招聘工作既是企业的重头戏,同时也是企业人力资源管理的重点,它是企业正常工作的前提与先决条件。一旦不能正常地招聘员工,则企业是难以为继的。同时这招聘工作并不是一件简单事,它也是一项辛苦的活。不仅它需要一整套的管理制度和流程,而且在新形势下招聘出现越来越难的困惑。面对此局面怎么办?因此,为了不断充实员工的队伍,需要不断加大管理力度、不断激励招聘者,让其能充分发挥主观能动性的基础上发挥更大的作用。具体阐述如下: 一、全面了解招聘问题在哪 1、由于工作性质的特殊电话招聘的工作量是比较大,企业应该也会看到这一点;同时由于人员配备的不足而造成连轴转,使他们的工作、生活不能正常,员工在疲劳中能没意见或怨言吗。 2、电话销售作为企业的唯一途径可行吗,难道就没其他的方式和方法了?这样会很乏味企业能不体谅吗?这单调的工作方式确实不容易做好。 3、面对众多的应聘人群不仅需要口才,更需要针对不同的性格、不同的年龄、不同的层次的人作出不同的应对、反应和对策,其精力的消耗是可想而知的。 二、如何缓解员工招聘压力 1、如此单调、重复的电话招聘对于一般的年轻人,特别是想要有挑战性职业的年轻人来说,简直是单调、无趣、乏味的代名词,企业能改善吗。 2、充分意识到这一方式的不容易、不好做,企业应该从此觉醒,在经济效益力所能及的情况下给予一定的思考、考虑和补偿,不能仅仅只知道工作吧而不顾员工的安抚啊。 3、正因为一方面工作的压力大、单调式的工作方式,既不利于招聘工作的开展,更不能稳定和留住员工;另一方面目前正进入全年招聘的淡季,使得招聘新员工就显得更加困难。 三、精神激励可以调节情绪 1、既然企业的电话招聘员工辛苦,就应该从企业文化、精神安抚层面进行必要的同情和激励,让员工能够在艰辛的工作环境和精神状态中得到些许安抚吧。 2、实行精神安抚的方式方法很多,许多企业的文化教育与引导可以尝试;如文化宣贯(一声问候、口头表扬、一份奖状等)都是非常好的激励措施和办法。 3、通过管理制度的确定,设置一个良好的工作环境,让员工在快乐中工作,用优秀的企业精神文化激励机制和管理办法,让员工有持续的文化激励实施方案和措施。 四、加强物质鼓励形成常态 1、考虑到企业电话销售的困难与困惑,在企业管理中必须要有主导的物质激励理念和管理方法,从而让员工能更稳定,让其更幸福地、有尊严地工作。 2、为了企业的持久发展,更为了员工有更尊严地工作,必须对辛苦员工给予一定数额的绩效奖励,以激励员工更好地工作;可通过:(1)基本薪酬+加班薪酬+超产激励的方式;也可用:(2)基本薪酬+工龄补贴+业务薪酬+超量工作奖励等。 3、作为企业激励的重要组成部分,物质激励(即薪酬与绩效激励系列管理体系)应该成为鼓励辛勤员工的主导作用和激励机制;更是稳定电话招聘员工,让坚守招聘员工继续在企业工作。 总之,企业在销售环节中,应该充分考虑到电话招聘者的特殊性和工作艰辛,也要充分考虑员工的过度流动性,通过以物质激励为主导,精神鼓励为辅助的指导理念,努力做到稳定员工,让公司的电话招聘工作做好,并寻求其他招聘方式,以缓解电话招聘所出现的困境。
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