对于一个新手,本案话题比较具有实际的知道意义,各位老师从不同的角度做了很多精彩分享,包括了理论指导和实操建议,在这里,我再次抄录,以强化学有所获: 一、理论指向 1、体现重视,感受支持 这部分内容,我们一般安排在第一天上午,包括了董事长或总经理讲话(半小时左右,通常情况为总经理)、招聘数据分项(主要突出所有的实习生都是万里挑一的)、公司的各部门办公介绍、实习期间管理要求介绍、实习生培训计划介绍等。 这部分工作正式开展之前,需要准备两方面的材料:一、所有实习生的材料,给董事长或总经理(发表讲话的高管)提前了解,以便在讲话过程中进行适当的互动;二、实习培训的相关材料(上午的会议议程、培训计划、入职培训的相关材料、规章制度等)。 在上午的内容结束之后,要安排午饭,明确下午活动的时间与地点等。因为我们有员工食堂,所以HR还会带着实习生到食堂去吃午饭。 2、了解公司、熟悉公司 这部分内容,一般安排在第一天的下午。我们基本上参考了公司的入职培训中企业历史、企业现状、企业文化、组织框架、职业安全、相关规章制度等,由HR全权负责。 这部分内容,因为HR相对比较熟悉,因此没有特别需要准备的材料。不过,在实际进行培训的过程中,需要做好破冰,适当的进行分组,选出组长,建立各小组微信群等,以便今后管理。 这部分结束后,可以进行适当的考察,比如通过笔试的方式来了解实习生对公司的了解程度等。 3、了解岗位、熟悉同事 这部分内容,我们基本上参考了公司的员工档案资料、岗位职责、招聘过程中的各种材料等,介绍公司各部门的负责人、与实习生岗位相关的同事、以及部分校友的情况,也是由HR全权负责,会适当的借助一部分的校友资源。 因为我们自己招聘的学校相对固定,因此,校友资源很丰富。在培训之前,我们需要先预约好相关校友的时间,以及审核校友准备的材料,制作校友简历等等。一般情况下,我们还会提前准备一下问题,便于互动。 另外,在培训之前,还需要再回顾一下各部门的岗位职责,以及各岗位上同事的相关情况,尤其是涉及到实习生未来可能会选择的岗位的,除了该岗位本身内容之外,还涉及到该岗位的上下游部门与岗位的概况。 第四步 转变思维,使用职场礼仪和职场行为 我们会专门介绍公司倡导的行为习惯和通用的职场礼仪,帮助实习生转变学生思维,真正学会以员工的心态和思路来面对和解决今后遇到的各种问题。也是由HR全权负责。 这部分开始之前,需要准备职场礼仪的培训材料。结束之后,需要通过实际的行为考核方式进行考量。 以上几步完成之后,我们会进行一个阶段性的测验,以便了解实习生对公司情况的掌握程度。我们要求:实习生的这个测验,必须要达到60分。低于60分的,有一次补考机会。补考依然低于60分的,我们就结束实习。 5、融入团队 这部分由HR和部门一起来操作,常见的方式就是跟各部门的负责人面对面交流,比较重视的部门还会直接委派几个同事,作为实习生的部门导师。所以,我们目前会把这样的交流会分成两个部门:第一部分是部门领导与实习生沟通,介绍部门状况;第二部分是部门导师与实习生沟通,介绍目前的工作安排等。这样子的一个交流会,也帮助部门更加了解了实习生本人。最后操作的结果也是:有部门导师的实习生,能够更好的融入和适应。 这部分结束之后,实习生就直接进入部门,开始参与部门工作。 6、了解实习生的培训成果 这部分是由HR和部门一起操作的。部门定期对实习生进行评估与反馈,HR跟进部门的评价。以及不定期的与实习生面谈,了解其工作融入情况,并且及时提供一些帮助和指导。 这个部分,HR的及时主动沟通非常重要,尤其是碰到性格不够主动的实习生的时候,更加如此。我们会安排一个同事,在这一阶段,专门与实习生进行不定期的沟通,了解各实习生工作中遇到的困难和困惑,帮助做好答疑解惑的工作。另外,也会记录部门反馈的各种想法与意见,以便消除误会,调整今后培训的方向和重点。 7、 择优转正 我们公司因为考虑到实习生的实习期问题,所以,等实习生拿到毕业证书报到之后,基本上都直接转正,而不进行试用期考核了。所以,这一部分的工作,就是HR根据部门定期的评价、结合实习生实习阶段的表现,进行综合评估实习生是否合适是否转正。 以上几个环节,是我们目前这个工作的主要环节。其实,重视实习生培训的目的,是为了帮助实习生更好的了解和融入,以便尽快适用早日发展。在实际操作中,还需要根据实际情况,对各环节进行规范化与个性化的操作,以便取得更好的效果。 二、实操参考 1、三方协议。需要学校、学生与公司三方签订,这是最为重要的前提和要求,否则,不得实习。 2、激情演讲。这个可以由楼主来实施,主要演讲由学生到员工、不经历风雨不能见彩虹、世界很精彩其实更无奈等。 3、安全教育。必须贯穿公司、部门、班组的所有培训,特别是操作上的安全注意事项。 4、工作目标。实习期间的工作职责、内容和考核目标必须清楚,最好量化,并让每人签字确认。 5、奖惩兑现。综合表现较好的一定要根据公司制度给予奖励,表现差的也要及时给予处罚,甚至解除实习协议,这是让他们尽快适应工作的较好手段,也是公司与学校最大的区别之一。 6、随时检查。对部门、班组的培训一定要检查,既可以及时参与受训,也可以检查其培训记录,否则,容易流于形式甚至无训而记录。 7、定期沟通。实习计划推进情况、有什么意见反馈等,一定要至少组织一次正式或非正式的沟通,对大家反映的问题如实记录并组织分析讨论并将处理情况及时反馈给实习生。 8、后勤安排。住宿上尽量由他们自由组合,餐谱则必须适应单位的统一安排,可每天安排一定时间让他们参与到集体的体育活动中去,篮球、乒乓球、跳绳等都可以,让他们逐渐从学校过渡到单位。 以上只是实习大学生简略的岗前培训安排和注意事项,当然,这些都必须根据单位的实际情况和领导审批的意见来执行。也就是说,根据自己的理解、经历并结合公司情况,先行制订培训安排的初稿,并领导审核修改后再送批。 感谢老师们的分享,感谢学习平台!
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