流音桥说:
3、案例中如何处理? 既然案例中员工已经告了,那么就不是所谓的“民不告官不理”了。此时作为HR来说,如何应对? (1)与社保机构沟通处理要求 这种时候如果充耳不闻,那就是鸵鸟了。既然单位之前按照最低基数缴纳社保(别当社保是傻子,只是他们不来查你而已),证明社保局并不想主动介入。同样,事情发生了,社保局也未必会往死里赶。所以,作为企业主动与社保局沟通,商讨处理意见,一方面解决企业纠纷,另一方面给社保机构一个台阶下,自是很乐意的一件事情。 同时,作为单位也要向社保机构诉诉苦,说一旦这个人成功了,后面都来这么要求,那企业就不要活了之类的,让政府机构也帮忙给个顺水人情。 而且,即便是涉及补缴,补缴周期多长?如何补缴?要哪些材料?如何缴费?……这些也都是要社保局说了算的。总体原则,一不能不理,二不能得罪。 (2)与员工沟通 既然事情由员工而起,自然要找员工沟通此事。虽然事由是社保缴费,但矛盾的焦点未必是社保,借此机会作文章也是有可能的。 所以,如果能与员工沟通清楚,解决掉他的问题,掐掉他的妄念,也许兵不血刃也是有可能的。同时,也给员工施加一定的压力,跳梁小丑最终的结果都好不到哪里去。 当然,如果员工真只是社保问题,那么也要跟员工将问题讲清楚,公司生存困难,社保缴纳已经是不易,如果一旦引发社保局全员足额缴纳社保的强行要求,危及企业生存的,那么企业是绝对不会让步的。到时候企业使些不利于员工的“软钉子”,也不要说没提醒过。 此外,还可以采取一些手段将矛盾转移,利用员工群体对其制约,这个也就不便多说了。 (3)与领导沟通处理方案 这个问题最怕带来连锁反应,一旦一个人赢了,消息不胫而走,后面陆陆续续都会来,所以一定不能完全站在员工一方(把自己作死了)。所以,在方案上一定要权衡利弊,将各种可能性与后果,特别是与社保局沟通的结果和与员工沟通的结果,都汇报清楚:最终是否有折中的处理方式?是否有些地方需要领导出面?(譬如:社保局的打点等,虽然黑了点,但这是现状)如果最坏情况下如何打算?(譬如:补足这个员工社保,然后解除/终止劳动关系,至少让其他员工知道你要补齐社保也是有代价的,不要贸然尝试,借此稳定公司内部军心等等) 汇报完之后,我们的目的无非是尽可能帮助领导消除信息不对称,帮助领导更好地决策。一旦决策下来了,我们在执行的时候注意控制风险,不要引发二次爆炸就行了。 三、总结 1、国家规定要求很明确,但现实中的执行情况也是无可奈何,还是坚持一个原则,以“当地尺度、企业承受能力以及多方沟通”为准绳。 2、社保抵触的核心在哪里?我们要客观认识,这样才能知道应对的尺度。 3、实际问题发生了,还是要多沟通,社保局要沟通,员工要沟通,领导那边更要沟通。只有多沟通,才能在夹缝中找到一丝生机。 4、考虑好不利影响,单位不能承受的情况下,也只能无奈打压一下员工,因为这是面临“半饱”还是“挨饿”的选择。
我的点评
学习今天的打卡内容,最大的收获时,社保的问题目前在处理上还是有一定余地的,不是大是大非的问题。另外一定要与社保审查机构做好沟通。公司曾被劳动监察审查过,但当时经办人员及领导并未重视,以至于后来补缴并且受到了处罚,遭受重大损失。
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