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我再问A,现在看出套路来了吧?
A想了想说,是不是在说出答案之前,先说出三条有关方案的标准?在众人认可自己的标准之后,再亮出自己的方案。
完全正确!我回答道。
为什么这样说的效果会好得多呢?A不解地问。
答案其实很简单。
当对方提出问题时,你不假思索地给出答案,对方认为你的答案是缺乏充分考虑的,经不起推敲,这是其一。
所以你应该作认真思考状,然后再说出答案,这样会比迅速给出答案要好。但问题是,即使你有所停顿,如果还是先说出自己的方案再补充原因,对方还是会认为你预先准备好了方案,后面的原因是你强加的。这是其二。
所以在回答之前,先建立一个有关解决问题的标准会比较好。但因为每个人的角度不同,如果能兼顾大多数人的想法,就能得到大多数人的拥护。所以标准不能只说一条。中国人有事不过三的原则,所以我建议通常说三条。
A说,有道理有道理。但他紧接着问,有时候我说不上三条怎么办?
这确实是一个问题。我的建议是,平时多加练习。只要你说多了,坚持凡事说三条,你所说的话听上去就很有逻辑。
说一个很有趣的现象。平时你和对方说一段话,如果你只是平平常常地说,对方觉得没什么印象,但如果你把这段话分成三点,在表达时加上第一、第二、第三这几个词语,即使内容完全相同,第二种表达方式的效果要好得多。
说话常常是一种感觉,如果对方没有时间细细推敲你说话的逻辑。
当然,在实际工作及生活中,还是要多想多推敲,倾听对方的声音,增加实实在在的内容与逻辑,寻找与对方的共鸣。
最后,简单总结一下,如何建立标准需要注意以下三点:
第一: 把标准放在前面,在你的标准得到认同之后,再说出你的看法或方案。
第二:至少要有二条标准,说说话留有余地。如果只有一条标准,万一这一条被对方否认掉,你的方案马上被判为死缓。
第三: 说出标准时要有停顿,要一条一条地说,不要急于一口气说出三条标准。在说的过程中关注对方,充分制造对方的期待。
今天的文章就写到这里,给大家布置二道练习题,请大家用上述方法练习一遍,有兴趣的朋友可以在文章后面留言。
练习1:公司每年都安排员工外出旅游,今年的旅游月份又到了,现在上司问你,今年你推荐大家去哪里玩?
练习2:下班了,办公室同事问你,晚上去哪里喝酒?