抱怨是一种传染病，怎么治疗这样的病人？

作者方松森 2015-10-09 13:20 254

内容来自 2015-10-09 打卡话题

　　我们是一家做广告传媒的小公司，除了外出跑销售的同事，坐办公室的大概有20多人，行政人事就我一个人。因为几乎都是老员工，大家都很熟，所以平时也会开开小玩笑或者聊点家常。但是，有个男同事经常喜欢和人家唠叨，抱怨公司这不好、那不好，然后大家就一起跟着吐槽公司，负面情绪很多。
　　上个月公司新招了一个采购专员，由于工作上会和这位男同事打交道，交流也比较多，他经常和人家说一些公司的坏话，抱怨公司福利不好，没前途，在这样的企业没意思之类的话。前几天，那个采购专员来找我要辞职单，我问他为什么要走，他才告诉我那个男同事跟他说的话。这让我下定决心，一定要治治他。
　　请教大家，对这样经常在公司抱怨的人该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

一个企业不管其大小，都必须有严密的态度、严格的纪律、严谨的作风，这其中就包含了不对外说抱怨、不乱说企业的坏话等。而一旦发现了此类人员又应该如何处理呢？ 
　　一、通过入职须知来宣传 
　　1、对于新来的员工，在入职须知中就应该及时向其宣传企业的文化、企业的管理制度等，并说明那些不能做规范员工的工作行为。 
　　2、企业要重点宣传正能量，包括宣传企业的优点、特点，不得任意宣传企业的负面情况，这是根本的要求。 
　　3、考虑到对外窗口的关系，重点要对对外工作的营销人员尤其要重视，不能故意向个透外露企业的不良信息，否则会作为自行违规。 
　　二、加强员工的入职培训 
　　1、加强企业规章制度的培训，是做好新员工教育的重要一环，而要全方位、多角度的培训教材是关键，要通过详细、严密、科学的教材来确保员工的实际培训效果更好。 
　　2、选择好的老师也是使培训达到良好效果的前提，必须要有实战经验的专家来担任培训的老师，以促进教学质量和确保实际效果。 
　　3、通过实际例子来充分说明、强调培训的重要性和必要性，对于明确遵守或违反相关规定的，必须要有具体的激励和处罚措施并进行详细宣传，以真正起到提醒、教育的作用。 
　　三、如何加强新员工管理 
　　1、人力资源的管理部门要重点是向员工提示：做遵守纪律模范、安分守己的员工，决不轻易透露企业的信息和机密，更不能说企业的坏话。 
　　2、一旦员工有不遵守的行为，必须有相关的管理制度来配套解决：如进行必要的批评教育、劝说等一系列管理措施和手段， 
　　3、对于确实不能遵守企业规定，随意乱说企业的行为，决不能放任自流，必要的要扣除一定的绩效奖励、直至劝退（解除劳动合同）等。

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