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前日，去家门口的超市买点东西。社区超市不大，熙熙嚷嚷挤着下班买菜，回家做饭的人们，收银通道只开了一个，大家司空见惯的排着长队。柜台前赫然竖着一枝杆儿，上面有一个红按钮，旁边的POP上书：如排队超过五人，请按此键。
尽管排队排得心烦意乱，也没人去按这劳什子。
前面跑来一小男孩，五六岁模样，识得几个字。蹭蹭蹭爬上柜台，按着红按钮不放，骤然广播响起：“4号收银台呼叫值班经理，4号收银台呼叫值班经理。”收银员挑起眉毛，看着惹事的孩子及他身边的大人。哇，不会疑心是我带来的吧，长眼的都知道我比他好看多了。一老太太身手敏捷的把他拉下来，说：“不要乱按。”“上面写了，排队超过五人，就要按这个。1、2、3、4、5、6，超过五个人了！”“哪有，奶奶不算。”“奶奶为什么不算，你不是要买东西么？”“总之不要按，那个姐姐会说你的。”
期待中值班经理气急败坏、风风火火冲过来的情形并没有出现，什么都没有出现。队伍依然在延长，收银姐姐似乎比以前更慢了。
嚯嚯。这就是传说中满意度调查啊。
象这般悦人悦己，又从未被人当真的告示，到处都是。中国人的中庸之道，是360度考核的死穴，而超英赶美的雄心，从来不死。叫嚷着执行力不佳的那群人，恰恰没有按下红按键的胆量，相反的，在对按下按键的英雄的追杀讨伐上，最积极而不遗余力的也是这样一群人。这算不上什么悲哀，仅是人性而已。
人之伟大，其一就有能够奋力逃离自己所在的阶层，争取新的先进归属。后者，我很早就懂，前者，却是最近才明白。每一个朝代都因农民起义开始，又因农民起义结束，几千年来似乎都是如此。绝大多数人都做不到彻底背离自己的阶层，少数人做到了，却鲜有人能活到最后，那样的下场想必谁都不想要。既然做了中庸的中国人，就好好的把中国人琢磨透。
做咨询的时候，很多企业的需求都叫执行力提升。
什么叫执行力？有人说制度言出必行。
我总是问，这是谁的言？人事经理的？员工的？还是老板的。
你言，我行。这没问题。
你言，你行不行？
比如，排队超五人，客户可以按钮叫人，马上开新通道。有备用人手么？备用人手的成本有预算么？为什么要备用人手？为第六个人开一个新通道，公司愿意承受成本么？
结果不言而喻。别说你的员工不信，作为客户我都不信。
于是你就写写，我就看看。谁都不去动，相安无事。
可是，熊孩子总是有的。看看这熊孩子的结果，就知道公司里那些没有执行权，又要执行力的人的下场。口水沫子都能把他淹死。
我与人说，企业一定要量力而行，做不到的事情不要承诺。可是对方总是拍着胸脯说：“我们万众一心，只要制度一发，大家都会执行，该罚的罚，该走人的走人。”哟，那请咨询来干什么，还不就是该走人的没好意思让走，想让别人来杀么？
世间但凡鸡汤聚集之地，必有难骗的钱和人，就象员工和剩男女。经年经事，不是件好事。世故洞悉，不肯上当了。鸡汤沷不进，就会遭遇口诛笔伐，强取豪夺。没有什么高屋建瓴，挺住而已。
前日见这胆大包天的小男孩，想起皇帝的新衣，想起青涩的初年。若不是当年看不透，哪会总是身先士卒的不讨喜。可若不是那般不讨喜，又哪会有今日见怪不怪的讨喜。
惊闻拙作即将在当当上架，按捺不住告诉几个朋友，哪知小文子手更快，在群里放了消息。如真有上架的一日，请各位指教。
三茅注：
白玫瑰小姐纸质版书籍已上市，详情留意白小姐总结新文即可（预计月底销售）；
白玫瑰小姐主页地址（建议收藏）：https://www.hrloo.com/home/1282756-1。
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86楼 huijun1985
若不是当年看不透，哪会总是身先士卒的不讨喜。可若不是那般不讨喜，又哪会有今日见怪不怪的讨喜。——“不讨喜”和“讨喜”的两种理解：一是，身先士卒的不讨喜，是曾经的煎熬、撞南墙的苦痛、义无反顾的努力付出，方才有了今天了然、谙熟的“讨喜”，是收获；二是，因为知道不讨喜，所以今日方知要讨喜。这样理解，不知道是不是合适？或是误解了？
85楼 多啦A了个梦
希望您能够继续，可以为师矣。书一定会购买拜读。谢谢
84楼 纸飞飞儿
爱死你了 必买 收藏三茅就为了看你 犀利 独到 恩 不说了 买书去了 还有 请一直出书哦
83楼 晓试锋芒
实体书我还得静等三天才到手，期待。。。感谢白小姐的分享。
82楼 smileivy
书到啦，很是精致，迫不及待拜读...请允许我热泪盈眶......
