公司因为上半年业绩不理想,业务主管主动提出周六带着所有业务员外出发传单挖掘客户,总经理看到大家的干劲很开心,可是时间久了,业绩不理想,员工收入也没增加,感觉付出与回报不成正比,抱怨声不断。于是你决定充当救世主,主动找老板反映情况,结果被老板挡了回来,还让你去安抚员工情绪。我很佩服你的韧性,还是想一条道跑到黑,我只想说你要一直这样下去你离“死”不远了。老板请你来是帮他解决问题,而不是做好人算计他,我们岗位决定了使命,我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡,不是我冷血,这是现实。另外解决问题的方法有很多,没必要走上一条死路,HR要学会变通。下面谈谈我的一些想法。 治标 现在的核心矛盾是员工心理有怨气,觉得心理不平衡。领导希望你去安抚员工情绪。想让领导支付加班费是不现实了,他已经把路堵死了。建议采用迂回战术。领导已经知道大家最近很辛苦,牢骚满腹,可以建议他举办一次员工聚餐,激励下员工士气。这样做的好处是,领导可以亲自了解员工的状态的和想法,同时领导亲自出面激励员工,让他们觉得自己的付出老板是知道的,情绪也能缓解一下。另外也可以采用弹性休假的方式,忙的时候加班,闲暇的时候休假。你出面安抚的肯定是没有什么效果的,主要由业务主管出面。 治本 治标只能暂时安抚员工情绪,还是没有解决实质问题。现在的核心问是如何提升公司销售业绩,有了业绩其他的都不是问题了。建议你好好调查了解一下,找到问题的根源。 1、为何员工加班业绩仍然不好?影响公司的业绩的因素主要有市场环境因素、公司产品优势和营销策略、销售人员素质等,你要通过调查沟通找到具体是哪方面的原因,对症下药,该调整的调整,该培训的培训,否则频繁的加班是没有意义的。 2、重赏之下必有勇夫。特殊时期为了提升公司业绩,可以建议老板提高业务员的销售提成比例,适当给予一些补贴,激发他们的积极性。 3、确定绩效考核指标,采用不定时工时制,弹性处理避免加班的风险问题,做好绩效管控就好。 总结 我们HR在公司和员工的利益中游走,必须要三思而后行,要学会变通。我们可以说是老板的帮手、谋士,遇到不合理的事情你要尽到你的提醒义务,帮他分析利弊,避免老板做出错误的决策。老板也是人,也会有武断执拗的方面,你想改变他很难,你要寻找别的解决办法。
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公司因为上半年业绩不理想,业务主管主动提出周六带着所有业务员外出发传单挖掘客户,总经理看到大家的干劲很开心,可是时间久了,业绩不理想,员工收入也没增加,感觉付出与回报不成正比,抱怨声不断。于是你决定充当救世主,主动找老板反映情况,结果被老板挡了回来,还让你去安抚员工情绪。我很佩服你的韧性,还是想一条道跑到黑,我只想说你要一直这样下去你离“死”不远了。老板请你来是帮他解决问题,而不是做好人算计他,我们岗位决定了使命,我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡,不是我冷血,这是现实。另外解决问题的方法有很多,没必要走上一条死路,HR要学会变通。下面谈谈我的一些想法。 治标 现在的核心矛盾是员工心理有怨气,觉得心理不平衡。领导希望你去安抚员工情绪。想让领导支付加班费是不现实了,他已经把路堵死了。建议采用迂回战术。领导已经知道大家最近很辛苦,牢骚满腹,可以建议他举办一次员工聚餐,激励下员工士气。这样做的好处是,领导可以亲自了解员工的状态的和想法,同时领导亲自出面激励员工,让他们觉得自己的付出老板是知道的,情绪也能缓解一下。另外也可以采用弹性休假的方式,忙的时候加班,闲暇的时候休假。你出面安抚的肯定是没有什么效果的,主要由业务主管出面。 治本 治标只能暂时安抚员工情绪,还是没有解决实质问题。现在的核心问是如何提升公司销售业绩,有了业绩其他的都不是问题了。建议你好好调查了解一下,找到问题的根源。 1、为何员工加班业绩仍然不好?影响公司的业绩的因素主要有市场环境因素、公司产品优势和营销策略、销售人员素质等,你要通过调查沟通找到具体是哪方面的原因,对症下药,该调整的调整,该培训的培训,否则频繁的加班是没有意义的。 2、重赏之下必有勇夫。特殊时期为了提升公司业绩,可以建议老板提高业务员的销售提成比例,适当给予一些补贴,激发他们的积极性。 3、确定绩效考核指标,采用不定时工时制,弹性处理避免加班的风险问题,做好绩效管控就好。 总结 我们HR在公司和员工的利益中游走,必须要三思而后行,要学会变通。我们可以说是老板的帮手、谋士,遇到不合理的事情你要尽到你的提醒义务,帮他分析利弊,避免老板做出错误的决策。老板也是人,也会有武断执拗的方面,你想改变他很难,你要寻找别的解决办法。
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