对于屡教不改，经常犯小错的员工该怎么办？

作者三千苑 2015-10-10 12:00 2297

内容来自 2015-10-10 打卡话题

　　我们是一家医药公司，很多人都是老员工，大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心，做事喜欢拖拉，经常犯一些小错误，但是又不能开除。有些时候，这些小错误只要稍微留心都可以避免，但就是因为不用心，才会犯一些低级的错误。
　　因为我们是医药公司，所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求，有一次我去突击检查，发现车辆卫生非常糟糕，就要对当事司机进行惩罚，可是司机居然说我检查的时间不对，没有提前通知。
　　请教大家，对于这种屡教不改，经常犯小错的员工该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

    中国是一个人情社会，对于关系户众多，只犯小错，大事不放的人，在大多数公司都是能遇见的，甚至有的公司，三大姑，四大姨，比比皆是，一踩一个雷，对于这种情况，一定要小心应对，权衡考虑，可以按以下思路去处理。
    1、了解领导的想法
     首先，与领导面谈，向领导反映一下，目前额现状，认真倾听领导最此事的看法，是觉得无关紧要不需处理，还是所有人都要一视同仁呢，如果老板的回答模棱两可，则可以把自己的计划告知老板，看看他认可不认可，或者有进一步的指示。总之，先了解清楚老板的意思再对症下药。
    2、完成规章制度，做到有理有据
     修改并完善公司的规章制度，员工手册，列出奖惩细则，对于目前存在的问题，重点添加在制度中，定期更新。可以将“无责任心、做事拖沓、达不到要求、屡次犯错等列入奖惩条例，针对不同状况，实行警告、记过、、扣款、严重者甚至予以辞退等。由老板出面强调推出新制度最好，可通过会议或发邮件的形式开展。做全员培训及宣导，所有人签字确认并存档。
     开展绩效考核，明确各岗位的岗位职责和工作目标，以指标为工作指引，对员工的日常表现进行监督和考核，俗话说，没有规矩不成方圆，可能刚开始是会受到一定的阻力，后期慢慢开展就顺利多了。
     3、按制度开展检查并将结果进行应用
       定期不定期开展检查，检查前制定打分规则，检查表格。检查以小组的形式进行，在人多的情况下，被查人员也不好太嚣张，同时，检查时可采取多种方式，可以现场拍照，录像等。
     对于检查结果，如果制度中有明确规定的，拟定惩罚结果，报送领导审批，对于制度中没有明确规定的，可以和众人协商讨论，拟出处理意见，报送领导审批。处理结果出来后，告知员工并要求其签字，若是拒签，只有要明文规定，同样要执行下去，否则，制度就无法推行了。下次遇到同样的问题，依然无法解决。
     平时注意收集证据，多次小错，算一次大错，进行书面警告或通报，针对一些顽劣分子，找一个出头鸟，抓典型，严格按制度进行处罚，通过杀鸡儆猴，相信大部分人能做到收敛，变得遵守公司规章制度。
    4、心态放平，特事特处理
    对于领导，多少会有一些私人考量或人情，某些特殊的人可能领导会私下要求特殊处理，遇到这种情况不要太在意，心态放平，要知道绝对的公平根本就不存在，不触犯大原则就好，毕竟，老板是衣食父母不是？
 
     总之，凡事都要有理有据，有据可循，通过会议，培训，非正式聊天等时机，时不时提醒员工，让员工明白什么事能做，什么事不能做，小错犯多了，也就是大错了。这是一个长期的过程，不可能一天就全部改过来，要做好长期准备，公司就是在不停地出现问题，不停地解决和改善问题的过程中，发展进步的。

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