讲故事之前,得叨一段近况,算作缓冲,人生不再生猛,才能算熟。
自从书(《外企HRM手记》)上架之后,不得出版社提醒,是断然不去看销售情况的,更别说评论了。嗐,让人失望了。即便是编辑提醒说:“你看,排名升高了呢。”“哦,是吗?”“前天排第一了呢。”“哦,晓得了。谢谢你。”我听说很多人写过的书,演过的戏,自己都不回看的,于是我也坦然了,书都烂记于胸,随便拎出一段来,脑子里就开始演电视剧,所以读书会不写发言稿,随便翻到一章,讲讲前生后世。只是生平总想任性一下,不让点播。
某天打卡的时候,霜霜听说负责薪酬的主管燕子要真的要离职了,留学的手续办好了,两周后就走,离职报告是早就打上去了。霜霜做招聘三四年了,又考了一本二级证,和领导提过好几次想换个更加有“技术”的岗位,总不能天天打电话与人约会,养鸽的日子过不下去。领导觉得霜霜老实,应该可以做薪酬,让她马上接燕子。这可真是太好了。
燕子飞快的整理了自己的办公桌,柜子,电脑里的文件早就整理好了,然后做了一张详细的清单。霜霜拿着笔记本坐在燕子身边,看着她一手拿着清单,一手捏着鼠标给自己讲:“这是制度,薪酬福利制度、制服管理规定、用餐管理规定、年终奖方案,09年到14年的都在这里。这是工资文件夹,09年到现在的。这是。。。。放在D盘,喏,写在清单上了。”然后指着柜子一排文件袋说:“原始文件都在这里了。”拉开抽屉说“社保网上申报的U盾,公积金本子,有些员工的医保卡没有来领,都在这里了,你清点一下。”等清单上的东西念完,燕子把清单往霜霜眼前一伸,说:“签字吧。”霜霜吓一跳,啊!这就要我签啊。
燕子奇怪的说:“我还有什么没有交清的么?”
霜霜说:“可是我还不会做工资呢。”“哦,我教你。”燕子把一张工资报表打开,指着表头说:“应发左边的是加项,右边是减项。从考勤开始,工资标准加减考勤,再加这~些,得到应发,然后减社保,公积,税前应扣,减税,减税后应扣,得到实发。”霜霜听得云里雾里,为什么要分左右?什么叫税?什么叫税后应扣,为什么还有税前应扣?燕子叹了一口气,不说话了。
下午,领导分别找燕子和霜霜谈了话。领导问燕子,交得怎么样了,半个月接得起来么?燕子无奈的说您自己问她吧,我能移交的都移交了。领导问霜霜,交得怎么样了,半个月接得起来么?霜霜委屈的说,燕子什么都不教我。领导大为恼火,分别对两个人都说得不客气。燕子不教会霜霜,不让走。霜霜你不是考了证么,你不是天天和我说要做薪酬吗,现在给你机会,你说你接不起来。
两个女孩子都很生气。
曾有一位同事说,交不是教,我把工作交代给你,而不是把技能教育给你。这话正是燕子要对霜霜说的。而我另一个同事又说:所谓交接,是要让新来的人能够把工作运转起来,才是负责任的态度。霜霜也正是这么想的。不过,这事情总有个击鼓传花,谁接谁认的结果。燕子完成了工作任务,按流程交了辞呈,完成交接清单,即便是脱身离去,谁又奈她何。抑或不是出国,而是紧急长病假,难道这岗位还真不要了,即便是烂,也是烂在霜霜手里,谁又能好到哪里去。
要说这事的根源,还是在领导那里。燕子早早的交了辞呈,到临要走了,领导才想起安排霜霜来接手,谋算得太晚。其错一。霜霜做招聘三年,考过资格证后一直没有从事薪酬工作,未经考核也未训练就被匆匆安排来接手这样一项重要的工作,你怎么就那么信任一纸证书?其错二。交接的情况和进度只向两人询问一句,就做出判断,还各打五十大板,为两人顺利交接制造心理障碍,此错三。面对交接不顺利的两个下属,自己又不肯或不能出手搭桥,把工作连接起来,只是发号施令。此错四。
霜霜一心想改行做薪酬,等到机会却连工资的组成部分都一无所知,可谓空有一腔热情而无诚意。她期待着别人象老师一样教会自己,然后把位置让给自己。可是,为什么呢,因为燕子要走,所以要把平生所学教给霜霜,若不是领导安排的是一位成熟的薪酬主管,燕子只需要一个上午就把工作交接清楚了。说到底,还是因为霜霜太弱。弱者要求强者输血,否则就让秩序大乱,这才是真正的无赖逻辑。如果燕子凶悍,将资料封存,交接给领导,霜霜那点瓶子底儿的墨水就会暴露在众人眼前。你不会骑马硬要骑,爬不上去或者被马摔下来,前一个骑师说,你怪我咯?思来想去,还是赶紧低头抱佛脚为当务之急。
上次与大家分享了新入职经理的交接要点及平级社交,有人又说那我离职时该怎么交清呢。很简单,按标准把流程倒过来走就是了。完成自己份内职责,扶上马,送一程,剩下的看各人造化。
