人数主要集中在5月、6月、8月、11月、12月，其中8月、11月、12月简历数大部分为自主搜索。即公司所有岗位的招聘旺季主要集中在5月、6月、8月、11月、12月。

2、各月度录用人数情况分布

图1-2  2013年度月录用人数分布

从上图可以看出，2013年公司各岗位入职人员主要集中在5月、6月、12月，其中12月录用人员大部分为自主搜索。从以上数据可以看出，2013年度公司主要入职高峰在5月份，自主搜索简历录用人员占有一定的比例。

3、各岗位招聘录用及当前在职情况

图1-3  2013年度各岗位招聘录用、在职及离职情况

从上图可以看出，2013年度公司需求岗位集中在各大区客户经理，职能部门岗位需求较少且大部分已招聘到岗到位。

（1）公司职能部门各岗位人员需求较少，容易招聘到位，且除客服部门外，其他职能部门人员均较为稳定。

（2）因公司属于创新型企业，对于大区客户经理的要求较高，且需分布至各个区域乃至县城，故对于各区客户经理的人员筛选要求较为严格，招聘方面存在一定的困难。

（3）公司新型业务很难招到有我司所需业务经验的现成人员， 故大部分客户经理都需要先经过培养试用，淘汰率较高。

二、招聘渠道

1、各招聘渠道简历数量分布

图2-1 各渠道简历数量分布

从上图可以看出，2013年度公司使用招聘渠道较多，应聘简历量主要依次来自于厦门人才网、前程无忧、597人才网。其中收费网站大泉州人才网、0598人才网、新工作人才网、海峡人才网简历量甚少，甚至为零。而免费网站论坛虽然简历量不多，但还是有个别简历。故2014年建议不再使用大泉州人才网、0598人才网、新工作人才网、海峡人才网这四个网站。

2、各招聘渠道录用人员分布

图2-2  各渠道录用人员分布

从上图可以看出，2013年度公司录用人员主要依次来自于厦门人才网、前程无忧、人才市场、内部推荐。

3、各招聘渠道销售人员录用情况分布

图2-3  各招聘渠道销售人员录用情况分布

从上图可以看出，2013年度公司销售人员录用主要来自于厦门人才网、前程无忧、人才市场。

4、各地区业务人员各招聘渠道录用情况分布

（1）厦门地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（1）厦门地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度厦门地区业务人员录用人员主要来自于厦门人才网、内部推荐，其他招聘渠道并无作用。厦门地区业务团队已较为成熟，人员相对稳定，故不需再开拓其他招聘渠道进行该地区业务人员招募。

（2）漳州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（2）漳州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度漳州地区业务人员录用人数不多，录用人员主要来自于厦门人才网、内部推荐，其他招聘渠道并无作用。但实际入职人数不多，当前漳州团队尚在建设当中，因此2014年度可根据实际情况考虑使用漳州当地相关人才网或参加当地招聘会。

（3）泉州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（3）泉州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度泉州地区业务人员录用人员来自于厦门人才网、前程无忧、人才市场、内部推荐，其他招聘渠道并无作用。泉州地区分布广阔，团队成员编制较多，因此2014年度可根据实际情况考虑使用泉州当地相关人才网并增加参加当地招聘会的频率。

（4）福州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（4）福州地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度福州地区业务人员录用人员来自于厦门人才网、前程无忧、海峡人才网、人才市场，其他招聘渠道并无作用，其中人才市场占据比例最大。福州八县人员团队尚在建设当中，因此2014年度可根据实际情况考虑增加参加当地/各县招聘会的频率。

（5）龙岩地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（5）龙岩地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度龙岩地区业务人员录用人员主要来自于厦门人才网、前程无忧，其他招聘渠道作用不大，或并无作用。龙岩团队尚在培养当中，当前需个别县市人员（永定、漳平、适中），因此2014年度可根据实际情况考虑适当参加当地/各县招聘会。

（6）莆田地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（6）莆田地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度莆田地区业务人员录用人数很少，录用人员分别来自于厦门人才网、海峡人才网，其他招聘渠道并无作用。莆田团队处于急需拓展状态中，因此2014年度可根据实际情况考虑加大参加当地招聘会的力度。

（7）三明地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（7）三明地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度三明地区业务人员录用人数不多，录用人员分别来自于厦门人才网、597人才网，内部推荐，其他招聘渠道并无作用。三明地处山区，人才外流，要招聘各县市的人才存在一定的困难，因此2014年度根据实际情况重点渠道为当地597人才网及内部推荐。

（8）南平地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（8）南平地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度南平地区业务人员录用人数不多，录用人员分别来自于厦门人才网、前程无忧、597人才网、人才市场，其他招聘渠道并无作用。南平距离厦门较远，且交通不便，因此2014年度根据实际情况由总部招聘人员重点负责相应网络渠道，大区主管负责当地人才市场的招聘，两者并用。

