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情绪失控的一个案例分享给大家。
工作日午休时间,电话响个不停,但尽量压低自己的怒火,平和地去接听每个电话,并尽可能地解决好问题。但结果是,没有休息好,又到上班时间。带着没睡醒的状态,刚好有个人要过来面试,被人事主管安排到大厦门口去接人,我就很不耐烦及不高兴回了她一句:自己可以上来的啊,干嘛非得让人去接,而且只是一个面试者而已。虽然说了气话,但人去做了。到了楼下才发现是保安的刁难,以及面试者的单纯而产生的乌龙事件。
在这件事情上,最大的错在于没有控制好自己的情绪,特别是在职场中。虽然事后向人事主管解释了这件事情,但破镜毕竟不能重圆,所以以后还得学会控制住自己的情绪,在了解事情真相的基础上,再去选择自己应该以什么样的状态及情绪去解决好这个问题。
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