公司​人力资源开发计划

一、目的

    公司现有员工200多人，属于一家典型的中型企业。公司离职率较高，人力资源未充分开发。为降低公司劳动力成本和提高员工劳动价值，特提出本计划。

    本计划的主要目的有，激发各岗位员工的工作积极性从而提高工作效率；提高员工工作的有效性，充分利用劳动时间创造出有效的劳动价值；提高员工的工作效率和有效工时，从而减少人力资源成本和降低招聘难度，使企业进入人力资源开发的良性循环。增加企业的综合竞争力，助力企业健康成长。

二、主要内容

    在知识经济的今天，作为知识的载体“人”成为了重要的战略资源。企业的成败本质上也是人的问题，一流的人才可以将三流的项目做成一流的项目，而一个三流人才可能将一个一流的项目做成三流。人的重要性就不在此过多熬述。

    而人是一种具有特殊性的资源，人力资源具有能动性、两重性、时效性、再生性和社会性等特征。人力资源的能动性具体体现在人能够接受教育或主动学习以丰富自己的知识、提高自己的技能，能够自主地选择职业，更重要的是人力资源能够发挥主观能动性，有目的、有意识地利用其他资源进行生产，能够不断地创造新工具、新技术，推动社会和经济的发展，推动人类文明进步。

    而开发人力资源最重要就是，利用人的能动性，并且最大化的发挥出人的能动性。

三、理论依据

    现在做一个假设，公司内所有的员工都想通过公司提供的岗位挣更多的钱，也想获得认可和价值。那么就存在两种情况，第一种是与公司共同发展和进步、奋斗和拼搏的良性状态，个人利益与公司利益同步；第二种是想尽量少干活多拿钱，混日子的态度，甚至是腐败和贪污的恶性状态，个人利益与公司利益向冲突。

    所以首先要减少甚至消灭第二种恶性情况，充分引导和发挥出第一种良心情况。

四、具体方法

    为发挥出员工的主观能动性，应该明确工作方向、学习方向、晋升通道、奖励机制。

为达到以上目的应该实现下列工作模块：

1.具有指导意义的岗位说明书（两年一更新或者公司重大变革时更新），明确各部门及各岗位的在公司所创造的价值、工作目的、岗位职责、任职资格、与工作环境。使每一个员工都明确自我岗位的价值和重要性。此项工作的成本，占用各岗位一定的工时，成本较低。

2.不断建立和完善各岗位的胜任力和任职资格，实现“以岗定人”的管理原则，增加管理过程中的透明性和公平性，杜绝拔苗助长的错误行为。并通过充分研究岗位，以达到明确岗位的能力、智力、体力、技术能力等各项要求，明确员工的学习方向。需要由专人负责组成临时的工作小组，主要成本为工时成本，成本适中。

3.根据岗位说明书和岗位胜任力与任职资格，确定各个岗位的培训学习计划，为员工的自我提升提供明确的参考。如，置业顾问升至销售主管除业绩外需要的管理能力。根据各岗位需要的能力，确定出高针对性和性价比的培训计划，并根据阶段性的企业战略和市场需要进行组织实施。（高投入、高回报）

4.建立以企业发展战略为导向的绩效考核体系，根据当期企业发展战略的需要，设计各个岗位的工作目标和工作重点。以岗位说明书和企业战略的确实需要用MBO目标管理法进行，以阶段性的岗位目标完成情况设立绩效奖金。

5.完善薪酬体系，将公司用人成本进行量化、数据化，对公司人力资源、财务、战略提供重要的数据支持，将员工薪酬与晋升、工作绩效、员工贡献和公司经营情况挂钩，设计出科学高效的薪酬绩效系统。

6.透明、公平、完备的晋升制度和体系，增加公司内部竞聘的公平性和有效性，杜绝拔苗助长或者暗箱操作。为公司建立“补偿效应”的用人系统。“住：补偿效应是指由在公司工作年限少，经验少的员工多付出，在员工为公司创造足够的价值和能力、年限达到一定程度后进行晋升并予以反哺的策略”以此保证基层员工较高的工作积极性和高层员工的稳定性。

7.坚持以人为本，建立尊重员工，重视员工的企业管理制度，并建立相应的沟通渠道，保持员工的被重视感和被认可度，以保持高效积极的工作状态。例如，对工作结果的奖励，经济奖励、培训学习奖励、换岗实习奖励、晋升奖励、旅游奖励等。及时的对工作成果进行认可表扬的管理系统，设立各种精神奖励并予以公开表彰的制度体系。重视员工心里、身体健康，持续对员工的生活状态进行监督，保持员工保持较为高亢的工作积极状态。

