建议做好完整的招聘与配置工作 1、完善招聘程序和管理办法。前期工作,基本上是按计划招聘,很可能是按照招聘要求固定招聘。我们现在满足了门店的基本需求后。就可以腾出时间来,好好理顺下,前半年招聘工作的经验。将企业的招聘流程、程序、标准建立起来,并形成一套管理办法。 2、招聘计划征集与招聘需求分析。饱和后,我们可以花时间,设计招聘计划征集表。以后,招聘必须有招聘申请表,店长提交门店人员需求工作岗位分析清单后,方可形成招聘计划。这对于通过招聘约束,促使各门店精细化管理迈出了重要一步。 3、招聘渠道分析与筛选。经过半年的招聘工作,你肯定使用过很多招聘方式和渠道,可以借此空闲,把招聘渠道、方式的优劣筛选下,做个储备用。 4、进行导购胜任能力分析。跟踪前半年招聘入职导购的工作情况。对于前期招聘条件与入职到岗店导购进行工作分析和胜任能力分析,找出导购招聘标准来。明确知道,什么样的素质是适合的。 5、制订员工流失的防范措施。招聘工作,不能只有一个指标,就是招聘需求完成率,还应该有一个对应的指标,那就是到岗流失率。所以做好导购的维护,避免导购流失,就是现在必须做的一件工作。 6、做好离职面谈的准备工作。经过半年的招聘工作,一批又一批的导购到岗后,尽管有了员工维护策略,但是仍然会有导购离职。我们不能忘记了,一般情况下,员工离职工作也属于招聘岗位的。所以,未雨绸缪我们应该做好离职准备工作。离职申请表、离职办理流程、离职注意事项、离职面谈表、离职挽留技巧等。 7、深入基层,做分析调查。 你可以根据实际需要,做出增减变动,直到自己合用为止。这些资料,为你全面了解各门经营情况,以及人员如何配置会起到很好的作用。 8、做好人员配置准备工作。人员齐备后,经过绩效考核后,一定会了解到人员可以调剂的可能性。这个是就是为了应对特殊情况而做的准备。如果某个店突然有个导购离职,要知道,通过第七步的调查分析,哪个店的导购可以调剂过去。如果突然新开店,你该如何寻找到新的店长?哪些人可能成为新店长的备选人员等。如果店里要减员,减哪些人会是比较合适的?这些问题都必须提前考虑好。 三、如何与老板沟通 1、充分准备后,向老板汇报招聘工作总结与未来计划。做完上述工作后,建议你写份报告,将上述工作做一汇报。并提出招聘程序、招聘标准、招聘需求征集计划等。对于招聘考核标准提出建设性建议,建议由每月招聘人员完成率,改为招聘需求完成率、导购到岗留住率等。由固定每月完成招聘数量,改为,有招聘需求就能及时完成。这本身就是一个进步。招聘毕竟不是生产。即使生产也得按订单下料生产。 2、对于未来企业的开店计划做个沟通,以便于着手开展相关工作。如果老板有需求,及时将人员选拔标准、以及岗位工作分析要求提出来。 3、向老板展示为应对各种特殊情况下,你所准备的人员调剂配置方案,如何应对突然变化,以及离职设计、如何减员等工作。 通过以上三项工作,老板基本上就可以全面了解你的工作思路与工作能力了。因为透过你的精耕细作的招聘工作,老板已经能够了解你做人力资源规划的能力了,你已经具备战略思考的水平。你的未来不可限量,祝工作好运。 简述招聘计划主要内容与方向 计划的拟定主要围绕:拓展招聘渠道,聚集人脉资源,以备急需;做好招聘的基础工作,不要临时抱佛脚;完善招聘方案,规范招聘方式与方法;辅以对到岗位人员的跟进服务工作,来综合提交招聘饱和后的工作计划。 沟通与注意事项 沟通是必须的。作为招聘人员要把握好度,在职权范围,根据公司绩效考核、奖惩制度和奖金统筹发放原则,想清楚、弄明白想要达到的目的,还有是否建议和提出招聘岗位奖金发放的利弊后,再向领导沟通。