想要得到一个东西,不付出是不可能的。想要得到并马上坐稳,不提前付出也是不可能的。想要江山稳固,不打起十二分精神盯住全局,随时准备救场,更是不可能的。机会是一把双刃剑,既改变命运,也考验命运。每一次错失都是咎由自取。
三茅注:
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78楼 景麒
有过类似的经历,巧的是我前任也叫燕子。虽然我遇到的情形比文里的好多了,我前任还是教了我做了一次工资的,我还有自学过一点薪酬的东西,还导出了她过去几年里所有的收发邮件和EHR工作记录,但是之后那个月还是天天加班,在我对工伤处理流程一点都不清楚的时候出了两个工伤,每做一个报表往前看一年记录,有一次凌晨四点半才离开办公室之后连哭的想法都没有了。结果还是有做得不好的地方,工作失误的时候没人会因为你是新手就对你宽容。直到现在我还是没有达到前任的高度,还是要努力。
77楼 斌bin
认同交接而不是教接
76楼 西小兔
霜霜像极了我之前交接过的一个女孩,讲一遍过去了还是啥也不会,有不会的也不先看看我写的清单流程,就是各种问,然后还得第二遍第三遍,直到离职后的好几个月还给我打电话,自己不先沉淀学习,老想着别人给现成的,你咋这招人稀罕呢,你咋不上天呢
75楼 叶子片片落
感同深受。
我自认为自己也算是一个比较细致的人了,一次交接工作,把涉及到的工作的内容都一一罗列出来,交接的时候也是按条仔细的交接,还时不时问人家明白了么,明白了就继续下一项,不明白就再讲。结果工作交接完后,问题也出来了,当时明白的后来又不明白了,明明交接笔记上都写了工作方法和要领了,偏偏还是惶惶惚惚的。我问她可看了交接笔记了?答曰:没看。
算了,完全是浪费时间。
这个事情说明了我可以教你会做这个事,却不能交会你工作方法。
74楼 软糖果
玫瑰姐,说得很好。
曾急何时,我也像文章中的霜霜一样,傻傻的啥也不会就去交接了,结果自己吓得第二天不敢去上班,现在回想起来很傻,看了您的文章突然想到那个时候的自己,才明白是那个时候的自己太弱。不会骑马硬要骑,爬不上去或者被马摔下来,要怪的还是自己啊
73楼 鹿珈
文章中很多部分都很感同身受的。
毕业刚开始工作的时候,总觉得自己条理不清晰,逐渐养成一个习惯,就是详细记录自己的日常工作:把每天、每周、每月、每年,不同时间不同阶段的任务名称、内容、程序、具体步骤、工作相关人、注意点、心得的记录下来。工作至今也经历了几次交接,也有过临时找不到人接,距离我走的最后几天才能做交接。更多时候,遇到的都是最后一两天交接给我的,想起来一句说一句,毫无条理可言,更对一些貌似最近一段时间碰不到但明明是该职位工作内容的事干脆忽略不提。
按标准不多一句不多一事并没有错,但就自身感受,我更愿意把我在这个岗位的积累告诉下一人。因为长期的积累,我交代的清,我不需要他对这部分的无知来证明我之前的价值,因为一直的思维方式,我不吝惜我的果实:我只是送他几条鱼,而我,是个钓鱼好手。
72楼 hncspaula
简单概括得非常精辟,要点突出,一点即通。深有感触
71楼 羊愚人
另一种交接的看法,不敢苟同,我还是觉得首先有责任让自己的工作在离职后能正常运行,而不是抱着我跟你说要做什么事,你得自己去摸索的态度一走了之。
70楼 大写的CC
学习了,以往都是直接教,从没有一项项列出来交过,看来做的还是不够呀
69楼 凌慕
呵呵,看完之后很有感慨,这样的事情我也遇到过,同样的话老板也跟我说过。不过是所处的岗位和工作内容不一样罢了,我的老板更狠,对我说,你不把XX教会,能让她正常出项目,就不准走,当时心里暗暗想,这应该是公司的职责吧,人家都入职这么长时间了,都没会,为什么我一走,在几天内就要教会她……不可理喻,好歹出来了
懒懒2号
@凌慕:同感 行政人事的教一个财务做行政人事,话不同,意思差不多, 教也教了,还没出来,求支招
68楼 滴滴牛
曾经遇到一位大师是这样说的:“我学到的东西是我自己的,我凭什么教你?”有时候觉得还是非常有道理的,并不是说怕教会了徒弟额死了师傅,而是现在很多人都不能静下心来向他人学习,被动的人太多了。
67楼 Lisa榕
学习,不同情霜霜,接了,也未必坚持的住...
