冷静分析拒绝加班原因以及造成后果的处理

作者 shengyan... 更新于：2015-10-10 14:30 18097

内容来自 2015-10-13 打卡话题

　　我们公司是做化工产品的，前段时间因为技术故障导致生产停工，公司紧急通知正在休假的李某到公司加班抢修，但李某却以双休日为由拒绝加班，因此导致停产两天，给公司造成了1万多元的经济损失。
　　后公司追责，要求李某承担这次停产的经济损失，赔偿从其每个月工资中扣除。李某不服，并表示不会承担公司的经济损失，如果公司敢因此克扣工资，就会去劳动局告公司。第一次遇到这种情况，不知道该如何处理。
　　请教大家，员工拒绝加班导致公司严重经济损失应该如何处理？如何能让员工不排斥加班呢？

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答：加班问题出现较多，但文中所述当事人李某应该属于技术大拿------关键人才，而此人出现拒绝加班的现象恐怕也不是因为“双休日”的理由拒绝加班，况且因为李某的拒绝导致停产两天且造成了经济损失1万多元，公司还要其承担此损失。员工不同意，若执意要扣，要告劳动局。所以，解决此事，首先要冷静分析该员工拒绝加班的真实原因。（当然，不管什么原因拒绝加班得有充分的理由，况且再充分的理由也不能拿整个公司的利益开玩笑呀。）其次，造成的后果是否都得由该员工本人一人承担？

员工排斥加班，相必是再正常不过的事情了。由于年龄层次的差别、员工级别以及价值观等方面的不同，对于加班事情，不同年龄以及不同级别的人员对待其态度和做法也是有很大的不同的。没有谁必须有加班的义务，但是也没有谁对于所在组织的加班要求就会以各种理由或者借口去拒绝。因此，如何避免员工排斥加班？不能只靠员工的自觉性和觉悟来解决，而是要通过前期说明、建章立制来实现。而前期说明则是指一是在员工入职时就要讲明企业性质和行业特点避免不了要加班的可能，对于不能接受的可以提前在面试阶段筛选出去。二是指入职后也要通过制定的加班管理制度的学习和执行来认同加班现象，并且合理支付加班费用。建章立制则很容易理解，就是既然无法避免加班，就要对于加班的管理和规定，从加班申请、审批审核、加班工资支付标准以及加班调休或倒休等方面做出较为详尽的规定，广而告之员工并照此执行。

回到文中所说的情况处理。HR首先可以找到其本人进行交流，要了解该员工为什么出现拒绝加班？作为核心技术人员在公司需要之时未能出面解决导致停产，难辞其咎！平日表现一直不错，什么原因导致不能来加班？是家庭原因还是工作中的原因等，要了解清楚。当然话匣子打开，敞开心扉不容易，但是要运用一些谈话交流的方式，肯定其日常表现和贡献，但也要严厉指出其个人利益第一导致的公司损失的错误。至于造成的损失的处理意见可以听取其本人的申诉和表白，最好让其提出自己的意见和看法。第二步，找到公司高层领导就了解的情况和其本人的意见和建议进行汇报，听取领导的决定和处理意见。当然，造成损失的赔偿，一要看公司的制度有没有相关的规定，二要看造成此种情况的责任人是否只有李某本人？该员工的领导是否也应该承担一些责任？三要提出自己的处理意见和解决方式，让领导裁决。第三步，找到李某的主管领导协商处理意见，在通知其加班而本人表明无法加班后，是否做出了相应的努力？打没打电话说明紧急情况的重要性？是否去其家里进行走访？对于关键岗位是否在平时进行了相关后备培养和准备工作等？另外就是关于造成损失的处理意见，作为直接上级还是有一定的责任的，也要承担一定的损失。第四步，将谈话情况再次汇报给高层领导，最后由领导做出决定，并通知下去和执行。该瘫痪的还是要谈话，正确对待公司的处理意见，尽量将事态的影响缩小，不要讲矛盾激化和扩大化。第五步，检索前期制度的处理规定是否有不完善之处，该完善完善，该补充补充。

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2024-07-01 09:18

全部评论(66) 我参与的评论

55楼魔王大师兄

大咖能联系我否

2017-02-21 11:08:42 回复赞(0)