最好以书面报告呈报上去更妥。当然在弄方案以前,可以利用一些场合和机会,简单交流一下,以探公司及领导意图和想法,最后结合上意拟定改进考核与奖金发放方案。注意方案要用事实与数据说话。主要从招聘工作单一以招聘任务进行考核发放奖金的局限性、利弊上进行阐述,重点与落脚点放在“推进公司尽早实现规范化管理和人才队伍建设与稳定的长远角度”上,建议对招聘人员激励政策进行综合考核后发放奖金。 沟通注意事项与技巧。1.沟通基调和切入点要以公司的整体利益格局、至少是部门角度出发会事半功倍速,切忌以招聘岗位奖金角度出发。2.注意掌握公司对这类事件的处理方式与常规模式。3.准确把握领导性格与处事风格、接受建议的方式、形式和场合;如领导善于或喜欢什么样式的沟通方式,办公室式、生活式、方案式、轻松式、谈心式、还是严肃式等。4.沟通还要选对时间、地点与场合,注意抓好沟通机会。5.沟通或提交的方案要做到分析思路清晰,利弊权衡分析透彻,给出的建议与解决方案有依据、有针对性、可操作性强 分析&建议 1、如何面对招聘稳定期的到来 看到这样的问题,对于一名HR来说,是比较欣慰的。为什么?对于很多负责招聘的HR来说,我们往往更痛苦的是永远在招聘的路上——需求还没填满,不停地有人走,招的还没走的快。 向案例中这种招聘需求填满的这种情况,确实是在行业内还算比较少的,相信这家公司的待遇应该是不错的。 那么,回到案例中,如果招聘稳定期到了,那么负责招聘的同仁应该如何转移工作重心呢?很简单,在招聘稳定期,我们的策略重点在于跟踪、优化与预测。下面我来分别讲解一下这3点: (1)跟踪 何谓跟踪?即对你招聘的人选的胜任情况、绩效表现甚至思想动态等方面进行后续跟踪,其目的是为了印证你之前的工作效果,并且改善。HR并不是一个闭门造车的部门,HR的工作也不是自己埋头做就可以的了。既然招聘需求已经饱和,那么用人部门对你招来的人满意不满意,这些人后续的表现是否与你甄选的判断一致?哪些人选是可以作为胜任力模型的模板,在后期招聘中可以参照的?哪些人后期表现乏力,需要在今后的招聘中注意避免?后续表现不满意的人,后续是考虑培训、调岗还是淘汰再补充?……这些问题,HR呆在自己的办公室里是未必能够看到的,等你坐在办公室里能听到的话,多半已经闹大了,否则别人用人部门负责人也没空往你这里跑。 所以,要做一名合格乃至优秀的HR,你得分出一部分时间到各个部门去了解了解,当然方式上可以是拜访部门、其他工作时顺带问一问、平时吃饭的时候聊天、亦或是打个电话进行回访,不要害怕别人不鸟你,你的诚心部门会理解的,久而久之,他们会更喜欢你一些好的做事风格。 (2)优化 当你跟踪并且了解到了充足的信息以后,你就可以着手优化了。正如上面提到的,招聘中对于甄选失误的地方,要吃一堑长一智,记得在流程中改进和避免;对于招聘中优秀的人选,可以尝试建立胜任力模型,作为将来招聘的模板;对于不打算培训或者继续保留的人选,应当与负责员工关系的同事一起协调处理,并且开展后续补充招聘…… 没有人天生能把工作做好的,关键在于能否保持一颗不断自我批评与提高的心,用心去体会、用心去分析、用心去改进,不断地锻炼带来不断地成长,所谓的成功,也就是这种成长从量变到质变的过程。 (3)预测 有些HR总是抱怨说老板总是要求招聘能够立即找到合适的人,甚至随时随地。这个是不是一个无理要求呢?这要看情形了。能够在短时间内给出满足要求的人,这个要求不是无法实现,而是可以接近的。 