公司高层职责不清，出现多头管理怎么办？

作者方松森 2015-10-15 12:56 463

内容来自 2015-10-15 打卡话题

　　我们公司是家族企业，老板、老板娘，还有他们的两个儿子在公司都管事。由于职责划分不明确，经常会出现多头管理的情况，尤其是遇到意见不统一的时候，不知道该听谁的。有的时候费力不讨好，事情虽然办了，可还是会得罪人。
　　现在，很多工作我都是要向4个人汇报，平衡他们的意见，经常感到非常疲惫。
　　请教大家，遇到这种公司高层职责不清，出现多头管理的情况，应该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

问题分析： 
　　这是一种比较典型的家族企业病。在很多家族企业中，或多或少都可能存在权责不清、多头管理的问题。对于这个问题，我们可以互换角度来看一下： 
　　第一，站在企业所有者（即某个家族成员）立场来看。企业是自己家的，那么，自己就要对企业负责，也就要对企业内部的每项工作负责。发现某些事情可能不符合企业利益，当然要发表自己的意见。 
　　因此，别说这类企业内部没有将权责进行明确的界定，即使有明确的分工，也会被打乱，除非最高管理者能够下决心改变这一风气。 
　　第二，站在员工的立场来看。每个领导都要管事，自己的工作不知道要找谁汇报，对谁负责：一来，感觉工作找不到头绪，费力不讨好；二来，工作可能无法获得足够的资源支持。 
　　面对这种情形，可能很多人第一反应是赶紧逃离，然而，这类企业并不是少数，总不能一味逃离吧！ 
　　应对策略： 
　　第一，不能改变别人，那就先改变自己。如果自己有能力在企业推进规范化运作体系，或者简单地明晰责权，那最好不过。只是这种做法未必行得通，既然这家企业已经存在多年，运行多年，那么，企业所有者很可能已经默认了这种管理模式，甚至认为这种管理模式要优于所谓的“规范化”也说不准。毕竟在所有者的眼中，自己的家人忠诚度、可靠度要优于其他人。因此，作为职场人士，要想在这样的企业中生存，必须尝试改变自己的做事风格和策略。 
　　第二，岗位找不到直接领导，那么就为项目找到直接领导。如果自己的岗位汇报对象模糊不清，而且几个公司的高层领导都可以给自己下达任务，那么，就按照谁下达的任务、谁提供的资源，找谁汇报的原则，为每件工作找到最高决策人。 
　　第三，不能做规范化，就要做精细化。不能全面推进企业规范化建设，也可以努力将自己的分内事做到精细化。多头管理，必然问题多多，因此，在做具体的工作时，尤其是一些重要工作，都要尽可能地将相关领导的指示，落到纸面上，能够让其签字最好。为每件重要工作都建立一张审核表，也是个不错的办法。谁批示的意见、谁审批的都通过一张表格直接体现出来。

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