54楼 Sally贞

谢谢分享

2015-10-17 10:06:18 回复赞(0)

53楼飞河职业生涯

，…<

2015-10-13 22:39:38 回复赞(0)

52楼猫帽

学习了，谢谢分享！

2015-10-13 22:12:09 回复赞(0)

51楼泉仔

谢谢分享

2015-10-13 20:17:45 回复赞(0)

50楼 shuizhaowoa

1.做出处罚的前提是该员工做错了，如果制度上没有说明或者入职前没有沟通，这样的处罚是否合适？
2.这损失的主要责任是否是该员工的？一个如此重要的岗位只有一个人，这问题处在哪里？
3.是什么原因使得该员工果断的拒绝，对公司没有责任感？公司的待遇？还是沟通的问题？

2015-10-13 19:06:13 回复赞(0)

49楼水清浅li

谢谢分享

2015-10-13 18:50:52 回复赞(0)

48楼唔爱阳光

在人才招聘当中就要说清楚，这个岗位需要经常加班，让他了解公司管理制度，多沟通，

2015-10-13 17:50:19 回复赞(0)

47楼看不到脚尖

学习了，谢谢分享！

2015-10-13 17:13:13 回复赞(0)

46楼陌土飘尘

1、这么重要的岗位，竟然只有一个人负责，没有其他的负责吗？
2、打电话通知回来加班，沟通的语气，语态等又是如何？请人帮忙是不是应该别那么强势？
3、加班是有偿还是无偿？

2015-10-13 16:54:27 回复赞(0)

45楼紫幻焉

典型的政府色彩处理方式。难道说员工说我今天休息在家陪老婆，这样的理由就不行了。加班本就没有强制的，心情不好不打算加班也是没有问题的。只能说这样的员工企业不喜欢而已。至于严厉的指出个人利益第一，这是在是太搞笑了。出现这种问题，只能说明平时人事部工作没到位。这些工作都应该在出事前做，而不是出事后在做。尤其不赞同出这类事了第一步找员工的问题，而不是公司该部门负责人的问题和管理层的问题。要知道，这类事情员工本身并没有错，只是双方站立的角度不同罢了。

2015-10-13 14:19:02 回复赞(0)

doublehuan

@紫幻焉：赞同

2015-10-13 14:35:22回复

山水间W

@紫幻焉：支持

2015-10-13 15:53:57回复

viwo

@紫幻焉：对

2015-10-13 15:56:40回复

女人累了

@紫幻焉：赞同，日常维护到底有没有认真去做？有没有人去关注过？

2015-10-13 17:02:12回复

13534210376

@doublehuan：赞同，不能一出事就找员工！

2015-10-13 17:16:57回复

慧慧妞

@紫幻焉：非常赞同

2015-10-13 17:46:32回复

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44楼卫海蓝天

1.要建立适合工作岗位的岗位职责并加以说明2.支付相应的劳动报酬，因工作需加班在非工作时间3.积极沟通，不管是上级领导还是该员工，将所搜集信息

2015-10-13 12:42:04 回复赞(0)

43楼雀变

有订立相关的加班管理及补休等制度就好办一切按公司制度执行。

2015-10-13 12:19:29 回复赞(0)

42楼淡若水

学习了！谢谢分享！

2015-10-13 11:53:24 回复赞(0)

41楼 yishao

写的很详细

2015-10-13 11:42:31 回复赞(0)

40楼顾丫头

我个人认为，因不愿意加班而导致影响公司效益或者利益的事情不在少数，每个员工的想法不一样，在关键时刻出现的状况不一样，除了从制度上完善外还要建设梯队，培养人员，我们不能保证关键时刻以公司的魅力来让关键人员排除万难来加班，但是公司应该培养相应编制人员，指望一个人总是不合适的，让一个人去承担所有的损失，也是不合适的。

2015-10-13 11:42:10 回复赞(0)

zhuyindu

@顾丫头：确实

2015-10-13 11:58:04回复

紫幻焉

@顾丫头：不错

2015-10-14 10:24:47回复

39楼洛青云

感谢分享

2015-10-13 11:37:00 回复赞(0)

38楼淡定AILI

谢谢分享