每个人只能有一个上级

作者仙桃阿祥 2015-10-12 22:50 22126

内容来自 2015-10-15 打卡话题

　　我们公司是家族企业，老板、老板娘，还有他们的两个儿子在公司都管事。由于职责划分不明确，经常会出现多头管理的情况，尤其是遇到意见不统一的时候，不知道该听谁的。有的时候费力不讨好，事情虽然办了，可还是会得罪人。
　　现在，很多工作我都是要向4个人汇报，平衡他们的意见，经常感到非常疲惫。
　　请教大家，遇到这种公司高层职责不清，出现多头管理的情况，应该怎么办？

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我以前的公司也是家族企业，刚开始我只服从老板一个人，后来，老板的大女儿、二女儿和女婿、儿子都到公司担任了职务，大女婿和儿媳虽没职位，但也在公司闲逛，管理就变得越来越复杂，根本就没有了组织原则。

例如：有一天机修师傅遵从生产部的安排抓紧维修机器，以便于晚班生产，第二天急等交货，老板的儿子就跑去调动机修师傅出去帮朋友忙，机修师傅很是为难，让他去和厂长沟通一下，老板的儿子大手一挥：“我说了还不算吧？给我走。”可想而知，生产任务没完成，生产部、销售部、机修师傅都挨了老板的骂，还不能说是老板的儿子，“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

类似的例子是越来越频繁，在这种氛围中，所有的制度、规范、原则等等，都成了一纸空文。更可笑的是，他们俨然把自己当成过去的少爷小姐，把管理人员当长工似的。我和同事们虽经很多努力但难以改变现状，不少人慢慢离职。

在主要管理人员中我是最后一个离职的，促使我下决心离开的原因很简单：我参加农行一次联谊会，与会人员都有一份小礼品，一本当年的邮册，价值也就两百多，老板的小女儿得知后，非要向我索取，恰恰我又喜欢集邮，没有给她。当年的年终奖又少了一大半，那时我们的工资很低，年终奖差不多等于全年的工资。尽管做了很多年，但在一个没有希望的企业是很难做下去的。结果，我走后不到两年，企业就彻底倒闭了。

在家族企业里面做HR是非常艰难的，中小民营企业，不是家族企业的，真的不多。

我在新的公司里推行现代企业管理制度，举步维艰。这里的家族关系更为复杂，因为你来了很久都还不知道谁和谁是什么关系，也不想知道。我始终遵循一个原则：“公司利益大于一切！”这才是最简单的工作原则。

老板不是圣人，每一个老板都会有亲情观念，这是中国人骨子里的传统，不管你灌输再多的企业管理观念，不管你作再多的努力，都抵不上春节团圆家族间的闲聊。每一年春节后的上班，都指不定老板又有什么新的变化。

管理有时候在家族亲情面前是无能为力的。如果不是我的“坚持”精神，我可能早换了新的单位。因为家族企业的阻力实在太大，有大半年时间我只是普通职员，管理的混乱导致公司两起事故造成重大损失，才让老板重新认识管理的重要性，一再恳请我重新抓管理。但我只提了一个条件：必须拥有绝对的权威，不论任何人！

遇到公司高层职责不清，出现多头管理的情况，应该怎么办？

我以为：必须遵循组织中命令单一性原则，在一个组织中，组织成员只承认一个人的权威，绝不容许任何人越权指挥。

最后，和大家分享一个故事：

列宁与卫兵

　　十月革命刚刚胜利，一天早晨，朝阳透过薄雾，把金色的光辉洒在高大的斯莫尔尼宫上。

　　人民委员会就设在斯莫尔尼宫，在门前站岗的是新战士洛班诺夫。班长叮嘱他说：“洛班诺夫同志，你今天第一次站岗。到这里来的人很多，你的任务是检查他们的通行证。列宁同志要来这里开会，你千万不能让坏人混进来！”

　　“是，班长同志。”洛班诺夫行了个军礼，“我以革命的名义保证，一定为列宁同志站好岗！”

　　太阳越升越高，到斯莫尔尼宫开会和办事的人真多，有工人，有士兵，有农民，还有学生。洛班诺夫认真地检查了他们的通行证。