分类选拔，设计标准与规则保证把年底评优办好

作者徐宁神采奕奕更新于：2015-12-03 15:50 16731

内容来自 2015-11-16 打卡话题

　　又到一年结尾了，每年这个时候我们公司都会选拔年度优秀员工，今年这项工作又要启动了。
　　借鉴往年的经验教训，各部门推荐的标准都不一样，有一些部门比较注重员工当年的工作表现，还有一些部门比较注重员工的品德和素质；各部门领导在评选会上也会争的面红耳赤、头破血流。有时僵持不下就直接让老板拍板，老板也很为难。就算是确定了优秀员工的人选，结果公布后，总会有人唏嘘。
　　请教大家，应该如何选拔年度优秀员工？应该偏重"德"还是"能"？

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一、案例分析

选拔优秀员工，本是好事情，各部门领导为此争得面红耳赤，说明大家都坚持自己的标准。但同时，也说明，我们公司在用人上，对人员的考核和评价，也就是绩效考核工作不到位，有缺失。之所以纷争，是因为我们HR，没有设计出可以参考的评价标准。

二、选拔思路

管理既是科学，又是艺术，不能太僵硬。我们必须明白，我们每个部门、每个岗位存在的价值是不一样的。那就意味着，我们选拔优秀员工，就要象招聘一样，不同岗位使用不同的标准。我们选拔优秀员工的标准，从公司或单位的角度面言，公司的员工可以分为几大类，每一类员工，按人员比例、重要性分出标准，每一类人员竞争这一类的优秀员工名额。用通俗话讲，马跟牛的选拔，只能马与马相比，要不没法比，是比跑得快，还是比谁犁地多？道理很浅显。

人们常说，德才兼备，但品德素质类不易表现，还是要通过工作指标来表达。而且，每个岗位对德的要求的高低、数量也不太同。所以，建议分类后，设计不同标准，不同岗位德与才、业绩、团队建设等指标占比不一样。

三、建议解决办法：

1、对公司员工分类。比如简单分类如下：科研人员、技术服务人员、生产人员、销售人员、管理服务人员；

2、还可针对年轻人设计如下奖励：优秀青年、科技新星、销售新星；

3、现代企业都注重团队建设，还可以设定团队奖项：最佳效益团队、最佳创新团队、最具活力团队等；

4、针对每一类奖，给出评价标准；针对每一类人员工作性质不同，品德、素质、业绩、表现的要求完全依据岗位分类不同，进行分类设计。比如，科研人员，项目申报等级、项目获得无偿资金额、项目进度完成率、项目获奖情况、SCI或EI论文发表数量、专利申请与授权数量、为销售或技术提供支持与配合、技术成果市场转化率等。如果是管理服务人员，可选取以下指标：工作态度、满意度、交办工作完成率等。比如销售人员，市场增长率、销售增长率、利润额、回款率、客户满意度等。

5、指标赋值。不能设计了指标就完事大吉，还有一个重要的问题，那就是各指标的赋值，不同的赋值标准，意味着你的选择标准和导向的不同。比如，同样是科研人员选拔，2015年度，我们的标准是倾向项目进度完成率，因为，项目申报的很多，但不能及时完成，下达的进度计划，不能及时保障提供相应资料，已经成了公司的普遍现象，我们必须纠正，那就把这个指标赋值更多些。也许到了2016年度，我们需要科技推动市场占有率的提高，那我们就提高市场技术转化成功率的赋值。

6、一票否决指标。建议将品德素质类表现，大多可以设计为否决项，如果出现该类指标，就取消参加优秀员工选拔资格。这些指标项一旦发生，取消优秀员工选拔资格。比如说，论文剽窃、出勤率小于95%、工作场所发生打架事件、客户投诉等。

7、特殊事件例外处理法。例外处理是管理中的一个很重要的方法。如果我们公司，某位员工已被更高一级部门或社会上评选为先进标兵、道德模范、无名雷锋。这时候，我们就要特别重视这件事情。不能再生搬硬套，必须做出柔性改变。

8、选拔优秀，本是好事情，结果却是各个部门领导面红耳赤、老板头疼。说明没能好事办好。要想营造良好的组织气氛，需要我们HR在规则上做出设计，引导人性向好的方向发展。比如，要想避免变成部门领导之争，就得设计出这样一个环节。每类人员，你可以推荐3-5名（不知公司规模，自己使用时，可以做出调整），本部门只能1-2名。团体奖项，每个部门可以推荐1-3个部门，本部门只能在其中两个项目中出现。便于每个部门都能关注到别的部门的优秀者，从设计上让大家能公平评价各部门相关人员工作。

9、民主评议。最后筛选出的名单，既有人名、部门、选拔标准、票数，领导层再开会做出决策。这时，基本上，八九不离十不需要再面红耳赤了。尽管不同意见肯定还会有，但争议消弥得差不多了。如果是评价标准需要修改，那就待下一年度做出修改。

总之，好事要想办好，是需要技术和技巧的。必须有统一的思路、不同的人员进行分类，各类人员使用各自的选拔标准，标准是综合的，不能只有德也不能只有才，就是才也各类人员有各类人员的评价标准。通过全员推荐，每位员工、每个部门都有了自己的选择和被选择的权利。要想自己部门或自己的员工脱颖而出，就得相互尊重。这样不但大家都认可的人成为了优秀员工，而且对于部门之间相互认可、团结协作打下良好基础。

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