案例分析:
1. 从事人力资源工作有2年
2. 自认不是聪明人,尤其不擅长与领导沟通。
3. 只要领导一找,经常会很紧张;
4. 领导是一个喜欢拐弯抹角的人,总是让人费尽脑筋揣摩他的心思。
5. 经常不知道领导想要的是什么,说错话,办错事。
请教:怎样才能更快的明白领导的意图。
综上,可以看出案例主人翁是一个还没有找到自我定位的人。所以,才显得有些上窜下跳,力不从心。可以猜想她既然把时间花在,这些困惑和“揣摩”上面,工作必然也是做得不到位的。
这不由让我想起前两天的三茅话题:会拍马屁的员工。很明显,你绝对是一个不具备拍马屁特质的下属。
想起两个身边的人的故事,先来讲讲好了,也许对你有帮助
A小姐,90后。行政人事工作经验2年。任公司的行政人事主管。顶头上司是运营总监。到我加入公司时,她已经分别被财务总监,运营总监各种吐槽。而她自己,也是满腹被外行领导,无所适从的怨言。到把她划归到我名下这边兼管,日常沟通时,我发现了她的问题:
1. 做事情没有条理性,经常丢三拉四。粗心。房租水电拿缴费通知单申请过费用,等发票拿来后,又会填报销单去报销,让财务大姐一通狠批。社保公积金资料录入错了一遍错二遍,花很多天还没理顺。
2. 分不清轻重缓急,于是公司到处会响起叫XX姐的的声音,可是最终又都不满意,因为每件事情都完成得不及时也完成得不好。
3. 摆谱,不亲民。其实90后,还是小姑娘。小姑娘做到行政人事主管,可能怕人不服,所以,要特意端个架子。结果工程师们哪里会买小姑娘的账。如果你不够专业也不够实力,那还不如用小姑娘的可爱招来应对工作中的难题
4. 不虚心。不懂装懂。口头禅是:我也是这么认为的。明明一件事情,她是因为不知道处理,而来请示领导的,结果领导说完答案后,她一定会来一句:我也是这么认为的。我就好多次被她噎在当场。动弹不得。
那时运营总监也是年轻气盛才华横溢型,有很多的想法和要实现的目标 。但并不是行政HR经验人士。于是两个人经常会因为工作原因而当众争执起来,A小姐丝毫不肯把对方当领导。
运营总监则气愤她每每领会不了他的意图,鸡同鸭讲。而最后执行出来的结果差强人意,她又会说:是你说要这样做的。
后来,行政人事划归到我这边代管。我把她叫到办公室长谈并定下规则:
1. 我找她或她找我讨论工作时,请带上笔和本子一起来,把要办的事情写下来,并当面与我反馈确认,以保证下指令的人和接收的人同频道。
2. 与我的工作习惯保持一致,每天在笔记本上列当日工作计划,同时拉每个月的工作清单表,逐一完成并总结,汇报给我。
3. 行政人力单位,请用最专业的知识,但最热诚的态度,服务好所有的部门和同事。并用真诚赢得尊敬。
4. 彻底改掉口头禅:我也是这么认为的。想要发表意见,那么请说:我知道了,我懂了。我的想法是……知之为知之,不知为不知,这才是做人应有的态度。诚实是一个人的基本品质,保持诚实的美德,才会赢得别人的认可。包括领导。
最后,这个女孩还是走了。因为某件之前未处理好的工作,她再次当众顶撞运营总监,然后,一个要炒人,一个自己提交了离职影评。她走的时候跟我说:jenny,如果,你早来3个月,我就不必走了。
说这个故事,是以反面教材形式来告诉你怎么尽快领会领导的意图:1带上纸笔,跟领导去讨论工作,并123整理好思路与上司当面确认。再去执行。2不要不懂装懂。多问多请教多学习。你的态度,决定了人家对你的评价。
第2个故事主人翁名言:我是领导不喜欢的人,但我们领导少了我不行。
这个女孩,直爽,霸气。雷利风行的性格。管你多少级的领导面前,她都不卑不亢,做一个清澈的人。
她的工作从来自我要求高效。别人3小时做的事,她半小时做完;她的工作,从来只要下达一个指令就好,不需要再细细跟进,她自然会把工作做得超出意料的漂亮;她不会的,她会直接开门见山告知自己的困难,请求上司给予支援;而如果领导想借某个工作失误来让她背黑锅,她就直闯再上级办公室,把数据一扔,求个公平。
她是让直接领导又爱又恨的员工。同时又因为自己无所求。所以,更显得清澈。
所以,这个女孩,是不需要去揣摩上司的意图的。她只做好自己就好。
你不妨借鉴一下:努力修练好自己的实力,然后,不卑不亢,做好自己。
自然,你就不用矛盾怎样才能揣摩领导的意图。私下里好好学习专业知识,让你的工作离不开你。如果你的沟通能力有问题,那么可以通过看一些沟通技巧书籍来提升。如果你其实并不是如你所说的不聪明,那么不如定位好自己,只做好自己就好。以不变应万变
愿你做个清澈的人,不卑不亢,温暖生活!
