上一篇文章《HR的三个机会》得到很多HR的关注,很欣慰!今天分享的这篇《企业文化三问》,是我书里的一篇文章,希望大家继续和我沟通、探讨,一起进步!
——马松有
现实中,企业文化是一个管理命题,也是一个组织痛点。说企业文化是个管理命题,是因为企业文化需要通过管理活动实现其意义,换句话说,企业文化工作本身就是管理活动,正如一种普遍说法“文化管理是企业管理的最高层次”。说企业文化是个组织痛点,是因为很多企业对企业文化爱恨交加,对企业文化的价值作用半信半疑,并对企业文化实践落地感到茫然无措。
一问:企业文化是什么?
很多企业家或管理者,对企业文化有一种“看不上、看不懂、看不清、做不好”的焦虑。所以很多人都会有纠结:企业文化究竟是什么呢?
被誉为“企业文化之父”的美国麻省理工大学斯隆学院教授沙因,将企业文化定义为:在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员认同的,并且用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等)。实际上,我们可能无须用学术的意义去定义企业文化工作。比如,我们看到一个企业的薪酬福利不错,办公环境不错,某些制度规定不错,企业内刊做得不错,企业活动搞得不错,老板人品不错等,都认为是企业文化的一部分。但话说回来,我们总要清晰认知企业文化并寻找一种现实路径,去解决所谓的组织痛点,比如“需要怎样的行为规范”、“需要怎样的价值观和经营哲学”、“如何改善组织的氛围”、“如何共享组织利益”等。说到底,要让企业文化管理实践变得有意义、有价值。
二问:企业文化怎么做?
知是行之始,行是知之成。知道企业文化是什么,还要知道怎么做,然后去完成实践。企业文化的理论体系来自西方,但作为一名管理者,我经常想起德鲁克的一句忠告:中国应该培养属于自己的管理者,他们熟悉并了解自己的国家和人民,并深深地根植于中国的文化、社会和环境当中,只有中国人才能建设中国。因此,我更赞同“外为中用,古为今用,中学为体”的管理实践思路。比如在立意上,以“道、法、术、器、势”传统智慧为理念纲要去剖析企业文化意义并形成认知结构。
什么是道?道是对规律、本质的认知。老子说:道法自然,世间万物都有可遵循的规律。企业文化的“问道”,就是真正搞清楚企业文化究竟是什么?企业文化如何发挥作用?谁在影响企业文化?企业文化的终极管理意义是什么?
什么是法?法是路径,是方法,是机制,甚至是规章制度、标准方法等。企业文化的“寻法”,就是探索企业文化应该怎么做?企业文化的机制是什么?尤其是HR如何发挥企业文化协同作用?
什么是术?术是技艺,是技巧,是手段,并反映出一种水准。韩非子主张“因道全法,术为法用”。术和法有什么不同呢?“法莫如显,而术不欲见”。企业文化的“正术”,是对企业“心术、形术、体术”的修炼,这些事情做起来看得见,但其功力却看不见。比如,如何塑造企业文化理念?如何塑造企业视觉形象?如何塑造行为规范?
什么是器?器是工具,是辅助物。荀子在《劝学》中提到:君子生非异也,善假于物也。这里的“物”就是为我所用的东西。子曰:工欲善其事,必先利其器。也明确指出工具的重要性。企业文化的“善器”,就是要对相关工具、辅助物得心应手。比如,如何编制企业刊物?如何策划实施企业活动?如何玩转企业自媒体?
什么是势?势是情境,是趋势。所谓“没有成功的企业,只有时代的企业”。企业文化的“顺势”,是上善如水,是顺势而为。在中国从经济大国迈向经济强国的过程中,在国家逐步提升文化软实力的指引下,文化将起到相互融合、相互推进的作用。对企业的现实意义是,如何以人为本?如何基业长青?这正需要企业顺势而为的文化意志表达。
三问:企业文化有用吗?
我想这个问题有一定的普遍性,同时可能存在两种情况。一种情况是,企业本身规模不大,老板对企业文化“看不上、看不懂”,导致企业文化“先天无用”。另一种情况是,企业具备一定规模,但老板及管理团队对企业文化“看不清、做不好”,导致企业文化“后天无用”。这两种情况都是对企业文化的误解,前者是无知,后者是未知。就像一群人爬一座山,有些人压根就不愿意去爬,有些人尝试了却没找到路径,最后这两种人都说爬山没有意义。但是,只有爬上山的人才知道无限风光在高处,换句话说,只有成功的企业才知道企业文化的作用。从管理的意义来看,企业文化正在于“行”,去实践才有意义。
还有一个深层次的问题,一些企业可能会认为,企业终归是有生命周期的,企业文化搞得再好,企业完了一切就完了,企业文化有什么意义呢?还不如多赚些钱。这种想法又错了!诚然,企业存在的基本目的是为了赚取利润,但企业的意义绝非如此。正如一个人,生命总有尽头,而真正有意义的,除了财富,还有健康、快乐、情感。而一家伟大的公司,最终也要为社会留下一点什么,除了产品和服务,就是企业文化。一个有着优秀企业文化的公司,正如一个有着优秀品格的人,即便死亡,也有价值。
有句话说企业文化就像空气,我认为这是一个有意义的抽象。首先,企业文化像空气一样处处存在,再小的企业也脱离不了。其次,企业文化像空气的生态,在缺氧或者受到污染的情况下,势必危及生态中的生命。如此,企业文化应是企业组织体存在的基础元素,也是最后一道生命防线。如果说,人的归宿是精神追求,那么,企业的归宿应是文化修炼。
发挥企业文化的作用和意义,运用之妙,存乎一心。同时,企业管理的实践路径有很多,而企业文化之路是最好的一条。在企业文化的实践道路上,可以看到最美的风景。
【作者简介】
马松有,笔名:一禾,《老HRD手把手教你做企业文化》作者,工商管理硕士,浙江省首批人力资源管理师、陕西省首批心理咨询师、河南省首批人才测评师。曾接受《管理@人》、《中国经营报》等刊媒采访,曾担任河南人民广播电台FM106.6城市之声“城市正能量”访谈嘉宾。十六年专注组织行为与组织文化。刚来三茅写稿,独家赠送我的新书精华试读版本,评论后可以下载~
![企业文化三问](https://files.hrloo.com/www/uploadfile/2015/1012/7f77a718343d50302e2c3d1150d7f35b.jpg)
48楼 小妖201210
老师,看了这篇文章立马买了您的书,我一直肩负着建设企业文化的任务,到时候能请教您吗?
