看了今天这个话题!让人很是感慨万千!是说如何处理事故本身还是处理人??不得不说这个案例很是考验HR对这种突发事件处理能力!个人认为,首先是要先通过客观的方式确定这件事情的前因?如果有监控可以确定谁先动的手,这个更为客观,如果真有对上法庭走司法程序那天,也更能成为直接证据。如果没有监控录像,向事发时的其他工友们进行询问取证!确定了事情起因和经过。再根据相关规章制度进行处理!对于所谓的精神病人,由HR联合其所在部门对其进行人文关怀,建议其监护人并陪同去专科医院进行诊断,费用可由单位承担!如若问题严重,建议其监护人送至专门的医院进行矫正或是治疗,当然这个费用可以带着其监护人一起办理!费用单位可根据企业自身情况进行处理!当然其中要弄清楚其发病史,确定与单位的无关联性!至于另外一事故当事人。估计自己也会不好说其与精神病患者发生冲突! 最后是针对这件事情进行报告,在招聘人员时进行人员挑选,再次避免这种病人的录入!
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