102楼 君健
学习了
101楼 冥刖
她的工作,从来只要下达一个指令就好,不需要再细细跟进,她自然会把工作做得超出意料的漂亮。喜欢他的这一点。。。呵呵 学习
100楼 shiryj
谢谢分享
99楼 小情绪1989
“努力修练好自己的实力,然后,不卑不亢,做好自己”说的真好!怎么尽快领会领导的意图:1带上纸笔,跟领导去讨论工作,并123整理好思路与上司当面确认。再去执行。2不要不懂装懂。多问多请教多学习。你的态度,决定了人家对你的评价。感觉真的是学到了,很实际的总结,谢谢jenny!
乐橙jenny
@小情绪1989:谢谢
98楼 多林三木
学习了,谢谢分享!迅速领会上级的意图是一种能力,实际上也是人与人之间的沟通状态好与否,最终影响结果是工作效率。
97楼 热爱生活的双鱼
学习了,希望自己能成为第二种女孩
96楼 墨飞1314
谢谢分享
95楼 Elsie沂昕
做HR心态很重要
94楼 培训老华
首先我个人很佩服的,人力不能一味的看领导眼色行事,也佩服上面的点评和实例,刚入行,个人看法是专业第一位,因为办事实干在哪儿都需要的。其次我觉得应该给自己做一个简单地职业规划,自身不断努力就好的。在这一个企业的沟通是工作的一部分的,多交流,别老猜测
乐橙jenny
@培训老华:谢谢
93楼 娜么Shining
受教了,虽然这种情况没有在我身上出现过,不过看到以上内容还是觉得可以进一步地提高工作效率,找对工作方法。
92楼 澈水无忧
我觉得说的特别的好 澄清你接受到的信息是非常重要的一件事
91楼 暴風鱈
不卑不亢,做一个清澈的人。那这样,会不会没有升值空间呢?
乐橙jenny
@暴風鱈:所以,我文中才说,因为无所求,才显得清澈。如果有所求,那么也先做好自己再说吧。升值空间,那是后话。
:她是让直接领导又爱又恨的员工。同时又因为自己无所求。所以,更显得清澈
暴風鱈
@乐橙jenny:了解,多谢~
90楼 沙漠中行走者
说得真好,这也是做人的道理!
89楼 GIGI9123
带上纸笔,好记性不如烂笔头,真的很重要。而且领导传达的事宜需要和领导确认,“您交代的事情是******几件事,您看还有遗漏没有?”“ 领导,我确认下您的意思是要····”,遇到困难主动和领导沟通,但是不是让领导给你想办法,而且事先想好a、b、c方案让领导定夺,或者给你更好的建议。
88楼 陈小亚
不卑不亢,做一个清澈的人。很受启发,谢谢!
87楼 洋溢南山
不卑不亢,做清澈的人……职场里稀少,多的都是戴着面具的人。
86楼 绿色之行
做强自己,工作的专业性和有效性特别重要,事情办的有理有据,确实不用特意揣摩领导的意图,自然会得到肯定。
85楼 cainiaohongge
做人资最好的就是做好自己,因为你岗位的性质决定了你必须站在企业与职工之间寻求平衡。
84楼 人力资源R
做一个清澈的人,不卑不亢,前提是提升自己的实力,不然没有资本。
陈小亚
@人力资源R:嗯,同意,所以要不时的充电学习。
83楼 开心妈妈
学习了,感谢分享!!!
123456下一页