马松有
@小妖201210:感谢您的关注和支持!互相交流。
47楼 杨姐姐demi
老师讲的很透彻,有成功经验的企业文化践行者,才会有如此深刻的认识。
企业文化,真的是让人又爱又恨。
爱的是,企业文化建设所取得成果和作用,绝对是看得见摸得着;
恨的是,企业文化建设,不是一朝一夕就能建成的,这需要持续的坚定的投入。
在企业的生存和发展压力下,企业文化常常是被忽略的那一环,遇事儿就得退让,往往被牺牲的就是企业文化建设的时间、项目和成本。
我一直在推进企业文化,虽然领导也审批通过,但是真正去实行,还是会在时间、费用和组织上,一再被弱化被占用被挤压。我能做的就是,从几件小事儿开始坚持,把这几件小事慢慢地固定下来,然后慢慢滴再增加增加,希望这种潜移默化下来的东西最后能沉淀为企业文化。
马松有
@demiyang:您的沉潜与坚持值得敬佩,任重道远,历史会铭记的。
杨姐姐demi
@豫见HR马松有:谢谢老师的肯定。
46楼 可爱雨妈妈
马老师, 说的很对,我们单位的企业就很好,在一个有企业文化的公司工作,有动力
马松有
@可爱雨妈妈:您是幸福滴
45楼 bingmengwawa
我们公司太小了,企业文化就是老板说的,没得。。。
马松有
@bingmengwawa:正常
44楼 红太喵
小企业的文化,就是老板的文化。老板觉得给员工们过过生日,出出黑板报,杂志就算是搞了企业文化。其实不是这样的,就像作者说的,最高管理者的一言一行,行事作风员工们都看在眼里。
马松有
@红太喵:上下同欲者胜
43楼 Minipu
企业文化就像空气,这个比喻好准,空气纯净生命有活力,空气污浊生命混沌。
马松有
@Minipu:城市有雾霾好难受,企业文化也是如此哈。
42楼 雨中的节奏
赞同作者企业文化在于行的观点,企业文化要起到作用,还在于行动,在于从最高管理者到基层员工的落实,一言一行之中,企业文化才能发挥租用。
41楼 禹霏
企业文化在很多企业就是老板文化,一切以老板的行事作风、喜怒哀乐为基准,表现形式为规章制度、人际氛围等,虽然人资也在极力去塑造企业所倡导的想要的企业文化,但是往往会首先在老板文化的前提下才可以生存和塑造出来。适者生存,倘若不能适应老板,是没有办法适应企业的。作者分享的很好,有深度、有内涵。
lgb2010
@雪舞霓裳飞:我们现在也做企业文化,深有同感
40楼 懙孑偕佬
谁能写一本像 《纪小羊和她的出纳工作》一样的人事书啊,给我们小企业和想做人事的人一样指导啊
马松有
@懙孑偕佬:麻雀虽小五脏俱全哈
39楼 确实
学习
38楼 随风橄榄树
还需要领悟啊
37楼 丽莎2015
我只了解企业文化的字面意思 , 确实觉得有点像空气看不见摸不着,。。。"一个有着优秀企业文化的公司,正如一个有着优秀品格的人,即便死亡,也有价值。" 企业文化还没死亡之前,作用是什么?
马松有
@丽莎2015:论生死,就是一种抽象了,好的企业文化在滋润组织中的每一个个体,好比与一群友善可亲的人相处,感觉舒服。一般的企业,死了就死了,优秀的企业,死了也活着。就像有些人死了,他还活着。
丽莎2015
@豫见HR马松有:我想 每个企业都想看到实实在在的变化 ,心里舒服了 工作效率高了吗业绩高了吗团队精神高了吗,如果只是心里舒服了那也没什么用。
36楼 夏洛克1
写得真好,需要好好领悟。
35楼 milulu
说了跟没说一样
马松有
@milulu:哈哈
34楼 翛然73
我想每个企业在做入职培训时都会涉及企业文化,但是又有多少人能够真正理解企业文化的重要性。此文章讲的真的很好,希望大家能够改变自己之前对于企业文化的认识与理解。
33楼 琉璃欣
学习到了
32楼 刘明理
已分享
31楼 沉默的紫域
讲的很有深度,很喜欢!以后还会关注哦
马松有
@沉默的紫域:谢谢关注
30楼 意合子
学习了,感谢分享。
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