我看完案例之后的第一想法是:快逃,HR。为什么会有这种想法呢?因为我看到了一家不适合HR发展的企业,体现为:
1、很多人是老员工,大部分老员工是靠关系进来的。这样的企业,我的直觉是:这是一个人治的企业,不是规章制度治理的企业。这样企业的HR,发展空间相对有限。
2、做事喜欢拖拉,经常犯一些小错误,让我想到了多年前的国有企业。这就是效率低下、质量不能保证的另一个表现啊。
3、司机要求检查提前通知,这就是说:你检查,我就表现合规;你不检查,我就马马虎虎。这样的工作态度,我想,应该不仅仅是一位,应该是一群啊。这样的企业文化,会不会培养出作假的员工呢?在这样的企业里面,即使有好的制度,执行到位也是一件困难的事情。
基于以上种种,我觉得:还是早点离开比较好。
如果单纯想处理员工经常犯一些小错误,倒是可以分享我们行政在处理这方面问题的做法。
众所周知,行政工作具有很强的专业性,但是也具有不可忽视的琐碎,因此,我们公司历来行政人员要求不高,流动率高。这就带来了一个问题:员工本公司工作经验相对欠缺,对公司的熟悉程度又直接影响了其工作的准确性。所以我们行政做了以下几个方面的工作:
1、仔细梳理了所有的工作内容,并制定了每项工作的工作流程和工作标准;
2、将以上内容做成书面材料,培训每一位部门员工,确保员工熟练掌握且能够正确使用;
3、制定了相对简单的奖惩措施,主要内容为:如果能够100%完成会有哪些奖励,如果完成率不达标,会有什么处罚?同样的错误屡犯怎么处理之类的。因为我们公司有成熟的绩效考核,后来行政的这部分工作就演变成了行政部门相关岗位上的考核内容,与员工年度评优、员工发展等进行挂钩。
4、定期或不定期检查与通报。定期的检查与通报呢,是行政通过部门的周会来进行的,一般是回顾每周工作中出现的问题,分析原因,寻找解决办法以及如何避免再次发生的方式;不定期的检查呢,是行政与各部门的沟通、行政部门自己的检查来实现的。发现一个错误,及时纠正,并进行相应的处理。
以上方法能够生效的前提有两个:第一,真正花心思来梳理工作,并且愿意在日常工作中评估;第二,有强有力的执行力。
如果碰上案例中的老员工和司机,我们行政的方法能够发挥成效,还是需要斟酌的。
26楼 hklte_hr
谢谢分享!
25楼 永远的光
学习了,谢谢分享!
24楼 往事随风2013
人的行为是受他的思想所左右的,正如我们以前说的认识决定观念,观念决定行为……。他所出的问题根结点在哪里?是心大态、制度、还是有意的行为。了解根源,否则治标不治本影响会更不理想。
23楼 sarahzj
谢谢分享,还是尽人事吧
22楼 欢乐团契
学习了,谢谢分享!
21楼 Jenny18
以上的分析都很对,大部分都会想hr,快逃。像我这样的,半路出家的HR,怎么有企业轻易用,我现在的情况也是这样,但是我这样想的。虽然公司很多规章制度没有,公司有很多老油条、关系户,可总会有自己学习的地方,趁着有公司愿意任用你的时间自己多积累学习,为以后的职业生涯发展。虽然我不知道路在何方,当做好当下就好了。
建筑行业开心
@Jenny18:谢谢分享。其实,现在不走,是为了积累好足够的经验,等待合适的机会来临。厚积薄发
20楼 牧心童
不能只埋头苦干,还需抬头看清方向。不适合发展的地方,待着未必能练出真本领,到最后把自己磨成了偷懒得过且过,才槽糕!分享内容太棒了!
19楼 四片大翅膀的飞行员
公司要你是来解决问题的,跑的了和尚跑的出去庙吗?
18楼 泰迪的熊熊
哈哈,标题太生动~
17楼 1159532194
1、仔细梳理了所有的工作内容,并制定了每项工作的工作流程和工作标准;
2、将以上内容做成书面材料,培训每一位部门员工,确保员工熟练掌握且能够正确使用;
3、制定了相对简单的奖惩措施,主要内容为:如果能够100%完成会有哪些奖励,如果完成率不达标,会有什么处罚?同样的错误屡犯怎么处理之类的。因为我们公司有成熟的绩效考核,后来行政的这部分工作就演变成了行政部门相关岗位上的考核内容,与员工年度评优、员工发展等进行挂钩。
4、定期或不定期检查与通报。定期的检查与通报呢,是行政通过部门的周会来进行的,一般是回顾每周工作中出现的问题,分析原因,寻找解决办法以及如何避免再次发生的方式;不定期的检查呢,是行政与各部门的沟通、行政部门自己的检查来实现的。发现一个错误,及时纠正,并进行相应的处理。
以上方法能够生效的前提有两个:第一,真正花心思来梳理工作,并且愿意在日常工作中评估;第二,有强有力的执行力。
如果碰上案例中的老员工和司机,我们行政的方法能够发挥成效,还是需要斟酌的。
16楼 nhpamela
和我这里是一样的,一个人是全完把控不了,一个字:累
15楼 月名山
学习了
14楼 姗吧
谢谢分享
13楼 吴卫东
谢谢分享,学习了
12楼 青青宝贝0502
学习了,谢谢分享!
11楼 周HRD
谢谢分享,学习了。
10楼 verayaya
谢谢分享,学习了。
9楼 新钓客
感谢分享!
8楼 自信的我
学习了,谢谢分享。
7楼 永远学习1314
学习了,感谢分享!
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