提起抱怨，这不是少数人的病，而是多数人的病。也许这么多的HR里面绝大多数也是抱怨者之一。所谓以人为鉴可以明得失，很多人在厌烦别人的抱怨，却不知自己也在扮演抱怨者的角色。我觉得解决问题可以从以下几个方面思考： 一、“我”有没有问题，凡事先做自我反省和自我批判，行政人事往往是企业的窗口，企业中绝大部分抱怨往往源于人事工作没做好。我们有没有公开透明的做人事管理，有没有忽悠员工，有没有毫无原则的维护企业，有时候做人事的为了一点企业利益往往弄巧成拙、因小失大。 二、如果人事做的到位或者说人事权限范围内的都做到位了，那公司是不是真的存在问题，如果有，先想办法改善。 员工的抱怨有些公开化，有些私人化，不抱怨的是少数，抱怨的是多数。如果公司不改善，单只处理员工，只是治标不治本，很快会有“后来人”。 三、针对公开化抱怨的员工要做思想教育、隔离。我所在公司有一位驾驶员喜欢抱怨，只要是在他位置附近的人都会被他影响，公司一方面认真分析他抱怨的问题，积极做出改进；另一方面给他打了思想教育针，再把他的位置放在一个充满正能量的老党员一起，现在情况明显好转。
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