激励方案不论时间论时效

作者洪锟更新于：2015-11-23 23:59 44734

内容来自 2015-11-23 打卡话题

　　我们公司是做电话销售的，由于销售人员和客服需求量比较大，所以人力资源部负责招聘工作的同事比较多，大概有3-4人，我是招聘组的组长。
　　电话销售这行的离职率比较高，所以平时的招聘压力非常大，再加上现在临近年底，求职的人比较少，招聘组的几个小伙伴们每天加班加点招人，非常疲惫。我想向公司申请一些奖金来激励招聘组的小伙伴，已经初步和领导口头沟通，并获得首肯，但领导让我出一个具体的执行方案。
　　请教各位牛人招聘人员应该如何激励，具体的方案该怎么做？

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一、案例分析

案例反映出的企业离职率高、员工育与留等事项，不是本案例讨论重点。电话销售行业、劳动密集性行业离职率相对要高一些，决定了招聘压力或工作量较大，特别是在年底、年初，跳离槽高锋期更是如此。面对繁锁的招聘工作、高压力与高强度的招聘任务，为激励员工高效推进招聘工作，对小伙伴采取的激励措施和实施的奖金激励方案，可从以下几个方面着手。

二、激励要两手抓，精神也需激励，随聊一下离职

人对物质与精神的需求。“马”跑要吃草，跑得更欢、更持续，打理清洗、“鼓励赞许与抚慰”不可少，精神物质要双管齐下。马云言：离职要么钱没到位，要么干得不爽(或许都有)。足以看出离职人员，不一定全为了钱。“钱”为了更好的生活，而爽的需求层次也高：就员工而言存在感、归属感、认可感，企业前景如何等很多人性需求都在这里面。可见，员工对物质与精神激励都需要。同理在职人员同样如此，组长及小伙伴也是如此。

组长除平时要“同甘共苦”以外，作为团队主心骨，掌控方向、把握大局，组织协调与反馈；给予资源支持与帮助，打气、鼓舞、赞许，指正……或如本次向上申请奖金。这些精神法，注意用对地点、时间和人，效果还是挺明显的。当然长期只有精神没有物质也不行的，反之反之。物质与精神激励要“两手抓两手都要硬”。如果更高层领导在这群伙伴加班时，亲临现场表扬、认可、鼓励两句效果更佳，员工会更“爽”一些。从精神和物质两个层面，还可将此次招聘任务纳入年终评优体系。

三、搞清楚情况，才能决定激励范围与方式

（一）组长的奖励，在这笔奖金中、还是公司另外考核发放？或者没有？

（二）搞清加班费与奖金间的关系。奖金中含加班费，就提出来，根据加班制度发放。其余为本次招聘任务激励奖金。没有要提一部分做加班费，但要看公司有没有“加班费发放”相关制度，又是怎样操作的？不要因此很冒然地打破公司现有薪资体系，而掀起新的波澜。从奖金的性质来说应该不含加班费。

四、激励方案，举案例计算与解析

（一）原则以任务时效（业绩）为导向，以成效为激励指标。激励方案忌讳以时间论英雄，以单一的数量论成败。就案例而言：加班时间长的不一定得到的奖金就多，约谈或面试的人员多的人员奖励就多。总之，要以单位时限里取得的效益、最终达到的效果为奖金考核发放的主要指标和激励导向。以入职到岗为重要依据，最好以签订劳动合同为依据和时效点。

（二）考虑工作量的基本需求：可综合考虑辛苦费。即时间及辛苦费用可以列为，本次招聘任务激励基金，或公司慰问金（可理解为本次招聘工作“底薪”）。这项设不设，要根据企业文化以及薪酬考核总体原则来决定。

（三）举案例解析。某50人的电话销售公司，2015年年底因人员变动与业务需要，安排4人（含组长）组成招聘组，要求在30天内突击完成招聘电话销售员8人、客服2人的工作任务。经报公司同意，决定给予本次招聘任务划拔5000元激励奖金（奖金基数）。为做到奖惩分明、重实效和奖惩有据，以实现绩效导向，将根据招聘任务完成与人员到岗情况，参照下表计发。

激励方案不论时间论时效

说明：1.奖金基数的增减，是根据实际任务完成时限、任务量及比例与幅度进行增减；在核发时将严格按照基数增加后的实际额进行计发。2.未到达下级目标以上级目标为计算点，如完成入职面谈，但未签订劳动合同而离职，按上级目标计算奖金。3.若组长拿入本次激励方案，按人均的1.2倍计发。4.加班费按照公司规定执行，没有可按照需求提一部分作为加班费，并纳入激励基金进行统筹计算，但不建议这样操作。5. 序号中的第2、第3项工作，如果是多人完成，按人头平均计算。

假设招聘任务是这样完成的：该组一行4人共复试了30人（其中完成入职面谈15人），入职了10人（销售人员8人、客服2人），提前4天完成本次招聘任务。下面将组长纳入该激励方案进行计发。

则实际应发奖金总额度为：5000*(1+2%*4)=5400元。

则组长应发奖金为：5400/4*1.2=1620元。

其它三人奖金总额为5400-1620=3780元。

奖金计算公式：应发激励奖金=本次招聘工作激励基金+进行面谈人员奖金+签订劳动合同应得奖金

最后复试与面谈金额每人次为：25%/15=1.66%人/次。

例如：人资专员金某，完成入职面谈5人，跟踪入职签订劳动合同4人。

则金某应发奖金为：3780*(5%+1.66%*5+6%*4)=1409.94元。

实操中可能比这复杂，注意对细节的把控。奖金额度、人员范围（如人资经理等要纳入与否也要考虑），奖扣幅度与比例，时限，请根据需要及企情调整。

本激励方案为任务“个案”、是对临时工作的奖励。奖金激励考核时效截止点“最长可以考虑在试用期满或入职满3个月”。所招员工签订合同后的后续跟踪与服务、培育以及离职率控制等工作可纳入人资日常工作考核。如要形成系统的、或更长效的考核，还需综合考虑其它因素。