81楼 成魔
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80楼 seagullzhang
我曾经摁过，那次是管用的
79楼 liuhong6006
书名是啥，一定拜读！
liuhong6006
@liuhong6006：眼晕了，文字下面就是，包涵包涵！
78楼 smile萍
深有感触
77楼 白开水中的凉白开
我来过，看过，赞了
76楼 Howyeer
是的，好多事情我也是见怪不怪了。
75楼 蝎美女
说的很对，受教了
74楼 flynike
作为一个在英国待了近2年的半海归，我觉得没有必要真把英美摆在眼前，目前的体制和******限制，使我们无法真正与国际接轨，互联网就是一个很好的例子，别人在发展服务端或技术研发，我们是在互联网末端客户体验方面做文章，把本应是+互联网的世界，硬生生被几个政客和利益链上的企业家掰成了互联网+。我们的生活是不同的（与英美相比），出国前在世纪联华做过HR，在半年的轮岗期间，我接触了生鲜、收银等基础岗位，拿着月工资2000元左右的钱，却要求提供比英国更好的服务这怎么可能？（英国要求的最低工资标准是时新6镑，依据2013年标准，月薪最低也是国内收银员的5倍，且英国人还有是免医疗等社会福利）可能有人会说英国人素质和国人并非同日而语，我2011年底刚到英国，就是史上最严重的公务、教师罢工潮（6月刚整理完未成年人的混乱），早上起个老早，跑去教室，发现老师们罢工了。为什么要罢工？工资低，只有折合人民币22000每月，退休时间也要延后5年，于是工会组织公务员们、老师们罢工了。回来看看我们的国家，拿着2000块，还要提供各种服务，对着我们这帮上帝们，工会还就组织组织什么拓展培训，收入和待遇不是服务的绝对决定因素，但是严重不对等的收入与付出，可能只有在那个连我们自己都要嘲笑的朝鲜了吧。
73楼 yimi琦
每次看白玫瑰 的文字，都有一种酣畅淋漓的感觉，若是生在古代，是否亦是侠女一枚。文中小孩的故事，让我想起了猴子与香蕉的故事。人人渴望不平凡，却不得不甘于平庸。而见那些想要不平凡的人，则恨不得马上拉下马来，来抚慰自己的平庸。时移世易，唯独人心，自古如此。
72楼 陌上彼岸
很多时候确实只是摆摆样子而已，也觉得现实需要点“熊孩子”
71楼 大欧欧
很惊讶么！！！我也会去摁的，觉得挺正常呀。。
70楼 土瓜
企业一定要量力而行，做不到的事情不要承诺。否则，信用大打折扣的。
69楼 小小筱筱
必看
68楼 msfd
学习了，深有感触。
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86楼 huijun1985
若不是当年看不透，哪会总是身先士卒的不讨喜。可若不是那般不讨喜，又哪会有今日见怪不怪的讨喜。——“不讨喜”和“讨喜”的两种理解：一是，身先士卒的不讨喜，是曾经的煎熬、撞南墙的苦痛、义无反顾的努力付出，方才有了今天了然、谙熟的“讨喜”，是收获；二是，因为知道不讨喜，所以今日方知要讨喜。这样理解，不知道是不是合适？或是误解了？
85楼 多啦A了个梦
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81楼 成魔
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80楼 seagullzhang
我曾经摁过，那次是管用的
79楼 liuhong6006
书名是啥，一定拜读！
liuhong6006
@liuhong6006：眼晕了，文字下面就是，包涵包涵！
78楼 smile萍
深有感触
77楼 白开水中的凉白开
我来过，看过，赞了
76楼 Howyeer
是的，好多事情我也是见怪不怪了。
75楼 蝎美女
说的很对，受教了
74楼 flynike
作为一个在英国待了近2年的半海归，我觉得没有必要真把英美摆在眼前，目前的体制和******限制，使我们无法真正与国际接轨，互联网就是一个很好的例子，别人在发展服务端或技术研发，我们是在互联网末端客户体验方面做文章，把本应是+互联网的世界，硬生生被几个政客和利益链上的企业家掰成了互联网+。我们的生活是不同的（与英美相比），出国前在世纪联华做过HR，在半年的轮岗期间，我接触了生鲜、收银等基础岗位，拿着月工资2000元左右的钱，却要求提供比英国更好的服务这怎么可能？（英国要求的最低工资标准是时新6镑，依据2013年标准，月薪最低也是国内收银员的5倍，且英国人还有是免医疗等社会福利）可能有人会说英国人素质和国人并非同日而语，我2011年底刚到英国，就是史上最严重的公务、教师罢工潮（6月刚整理完未成年人的混乱），早上起个老早，跑去教室，发现老师们罢工了。为什么要罢工？工资低，只有折合人民币22000每月，退休时间也要延后5年，于是工会组织公务员们、老师们罢工了。回来看看我们的国家，拿着2000块，还要提供各种服务，对着我们这帮上帝们，工会还就组织组织什么拓展培训，收入和待遇不是服务的绝对决定因素，但是严重不对等的收入与付出，可能只有在那个连我们自己都要嘲笑的朝鲜了吧。
73楼 yimi琦
每次看白玫瑰 的文字，都有一种酣畅淋漓的感觉，若是生在古代，是否亦是侠女一枚。文中小孩的故事，让我想起了猴子与香蕉的故事。人人渴望不平凡，却不得不甘于平庸。而见那些想要不平凡的人，则恨不得马上拉下马来，来抚慰自己的平庸。时移世易，唯独人心，自古如此。
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71楼 大欧欧
很惊讶么！！！我也会去摁的，觉得挺正常呀。。
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69楼 小小筱筱
必看
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