面试提问的技巧

作者碎花裙子亦倾城更新于：2015-09-30 16:53 3027

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HR如何更好的“面试”

本期我们就针对面试中的提问方法和信息收集要点进行讨论。大家可以从以下方面入手，也可以自己寻找方向，但要围绕本期的... 我要投稿 >

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面试技巧是面试实践中解决某些主要问题与难点问题的一些技术，是面试操作经验的积累。

在面试中“问”“听”“观”“评”是几项重要而关键的基本功。

就“问”而言，无论哪种面试，都有导入过程，在导入阶段中的提问应自然、亲切、渐进式地进行。同时面试提问与谈话，应力求使用普通话，通俗、简明地表达自己的问题；并且，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。当然，提问方式的选择以及恰到好处地转换、收缩、结束，扩展问题和问话，也有很多值得注意的技巧。

面试提问的方式有：

一、开放式提问

开放式提问让应聘者自由的发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除面试者的心理压力，使面试者充分发挥自己的水平和潜力。

二、封闭式提问

封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，一般是“是”或者“否”来回答。它比开放式提问更加深入、直接。封闭式提问可以表示两种不同的意思：一是表示面试考官对于应聘者答复的关注一般是在应聘者回复后立即提出一些与答复有关的封闭式文化；二是便是面试官不想让应聘者就某一问题继续讨论下去，不想让对方多发表意见。

三、假设式提问

假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。如“假如你遇到这种情况，你会如何处理？”

四、行为描述提问

这是面试的一项核心技巧，根据询问，来判断他将来能否担任此岗位，这是完全必要的。但有时应聘者也会编造一些假象。为了克服这一点，在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问。基于行为连贯性原理，所提问题应涉及工作行为的全过程，而不应当集中在某一点上，从而能较全面的考察一个人。当应聘者回答该问题时，面试考官可以通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采用的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际上解决问题的能力。面试中一般可让应聘者列举应聘职务要求的并与其过去从事的工作相关的事例，从中总结和评价应聘者的相应能力。

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