管理者如何与不同性格的下属沟通

作者宝个蛋 2015-11-27 17:25 2795

职场中沟通对自己的工作进展、甚至职业发展起着至关重要的作用。与人交往更是建立在良好沟通的基础之上。人的性格千姿百态，那么应该怎么与不同性格的人沟通呢？

与“完美型”沟通：完美型性格的人拥有努力与认证的本质优点，工作注重细节，做事力求完美。与这类性格的人沟通一定要肯定他的“吹毛求疵“，处理一件事情汇报前因后果这些体现工作细节的地方。如果是与下属合作，尽量安排有条理的非突发事件。

与“激进型“沟通：这种人有不达目的不罢休的钻研精神，而且讲究效率。与这类人处事呢，不要去抢他的风头，如果下属是这个性格的，请时常暗示他的加薪机会和发展空间，他成为一个坚定的执行者，排除万难，达成目标。

与“思想家“类型的人沟通：这类人热衷知识、喜欢深度，拒绝平庸。与这类人沟通要尊重他的自尊心并给与他一些能够独立完成的工作。

与“忠诚型“的人合作：这类人会让人觉得难以琢磨，如果他是上司，你要尽量表现负面的思维方式，他会认为你谨慎、负责；如果他是下属，不妨把危机事件交给他处理，他总是冷静迅速地寻找方案。

与“和事老型“的人合作：这类人不会主动说出自己对待事物的想法，性格温和。如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，把观点说出来，然后执行；如果他是下属，把他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心。

与“权力型“的人合作：渴望权力和掌控感，做事很有效率，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感。他爱争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力。如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，他会真诚地保护你；如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为过于霸气，也不太顾及别人的感受。

我们团队中的每个人表现如何，管理者自己心里必须都有一本账。但评价往往简单粗暴：有些很不错，有些很糟糕。但真的是这样的么？最初走向管理的人，很容易犯的一个错误就是，欣赏与自己性格、爱好、能力相近的同事，对不同于自己的同事却容易存有偏见。“十根手指有长短，荷花出水有高低“，谁也不能说拇指最短最没用，矮荷花就难看。员工也一样，各有优缺点。所以作为管理者，我们必须具备聚焦优点的习惯，利用员工的特点，凝聚团队正能量，实现优势互补，创造最大的价值。

培养下属，应当本着“帮助，不造成伤害”的原则。动不动就骂人，更加不可取。管理者要善于发现下属员工的优点，给予真诚的表扬，包容他们的不足，激发员工的行动力。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，眼里揉不得沙子的管理者，做不成优秀的管理者。

我们并不否认，团队中绝不会出现害群之马，但是作为管理者，应当首先从积极的角度去看待。部门中有比你入司更早、资历更深的员工，业务能力也不错，但获得升职的却是你？

很多管理者都遇到过这样的情形，那些入司早、资历深、业务强的同事心生不服，对管理者的工作思路提出刁难，对安排的任务拖延甚至推辞，不遵守规则，结果管理者工作起来非常难受。“能力越强，个性越强”，业务高手身上容易出现这样的问题，再加上资历老，这个概率就更大了。对于这样的员工，管理者应当肯定他的能力。遇到决策或工作问题，不妨多找他们一同商量对策，真诚的倾听采纳他们的意见。用尊重的态度对待他们，他们也愿意用带头拥护和支持来回报你。

所以，我们要站在对方的角度去思考问题，就更容易理解对方，采取的处理方式也会更加合适。

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