8.建立员工沟通渠道，保持员工之间、部门之间、上下级间的沟通通畅，设立每周固定的时间由上级进行接待，或者由专人负责进行随机询问，准确把握公司内员工的心里状态，舆论风向。

9.建立完备的企业文化管理体系，通过以上环节增加员工对公司、工作的认可度。增加员工的使命感，正义感。让员工保持“鸡血”状态为公司的发展贡献自己的力量。

五、工作流程

1.为完成岗位说明书、胜任力模型和任职资格，需要由专人负责组织工作小组对公司内各岗位进行“岗位分析”。根据岗位分析的结果，写出具有指导意义的《岗位说明书》、《岗位胜任力模型和任职资格》、《学习地图》。岗位分析需要耗时2个月，占用各部门每日少量工时。

2.在完成《岗位说明书》、《岗位胜任力模型和任职资格》设计公司内《学习和晋升地图》并建立《员工职业规划体系》最大化的使员工和公司一条心。本工作需要一个月，属于岗位分析的后续整理工作，需专人负责，各部门配合即可完成。

3.根据以上工作成果，确定各岗位各部门的培训课程，并开始根据培训的投入产出比和公司发展战略确定并建立相应的教材、讲师、培训结果评价系统。由专人长期负责，保持公司人才开发的效率，以提高公司整体的运营效率和降低用人成本。

4.对各岗位进行“岗位评价”，建立对外具有竞争性，对内具有激励性和公平性的薪酬系统。设计各岗位的薪酬结构，使员工劳有所得，最大化的激励员工努力工作，降低公司各项法律风险和补偿金额度。并将薪酬系统与公司战略和盈利情况挂钩，使全体员工与企业共荣共损，形成利益共同体。

5.根据以上工作成果即可开展公司绩效系统，建立以工作目标管理为主的绩效考核体系，帮助企业各项战略快速高效落实到各岗位的工作重点中，使员工明确工作方向、质量、时限。落实企业“上下同心”的战略方针。使企业进入高效发展阶段，激发全体员工各个岗位的工作积极性。

6.在明确岗位职责、目标、能力、内容和方式的信息的基础上，在配合以相应的绩效、培训完成情况，设计公司的晋升系统，使员工明确自我努力和付出后，公司可以给予的认可和奖励。以激发全体员工的工作积极性。

7.在以上工作模块的全面开展的基础上，将企业文化植入进工作的各个环节，让企业文化通过员工的工作学习和生活深入到员工内心深处，让员工爱企业，让员工认可企业。以此提高员工对公司的认可度建立员工的使命感，提高全体各部门的员工工作积极性。

8.附属产品，“企业人才培养”、“企业人才梯队”、“企业核心岗位优化”、“企业人才战略规划”等等。

六、预期效果

小企业看老板，中型企业看制度，大型企业看文化。我公司处于中型企业向大型企业发展的过程，优化管理流程，完善管理制度是后勤部门的重中之重，完备的人力资源管理体系将使企业可以最大化的利用和开发人力资源，使员工上下齐心共同度过本次经济未接的寒冬。

以此提高企业的工作效率、降低运营成本、增加企业综合竞争力、提高市场响应速度、提高风险抵御能力、降低公司融资成本和融资难度、提高公司品牌知名度等等。

除培训和绩效需要一定的资金支持外，其他工作模块均需占用一定的工时，并不会影响公司各项目的正常开展，在一定程度上还会让各岗位的员工对本职工作进行深入的思考和了解，使各岗位的员工充分理解企业战略发展和转型的方向，助力企业发展。

是人才创造了利润，还是利润带来了人才？为了使企业进入健康良性的循环中，建议推行人力资源管理系统。它不是创造而是整理，合理利用公司闲置和未发现的各项资源，以人为核心充分的开发人、使用人、使个人和公司共同达到利润最大化。

现代社会是知识经济的年代，市场竞争的本质是人的竞争，为了在着恶劣的市场环境中活下来，我们必须不断的进步和改进自我，重视人才、高效的使用人才，发挥人才的价值并让其为公司创造利润。从“感觉管理“模式逐步走向“科学管理”模式。让一切决策从赌博变的有数据有历史有事实可以参考和依靠。

优化资源配置，实现利润最大化。