（9）宁德地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

图（9）宁德地区业务人员录用人数各招聘渠道情况分布

从上图可以看出，2013年度宁德地区业务人员录用人员分别来自于厦门人才网、前程无忧，其他招聘渠道暂无作用。597人才网10月份才开通，可以再考察其效果。宁德与福州相距不远，且交通方便，因此2014年度该区人员的招聘可考虑结合福州人才市场，并根据实际情况由福州人力行政负责人与大区负责人一起不定期参加宁德区域招聘会。

三、离职情况

1、各部门人员离职情况

图3-1 各部门离职人员比例分布

从上图可以看出，2013年公司各部门离职率在20%以上的部门有淘油网事业部和营运车事业部的各大区客户经理，从部门人员工作性质看，淘油网事业部和营运车事业部均以销售为主，业务人员的离职率较高，因公司属创新型科技公司，人员多为淘汰。

2、各区域销售人员离职占比情况

图3-2各区域销售人员离职占比情况

从上图可以看出，2013年公司各大区业务人员离职率在10%以上的区域有莆田、福州、三明、泉州、龙岩，其中厦门区域人员较为稳定，其中南平、宁德区域较晚开拓市场，人员开始招聘时间较迟，目前总人数不多，占比较低。

3、职能部门人员与销售人员离职人数及工龄分布情况

图3-3  职能部门人员与销售人员离职人数及工龄分布情况

从上图可以看出，2013年公司离职人员工龄主要分布于试用期内（及三个月以内），其次为三个月以上，半年以内。其中销售人员占比较大，主要为试用期不合格被淘汰。因此，2014年招聘业务人员时应更加注重其业务开拓能力及经验相关性，同时，应加强新人的培训带教。

四、2014年招聘工作计划及实施

1、招聘渠道

公司招聘方式主要有内部招聘和外部招聘。

内部招聘是指公司存在职位空缺时，应先考虑内部人员培养晋升来填充空岗。公司计划于明年在浙江和广东同时开设两家分公司， 届时人员空缺较大，其中领导层人员应加强内部人员储备培养，以备分公司成立支撑主要岗位职责。

外部招聘是指从公司外部招聘人员来补充职位空缺。

2014年招聘组将针对不同岗位不同片区人员选择不同的招聘渠道，大致如下：

（1）厦门人才网：公司总部中高层管理人员，职能部门执行人员，这些岗位简历量较多，质量较好，相对于其他招聘网站具有一定的优势；

（2）前程无忧：中高层管理人员，分公司人才储备招聘渠道，简历量较多，质量中上，后台简历搜索功能较好；

（3）各地597人才网：各大区销售人员，对于当地人员招聘具有较强的针对性，简历质量一般，但简历搜索功能尚可，主要结合收和搜进行人员招聘；

（4）各地论坛：各大区销售人员，主要为发布招聘信息，较为被动，简历质量差，属于免费渠道，尚可使用，作为辅助渠道；

（5）人才市场：年初（5月份前）主要以现场招聘为主，关注各地区人才招聘会时间安排，积极参加各地区现场人才招聘会，5月份后少参加或不参加现场招聘会；

（6）内部推荐：各岗位人员，人才录用率较高且稳定性好，积极推动内部推荐奖励制度，加强内部推荐渠道的应用；

（7）猎头公司：根据分公司实际筹备成立情况，针对高端人才，如分公司总经理、副总经理等岗位，可考虑开拓猎头招聘渠道。

要充分利用各招聘渠道，应注重以下几点：a.招聘信息的及时更新；b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度；c.根据公司整体战略和人力资源战略，对招聘的职位应具有前瞻性。

2、招聘实施计划

（1）2月中旬至4月是招聘高峰期，该阶段以现场招聘会为主，同时高度重视网络招聘，两者结合并用；

（2）5月至8月现场招聘会逐渐冷淡减少，应聘人员较少且分散，主要以网络招聘为主，减少或不参加收费型现场招聘会；

（3）9月至12月进入招聘淡季，但有校园招聘小高峰期，届时可以根据公司人才实际需求，考虑适当参加校园招聘会。该阶段主要以网络招聘为主，主要通过主动搜索简历联系招聘人员。

综上，公司处于快速发展阶段，人才是公司发展的基石，我们固然需要在人才招聘方面加强力度，但同时应建立员工培训模块，主要在解决以下几个问题：第一，提升员工工作能力；第二、解决员工对职业前景感到迷茫的问题；第三、增强公司凝聚力，加强员工对公司的认同，感知公司的文化、制度、管理等；第四、加强规范化管理，防止出现裸辞、随意请假等现象。人才的招募及培养需公司全体人员共同努力，相信公司的明天在我们大家的共同努力下必将一马平川、更加辉煌！