HRBP的非凡之路

作者罗明更新于：2015-10-22 16:49 1866

内容来自 2015-10-23 打卡话题

　　自从大学毕业参加工作以来，一直在零售行业从事人力资源工作，到目前为止，工作有七八年了，人资的各方面工作都接触过。
　　有时，会感觉人力资源工作很琐碎，非常累心，经常会萌生转行的念头，但是又有很多顾虑，担心转行后不能适应新工作，担心薪水会比现在低很多等等，所以，一直徘徊不前。
　　请教大家，HR转行能做什么？HR未来的出路在哪里？

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案例纲要：

1.同行业7、8年工作了；

2.HR各个方面都接触过；

3.感觉到了职业瓶颈了；

当工作忙得不可开交，却没有方向感、价值感；

当苦于没有良师指导，只能在书籍、网络上寻找相关的资料，希望从中能得到借鉴与指引；

当读了N个人的文章，可谓“数量”也是不计其数，但总觉得“不够味”，解决不了现实面临的很多实际问题，因为大多数的文章还是基于理论的表面分析与探讨，而非基于一线的经验；

当有共同经验的人本来就少，加上做得好并能总结出经验来的就更少；

好吧，这些都是你会在思想贫瘠的时候，会想到的的事情，会遇到的问题。

看了好多卡卡写这个卡题，都是咋样、咋样的解决的办法，在佩服他们的足智多谋的同时，也在感叹：自己咋没有那个“功力”呢？为啥没有想到呢？出现这个原因的什么？

其一：我们想多了；

其二：我们在对比；

其三：我们目前正在遇到困难，让自己产生了情绪波动；

其四：自己好久没有出去走动了，对于外界的自我封闭，已经让自己产生了倦怠的心理与包袱了；

OK，需要解决HR转行的问题前，我们先要了解为什么会产生这样的问题，上面进行了简单的解答，接下来，我们谈谈如何“破 ”？

1.学会转换思维：从目前HR的角度，慢慢走向HRBP的角色：在我的工作中，我手中经常有一本笔记本，它做什么用呢？只要有任何的问题、想法、心得体验、知识点等，就马上记录下来，或现场求解，或事后查阅，直到疑问或事情解决为止。OK，一段时间后，你有了“干货”，且行且思后，你会发现：你并不是的“累心”了，更多的会是：满满的都是收获。

2.战略与业务的理解：做过ＨＲＢＰ的ＨＲ，就会发现，从你做ＨＲＢＰ开始后，你就会获得“从零开始”的崭新视野与感受，你对公司战略及业务的理解与认识，将达到以前从未所及的高度与深度，而这也将成为你在HRBP岗位上做得好或不好的前提条件。可是现实的问题也是很残酷的，很多ＨＲ所在的公司并没有那么明确的战略，而我相信，在零售行业里面，年度目标、月度目标肯定是有的，因为这个是公司最重要的考核方式，所以这个时候的你，洞悉业务的目标与完成及相关流程，将很大决定了你的行为是否有效支持到业务部门，很大程度上决定了你的“含金量”。一步一步走过以后，你会发现：你并不是工作繁琐，更多的会是梳理并整合，快乐着；

3.关注结果产出：所有的HR工作HR都在做，比如招聘、绩效考核、培训、职业发展规划、改善员工关系，但自己的价值感还是不强，经常在想自己的工作是不是真的有价值。为什么？这是因为你看事情的角度没有改变，你关注的仍然是HR的一些基本活动，而不是HR的成果产出。如果你从成果产出的角度来看你所做的一切，你就可以发现价值的影子，并且重新定义与安排你的工作重心。业务部门正是从成果产出的角度来看待HR工作的，所以作为HR的我们自己也要从这个角度来审视自己的工作。

4.树立HRBP的核心命题思路：

HRBP的非凡之路

根据我的近半年来的HRBP工作实践，我发现：对HRBP的工作落脚点已经有了很清晰的认识，知道后续应该做哪些关键工作了，也更懂得如何分配自己的时间。通过这个逻辑推导过程，HRBP就能明确“为服务对象创造何种价值”的工作目标，并从这个目标出发，延伸出关键职责、关键活动、关键输出或价值贡献。

5.解决信任的问题：

做过HR的小伙伴的都知道，当你的工作做到让很多人都讨厌的时候，就是你离开的时候，很不幸，我就是经历这么悲剧的事情。业务部门都对我反感，最后总经理决定让我走。是不是很意外？确实，因为觉得自己是在为公司创造价值、创造结果，可是结果也就这么现实：你让所有人或者大部分人都“痛恨”。所以第二份工作中，我让业务部门相信我是懂他们的，是愿意帮助他们的，是愿意和他们共同面对问题的，是有能力解决他们的问题的。那么我是这么做的：

第一步：用心倾听，倾听是开放与谦逊的的表示，这个时候可以赢得初步的好感；

第二步：其次，沟通中不卑不亢、公正公平，同时很信守承诺。很多时候HR沟通并不是对等的，所以呢，你自然的表现自己，能够获得加分，还有就是经常会遇到部门总监忘记了，他临时突然问你。比如在电梯中，在会议室，随口一问，而如果你及时进行反馈的情况下，给人的感觉就是你很“踏实”的在做一件件小事。然后，他们会邀请你谈一些“中等”的事，最后，谈一些“大事儿”，就这样：信任通过行动来逐步积累与建立起来了。

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