激励要准确了解员工的需求

作者仙桃阿祥 2015-11-19 23:53 43979

内容来自 2015-11-23 打卡话题

　　我们公司是做电话销售的，由于销售人员和客服需求量比较大，所以人力资源部负责招聘工作的同事比较多，大概有3-4人，我是招聘组的组长。
　　电话销售这行的离职率比较高，所以平时的招聘压力非常大，再加上现在临近年底，求职的人比较少，招聘组的几个小伙伴们每天加班加点招人，非常疲惫。我想向公司申请一些奖金来激励招聘组的小伙伴，已经初步和领导口头沟通，并获得首肯，但领导让我出一个具体的执行方案。
　　请教各位牛人招聘人员应该如何激励，具体的方案该怎么做？

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案例：公司做电话销售，销售人员因离职率较高需求量比较大，招聘小组3-4个人，临近年底人难招压力更大，每天加班加点，非常疲惫，招聘组长拟向公司申请一些奖金来激励伙伴，领导口头同意，要求组长拿出具体实施方案。

分析：该公司由于行业特点离职率高，所以负责招聘的同事就安排了三、四个，招聘组长申请奖金激励招聘组完成年底任务，这只是权宜之计，奖金是否能调动招聘人员的积极性还是未知数，招来的销售人员频繁离职，公司不能有效留人，招得越多走的越多，就会恶性循环。没奖金解决不了问题，给了奖金又能不能解决问题？这是解决燃眉之急的关键。

建议：奖金的激励效果是很短暂的，目前关键是要缓解招聘人员的压力，让他们放松心情，消除疲惫，提升士气完成年前的招聘，短期内可根据个人需求或小组需求进行各种方式的激励，不一定是用奖金。中长期还是得提高企业的吸引力，留住老员工，减少流动频率。目前还是建议从以下几方面进行激励：

一、了解员工需求：

员工激励是需要因人而异的，并不是用一个方法来适用所有的员工，合适的才是最有效果的。

比如：电视剧《亮剑》里李云龙布置柱子炮打日军指挥部那场戏的激励：“柱子，打中了，我赏你半斤地瓜烧，要是打不中，别说地瓜烧，我还得枪毙你”。李云龙没有说奖励柱子个排长干干，也没有说奖他十块大洋，李云龙了解他的下属，半斤地瓜烧是对柱子最有诱惑力和最适合的奖励。

所以，目前对招聘小组最大的诱惑力是什么？并不是奖金才可以让人放松心情的，能有效缓解压力的激励就是好激励，找个机会和小组成员好好沟通一下。

二、奖金要适度：

为了招到更多更适合的优秀人才加入本公司，公司对招聘人员给予一定数额的奖励也是必须的，但一定要适度，还要事先订好细则，不能只以招聘人数为主，还得看招来的员工能留多长时间。奖金额度要努力创造公平竞争的环境。

三、语言激励：

关键时期提升员工士气用语言激励也是很有效果的。我们要学李云龙：“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱野狼团什么时候改善生活啊？就是遇到鬼子的时候！”。“武士道怎么样？老子打的就是武士道，小鬼子也是他娘养的，也是肉长得，子弹打上去照样穿个窟窿。”几句话就能把战士的豪情给调动起来。

在员工疲惫的时候，不能有效激励员工，死气沉沉的不会有工作效率。不管是面试还是电话招聘，人的精神状态是很重要的，电话里也能感觉到。

四、活动激励：

根据领导口头同意的奖金额度，可以不增加公司成本，奖一部分现金，留一部分用来组织会餐、K歌、短途旅游等活动，放松心情才能积聚能量。

比如：公司有一个班组七八个人，都是年纪较大，都喜爱喝酒的人，公司根据他们的工作表现拟增加点福利进行奖励，假设每人每月200元，八个人1600元。如果每月增加200元的福利，最多不超过2个月，就起不到半点激励效果。后来公司没有增加奖金，而是每月让他们聚餐一次，费用报销，每次的费用在1000元左右，结果这八个人干劲十足，每月盼着喝酒的日子。你奖他现金，他根本舍不得去聚餐的。

一个四人小组的激励方案没必要搞那么复杂，看他们最需要什么，就奖励什么，能让他们开心就行！

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全部评论(46) 我参与的评论

46楼 magic崔

多种激励并施，很实用。感谢分享

2015-11-24 12:24:58 回复赞(0)

45楼天晴了呢

方法很多，学习了！

2015-11-23 20:19:59 回复赞(0)

44楼 MaggieChum

学习了，谢谢

2015-11-23 17:34:40 回复赞(0)

43楼 HR心

谢谢分享！

2015-11-23 17:17:00 回复赞(0)

42楼连莲

学习了~谢谢分享~

2015-11-23 16:24:21 回复赞(0)

41楼 L丽丽L

厉害

2015-11-23 16:17:34 回复赞(0)

40楼守你一世

学习了，谢谢分享

2015-11-23 16:07:43 回复赞(0)

39楼释乐儿

奖励不一定千篇一律，对症下药才好，感谢分享，学习！

2015-11-23 15:43:35 回复赞(0)

38楼我会成功

学习了，谢谢分享

2015-11-23 15:06:12 回复赞(0)

37楼 loginlyx

学习了，谢谢分享

2015-11-23 14:06:49 回复赞(0)

36楼欢乐团契

学习了，谢谢分享

2015-11-23 13:39:17 回复赞(0)

35楼布朗熊安妮兔的薯片

和我目前处的状态一样，强大的招聘压力。不过看完很受教。

2015-11-23 13:13:02 回复赞(0)

34楼倾听者1

已阅读，对我司的招聘也起到了一定的借鉴作用，感谢分享！

2015-11-23 12:02:10 回复赞(0)

33楼兰紫

说的很实际啊学习了

2015-11-23 11:58:57 回复赞(0)

32楼柳一珊

活动激励比较落地，作为人资同事，大家聚个餐、唱个K、周末组织短时间的团建，爬山、自驾郊游都很不错，大家在放松之余沟通沟通，促进团队凝聚力，都需要有个排压口，人资同事都是有职业道德的，当然如果在完成本职任务后有现金激励那是非常好的了。

2015-11-23 11:18:44 回复赞(0)

31楼环江河

现在电话业务行业在中国不够规范，造成电话业务员工资待遇低，人员流动性非常大，对招聘者来说压力也非常大，我所知道的一般国企的电话业务员待遇好提成高，人员相对稳定。正如“仙桃阿祥”所说，钱不一定能解决问题，是要给员工一种激励机制，比如短期培训、外出旅游、聚餐、岗位晋升等，总而言之，需要会画大饼的功力，剩下的只能靠公司未来的运营了。

2015-11-23 11:07:36 回复赞(0)