以公司层面的绩效推了两次了,总感觉推不到位,员工有意见、有怨气,而老板也是窝了一肚子火,直指HR不作为、能力有限、办事不力。其实HR也挺委屈的,但也只能自己咽回肚子里。往上看是怒光四射的“灰太狼”,往下看是等着看你怎么哭的“懒羊羊”。思来想去,得出“馊”招方能见效。这“馊”的含义也得看怎么理解,能“馊”出水平、“馊”出高度,“馊”得“灰太狼”点头了、“懒羊羊”都能按时上课了,至少能“馊”的让大家没办法不认可,没办法不觉得公平、公正,这就显示出水平了。
背景:
1、绩效现状:公司绩效执行的现状是,各部门负责人(部门长)的考核分在“月度质询会议”(后来觉得这个会议应该设在政府部门的,就改为“月度述职会”)中,被老板质询的那叫个赤裸裸,不认都不行,事事摆在面前。但有一个怪现象就不能不提,各部门老大的考核分是不及格的50分或更低,但他的下属分数可是老高,都表现很优秀,这是个断了层的怪圈,即部门老大代表着整个部门,考核分不及格,部门成员的分数老高,很优异。
2、市场危机:2015年的大环境实在是太烂了,已经涉及到各行各业,公司业绩的锐减,对提成、加薪都有老大的影响了,环境的持续恶化,还不能随便说减员,这是要付出成本和代价的,尤其是老板刚经历的那个“就地免职”的强悍做法后,相关司法部门及事件的边际效给他狠狠的“上”了一课,他就不轻易再贸然行事了,代价太高了。但做为HR部门,第一不会直接赚钱,第二还要花钱,养着不能白养呀,怎么让公司度过危难期,保住大多数员工的饭碗,你们看着办吧。
3、员工动态:这大环境一不好,大家也深同感受,加上行业淡季,真没那么多事做。关键是现在各公司的招聘率一再创新低,虽然对现在的公司怨言多多,但毕竟得吃饭,这一激动走出去,再想找一落脚地还不知道等到啥时候呢。
4、HR:建议在淡得不能再淡的季节给半数员工放个假吧,基本工资可以解决问题。问题是老板不干,我怎么说也是行内的龙头,我一放假,这影响和严重性大了去,不同意。只是认可,各部门自动离职后,不再补充人员进来,现有的一个至少顶1.5个用。
被动的等待人员数量降低的日子是很难熬的,那就趁淡季夯实基础性工作吧。首当其冲,把各部门的工作考核给咱们先理顺了,先竖立“正气”,把过往靠“拍脑袋”给员工转正、加薪、升职的事给咱们调整成依靠数据和事实说话,把各部让的闲散人员给咱们用到刀刃上,解决部门臃肿人员和懒散人员。
要想“公平、公正、合理、合法”的评价每个员工,唯一也是最有效的直接的就是对他工作的评价。一评价,有就好坏了。“馊”招如下:
“馊”招1:先把各部门老大的月度考核分跟他下面成员的考核相挂钩,给予部门老大20%左右的自主调配权,一方面解决了部门老大分配的任务没人听的现状;二是可以避免核心关键岗位的员的流失;
“馊”招2:员工级工资中部分有绩效工资,部分没有,对于有考核工资的,咱们给统一设置个工资总额10%作考核工资,举例:某员工工资总额为3000元(基础工资2500,绩效考核工资500),经这么一调,就成了基本工资为2700元,考核工资为300元,其实也是变相涨了200元工资。这一做法在员工中执行下去是没问题的,原因是,感觉像是变相的升了点工资,其实这个方案的关键考核点不在这里,而是对各部门参与考核的成员的强制分级,用A、B、C、D级来表示,连续两个得A,工资可升一级,连续两个月D,工资降一级,三个月D级可以卷铺盖走人了。对于没有考核的,那10%由公司先出,过得了考核拿着,过不了就看回到上面的考评中。这一方案的着力点,最终是以各部门员工“绩效考核”内容与部门老大的考核内容的匹配度及部门老大对下属成员的“公平、公正”考核作为落脚点的,双方考核内容的匹配度越高,部门老大对下属的考核越公平、公正,最终的绩效成果越真实,越能发现问题点。
“馊”招3:在没有业绩的情况,贸然向老板要资源来进行变革,这是难一件事,尤其是对没有考核的员工,由公司暂付一部分考核工资,如果没有可操作性的方案说服老板,上述方案就泡汤。鉴于公司的薪酬之前一直用的是最原始的方式,为了这次“变革”,我们把大企业很多年前用过的职等职级给拿来套用了,结合公司实际情况,该分的分,该套用的套用,也像模像样的整合了一套切合公司实际的方案出来,配以上面所述的考核方案,基本可以操作了。果不其然,后面以这个为资本跟老板谈条件,谈变革的好处及成果,基本得到了认可。
“馊”招4:员工工资一般有几个部分组成,为了避免风险,基本都是拆分成几块。民营企业里还有个更乱的,就是薪资,老板直接面试直接谈成薪资的和HR面试后谈的,就造成了同一部门同一岗位成员之间的薪酬就拉开距离了。为了平衡这一现象,在给工资拆分的几个模块中专门加入了一栏“总经理特殊津贴”。别小看这个名头,其实它解决不了不少问题。过往问题中,有一个很让HR棘手的事情“后来人比“前辈”的工资高一大截“,结果造成了内部失衡,老员工倍感憋气,负能量一满就从心理上开始消极了,新来的员工在操作技能和业务熟练度上跟老员工还没办法比,这真是让HR闹心,本来引进新人是为了提升整个部门的效率,鼓舞士气,结果弄来这么个结果。但现实是,不引进新人不现实,为了引进新人先把整个部门的老员工薪酬调整一遍更不现实,在这种情况下,以“总经理特殊津贴”的方式很合适,而且这个是可以公开的,相对来说,能得到老员工的认可。操作原理就是:当招聘的新人薪酬要求高于目前同岗人员时(前提是老员工的薪酬要与市场水平作比较,确定它是合理的),在新人的试用期给予“总经理特殊津贴”,这个津贴的范围是新人的“期望薪酬-同岗位的薪酬标准”,这个津贴是给予新人的存活期和能力展示期,在试用期间会有明确清晰的考核标准,这个考核标准是略高于同等岗位考核标准的,如果通过试用期考核,说明新人的能力较强,可转正,继续享受“总经理特殊津贴”,如果未通过,取消这个津贴。留任就继续,不留任就再开始招聘循环。
目前此方案正在试行中,效果有待观察和记录。