66楼 随心而乐olina
写得非常犀利且很有道理,学习了
65楼 暖色水调
不知道为什么会有那么多人理所当然觉得前任就应该地把自己教会了才能走。话说我当年入职一新公司,之前也就是一小公司的办公室主任,啥都操心的那种。入职的当天,前任就里面让我签了个交接清单走人,与我之前离职时六七页的交接清单相比,她那简短的一页纸确实简单了些。28号入职,次月6号就必须出具工资表,三百多人的工资核算啊。因为家有小宝,没法在办公室加班,回家做饭收拾家务哄孩子睡觉后日日加班至凌晨,领导自然是看不到的。至始至终都未埋怨过我的前任,只是觉得我接手了,我就应该做好。今时今日,看过了太多“弱者要求强者输血,否则就让持续大乱”,真是觉得世道变了!
64楼 ryomayang
说得真是太好了!“想要得到一个东西,不付出是不可能的。想要得到并马上坐稳,不提前付出也是不可能的。想要江山稳固,不打起十二分精神盯住全局,随时准备救场,更是不可能的。机会是一把双刃剑,既改变命运,也考验命运。每一次错失都是咎由自取”我已经抄在本子上,念在心里。
63楼 yaomy123
刚实习入职的时候就读的白小姐的《外企HRM手记》只不过那时候是电子版的,现在出了纸质自然欢喜,昨天下单今天已经收到了。每个月都会给自己买几本书,告诉自己灵魂和身体必须有一个在路上,多读书总归是好的。
62楼 碧桃慢熟
白小姐的书我也收获了一本,也难怪有如此心境,经历决定心境和心态,不易。
61楼 凤舞九天118
我也曾经有过交接,是在一个集团的不同下属企业,结局还是双方满意的。我主要是这样做,一是把我的事务流程列清单一一交接给接手人;第二是我的工作在半年或者在年终,我们都有上级考核的,在考核时我会回去协助做好,考核皆大欢喜,自然也没有异议。
60楼 臭宝贝
自己有足够的能量才不惧怕问题。。老师讲的好
59楼 雾凇
交不是教,我把工作交代给你,而不是把技能教育给你。
这话很赞同!上次错过了白小姐的交接课。我以前就吃过交接的亏,当时是岗位变动,我白纸黑字打印得一清二楚,但忘记复印交接清单给领导,事后都半年了居然被接手小人大肆说我工作没交接清楚,真是苦闷至极,这时我再找出交接清单复印给了领导,虽然后来不再拿这事说,但在领导在信任已经被磨掉许多。
去年休产假前,也是白纸黑字一清二楚的写明清单,包括资料的存放位置都是按文件路径写得一清二楚。说实话,当时我是有情绪的,提前2.5个月接手工作的人就来了,领导还一句要教会,我说我肯定要教会,我是请产假,不是辞职,不教会,等我回来还不是要收拾,虽然最后收拾的烂摊子不多,但那姑姑居然不关机拔硬盘,硬盘里从11年到14年几年的数据全部毁于一旦,可恨我当时太相信,居然没有保存一份到领导硬盘。
雾凇
@雾凇:打错了一个字,但这里不能修改。是姑娘不是姑姑。
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