聊到面试话题,HR们都有聊不完的经历和经验,当中主要还是对象是作为HR的面试官对如何面试这一业务的不同经验之谈。而今天想聊聊我们自己的角色——“面试官”。
作为HR应该都有作为“面试官”的经历吧。度娘简索“官”旧时指公家 、官场或政界、官面儿上人物。所以作为企业的“面试官”,多少还是有些“官味”的,很大程度上决定一个人能否进入你所在的企业工作,言重点,则决定他人能否在你所在的企业谋生和发展;而另一方面,这个“官”是企业赋予的头衔,言重些则是整个企业的给外界人才洽谈的代表。所以,这一角色既权力在握,也责任在身。
“权”与“责”之于现代职场人士,不论个人内心如何定价,但至少在当今社会“权”大于“责”在诸多事件中表现毋庸置疑。“面试官”的权力虽然不及某些官权,但对于求职者而言无疑是决定权。当作为面试官坐在会议室,手持应聘者简历、评分表、及各类事先准备好的考题时,内心是除了想按预设好的方法、一步一步设问与追问外通过专业技能把好人才选拔关之外,是否常常心底还有或多或少的得意、傲慢或是难倒对方不罢休的感觉呢?
曾作为应聘者参加一家企业的面试,从分公司到总公司一路往集团高层面,感觉都还好,且眼看着这个工作机会基本稳拿了。到第四面了,对方“官”是集团HR总监,也就是所应聘岗位的直接最高领导,说是只是见见而已。这一见,见了近两个小时。期间,从工作经历难题、到个人成长难题、到如何应对特殊问题、再到什么是管理、什么是领导力之类等等,一路刨根问底,而语气从平和到急切、再到责问,再到最后一句话中出现N个英文单词。。。
清晰记得这场面试最后以我先委婉叫停,实在无力再回答越来越尖锐的各类问题。后来,后来大概一周后接到招聘专员的电话,说通过面试,但还需与董事长见面,果断回绝不感兴趣了。后来,好长一段时间当真心有余悸!
再后来,才发觉这是很好的一课。当自己再次作为“面试官”,面对对面形形色色的应聘者时,总是告诫自己,专业水平固然重要,但只是基本技术,而平和、平等、感性的交谈才是真正技能。一方面是作为HR代表企业与人才洽谈的基本礼仪,是企业文化、价值观和用人理念的体现,更是吸引德能双全人才的最有力武器;另一方面作为HR代表的也是这个企业员工的一面,是员工素质与修养的体现,更是吸引高素质人才希望加入团队的最有力武器。
尊重与被尊重,是任何事情成功的基础,人与人的关系建立如此,“面试官”与人才的“面”与“试”也如此。
当然,“权”强有力之时,“责”不会被弱化。久经沙场的HR老将们可能对于“面试官”这一角色无疑是高手了,技艺双全者皆有。而作为正在努力成为一个称职或优秀的HR的我们,“面试官”这一角色的扮演,是需要不断历练与总结。如何做好一名“面试官”、把好企业赋予的“权“与“责”这把称?个人觉得“权”既然是他人赋予的就不属于个人的,都非权,不如轻之、淡之;而“责”很大程度上是付出与收益的关系,“在其位谋其责”而言,需重之、严之。而说到技艺,正如很多HR分享的好经验所言,无非是不断磨炼“专业技能”和“为人艺术”两把剑,专业技能可以有形,可以通过书本、培训等等提升,“为人艺术”则无形,需要不断修炼、体悟。
做为“面试官”如此,HR职业更是如此。其实,HR的最高技艺和权位,在于人品的修炼到位。
1楼 茅班班
人品过硬,运气会更好~
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