考验你功力的时候到了

作者歆海逸扬更新于：2015-10-10 10:14 13223

内容来自 2015-10-12 打卡话题

　　我们公司是做耐用消费品的，上半年销售业绩不理想，业务主管主动提出周六带着所有业务员外出发传单，挖掘客户。总经理非常高兴，特别鼓励大家这样做。
　　现在，几个月过去了，销售业绩没有明显提高，已经有业务员开始抱怨周末加班不仅没有加班费，连公交费，餐费补贴都没有，这样做下去没意思。我跟总经理反应后，总经理说员工加班是为了挖掘客户，增加自己的收入，公司不会支付加班费，还要我去给大家做思想工作，但我确实不知道该如何处理。
　　请教大家，领导希望大家加班，但是不愿支付加班费，怎么办？加班后应该如何向公司申请加班费？

展开

公司因为上半年业绩不理想，业务主管主动提出周六带着所有业务员外出发传单挖掘客户，总经理看到大家的干劲很开心，可是时间久了，业绩不理想，员工收入也没增加，感觉付出与回报不成正比，抱怨声不断。于是你决定充当救世主，主动找老板反映情况，结果被老板挡了回来，还让你去安抚员工情绪。我很佩服你的韧性，还是想一条道跑到黑，我只想说你要一直这样下去你离“死”不远了。老板请你来是帮他解决问题，而不是做好人算计他，我们岗位决定了使命，我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡，不是我冷血，这是现实。另外解决问题的方法有很多，没必要走上一条死路，HR要学会变通。下面谈谈我的一些想法。

治标

现在的核心矛盾是员工心理有怨气，觉得心理不平衡。领导希望你去安抚员工情绪。想让领导支付加班费是不现实了，他已经把路堵死了。建议采用迂回战术。领导已经知道大家最近很辛苦，牢骚满腹，可以建议他举办一次员工聚餐，激励下员工士气。这样做的好处是，领导可以亲自了解员工的状态的和想法，同时领导亲自出面激励员工，让他们觉得自己的付出老板是知道的，情绪也能缓解一下。另外也可以采用弹性休假的方式，忙的时候加班，闲暇的时候休假。你出面安抚的肯定是没有什么效果的，主要由业务主管出面。

治本

治标只能暂时安抚员工情绪，还是没有解决实质问题。现在的核心问是如何提升公司销售业绩，有了业绩其他的都不是问题了。建议你好好调查了解一下，找到问题的根源。

1、为何员工加班业绩仍然不好？影响公司的业绩的因素主要有市场环境因素、公司产品优势和营销策略、销售人员素质等，你要通过调查沟通找到具体是哪方面的原因，对症下药，该调整的调整，该培训的培训，否则频繁的加班是没有意义的。

2、重赏之下必有勇夫。特殊时期为了提升公司业绩，可以建议老板提高业务员的销售提成比例，适当给予一些补贴，激发他们的积极性。

3、确定绩效考核指标，采用不定时工时制，弹性处理避免加班的风险问题，做好绩效管控就好。

总结

我们HR在公司和员工的利益中游走，必须要三思而后行，要学会变通。我们可以说是老板的帮手、谋士，遇到不合理的事情你要尽到你的提醒义务，帮他分析利弊，避免老板做出错误的决策。老板也是人，也会有武断执拗的方面，你想改变他很难，你要寻找别的解决办法。

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全部评论(39) 我参与的评论

38楼 Sally贞

谢谢分享

2015-10-17 10:06:34 回复赞(0)

37楼开心一下

谢谢分享！

2015-10-12 17:18:38 回复赞(0)

36楼释乐儿

“我们岗位决定了使命，我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡，不是我冷血，这是现实。”受教，学习，感谢分享！

2015-10-12 17:09:52 回复赞(0)

35楼信阳妹子

员工聚餐，弹性休假，我觉得可行

2015-10-12 16:09:54 回复赞(0)

34楼 xiaozizai

学习了！调整士气，查找问题根源，找到企业与员工共同的关心点，分别沟通协调

2015-10-12 16:02:27 回复赞(0)

33楼大白西西

思想很重要，透过问题看到本质，研究解决对策，而不是被牵着鼻子走，我觉得很多情况下大家都会这样，所以在不断遇到问题中提升自己，看了歆海逸扬的分析，觉得很棒

2015-10-12 15:17:14 回复赞(0)

32楼在水一方武汉

楼主的分析很中肯，是的，HR要做到既是老板的好帮手，又是员工的贴心人，确实要学会利用专业知识，平衡公司与员工之间的利益，尽可能有预见性的为公司各部门提供建议，达到双赢的局面。

2015-10-12 15:06:23 回复赞(0)

31楼努力兜兜麦

感谢分享，学习啦~

2015-10-12 14:39:34 回复赞(0)

30楼用心聆听

谢谢分析

2015-10-12 14:25:47 回复赞(0)

29楼 SoYoung

谢谢分享！文章里面说的很对，我们没法改变老板的思想，老板也是人，也有武断执拗的方面……我们能办到的，就是找到解决问题的方法。HR在组织内部就是一个上下翰璇的地位，因为你不可能跟哪个阶层“同流合污”，只有解决问题了，才能体现HR所在的意义，分析里面列出的方案很实用，不过也许要根据具体公司实际来把握实施，应该说还是很高明的，学习了！

2015-10-12 14:21:20 回复赞(0)

28楼丫头在路上

感谢分享

2015-10-12 12:52:18 回复赞(0)

27楼 CI党

谢谢分享

2015-10-12 12:49:48 回复赞(0)

26楼新钓客

感谢分享！

2015-10-12 12:34:55 回复赞(0)

25楼蓝海鱼儿

学习了，谢谢！

2015-10-12 11:27:49 回复赞(0)

24楼雷神

还像以前的我。

2015-10-12 11:10:06 回复赞(0)

23楼自由人2019

学习了

2015-10-12 10:55:51 回复赞(0)

22楼小兮兮

学习了！

2015-10-12 10:54:12 回复赞(0)

21楼 Liv117

销售类的，都是靠业绩，老板适当鼓舞士气，又何尝不可勒

2015-10-12 10:49:23 回复赞(0)

20楼一杯清茶王

本人曾计较过加班费，强行加班却没加班费，觉得心里憋屈，不去加班吧，又在公司待不下去，加班吧自己心里变扭，时间长了就有了牢骚。可做了管理者后，就一下明白为什么企业不愿给加班费。我在的集团公司2500人，全年单休，一年52个星期，就每年每人加班52天，如按国家规定周六给双倍工资加班费，每人平均工资每天100，这样计算，集团加班费100乘以2乘以52再乘以2500等于2600万元。这样算大家就明白了吧。

2015-10-12 10:42:56 回复赞(0)

19楼 mildlili718

学习了。

2015-10-12 10:28:05 回复赞(0)

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