对于学习过人力资源管理知识的人都会知道,对于组织来说,HR需要会做人员需求与供给预测,并且有不少的工具和方法。理论我这里就不一一赘述了,在实际操作中的话,我们可以留心几方面的信息,并且用心加以收集整理,可以帮助我们提前做好准备。举几个简单的:历年在某些时间段的人员变动趋势(譬如接近年关的回乡潮、年终奖之后的跳槽潮、农忙季节的务农潮等等)、近期的人员思想动态(有些员工离职前多少是有一些迹象可循的)、公司的战略(下一步公司需要开拓的领域所需的重点人才)等等,工具有回归分析法、德尔菲、马儿柯夫等等。 知道了可能存在的需求以后,我们就可以进行一些准备动作,譬如一些招聘渠道候选人简历的储备:当年度剩余简历下载数用于一些简历储备(我们看到很多人会在群里低价收购别人公司用不完的简历数,且不说这个方法会不会给别人造成什么困扰,但是不得不说这确实是一种方式);如果平时有一些人才中介有联系的,可以提前与他们沟通(近期公司可能会需要什么样的、要有什么经验的人,有简历的话麻烦提前帮忙留意等等);与一些学校的对口专业联系一些毕业生动态;相关的专业协会、展会、人才交流会的关注,相关网站论坛账号的注册等等…… 有了越多的准备和储备,那么还真有可能在领导提出需求的时候立即拿出一些候选人供甄选。能力差别,并不是说天生或者天赋,相关的还有后天的思考和努力,更可说是一种心态。 2、如何与领导沟通 既然弄清楚了如何跟踪、优化与预测,那么,作为一名专员来说,你是没有决定权的,你要沟通的是后面你的绩效问题(从案例来看,招聘量是你的绩效指标,但是到了稳定期还用这样的考核方式可能会产生问题的)。而且,一些不必要的锋芒就不要急于表露,原因有2点,第一,你只是个专员,你所说的别人未必取信;第二,领导有领导的考虑,未必会希望下面有一个过于聪明的下属,想法太多容易造成领导的担心(视你领导的性格决定沟通的深度)。 所以,你要跟领导沟通的是,目前的招聘需求已经接近饱和,后续的针对招聘量的考核指标有没有可能调整。在提出问题的时候,如果领导没有马上拿出思路,那么自己可以提出一些想法和建议,譬如你后期的工作重点会如何转移,会不会安排新的工作等等。不过,如果领导真的坚持以招聘量核定奖金这种方式来一刀切的话,那也是没有办法的事情,自己也要考虑好一些别的路。譬如,在招聘淡季的时候,又没有其他安排,那么可以考虑利用空闲时间给自己充充电。实在不行的话,作为一名招聘人员,我也很能理解没有招聘量时对于自己的一种危机感,那么,如果真是这样且公司内部对你也毫无考虑的话,那么可以适当地做一个阶段性的自我总结分析,考虑一下当前是不是重新择木的机会也未尝不可。 三、总结 1、招聘这条路,是很多HR从业的开始,但却是很不好走的一条路。当人员缺口巨大的时候,毫无疑问招聘HR的压力十分巨大的。但是,当人员稳定的时候,会不会未雨绸缪,也是考验你功力的时候,也更是想办法体现出你与他人差异的时候。 2、如何未雨绸缪,基本上是跟踪、优化与预测。跟踪才能了解你之前做得如何,优化才能让你今后做得更好,而预测则是让你时时刻刻都有一种无形的竞争力。 3、有些工作,自己做了,自己清楚就好,在领导面前,未必事事都要讲。你很多经历扑在过程,领导那边知道结果即可。当然,一些不合理的绩效问题,也是可以尝试与领导沟通,但心态上还是要以积极平和为主。即便是不如人意的情况下,自己还是有很多事情可以做的。
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