几乎从来到深圳做HR开始,炒人就贯穿我的整个工作旅程。手上炒过的形形色色的人不计其数,没有一千也有八百吧。想我这样的“炒人”老兵,似乎应该对炒人麻木或是司空见惯吧?实际上,我给你出如何炒人的主意,特别在行,但是自己去炒,百分百要头疼一番。
炒过曾经最敬佩的同事,炒过曾经最亲密的同事,也炒过从未谋面的同时,炒过人隔千里的同事(对方是沈阳分公司的),搞过连锅端,搞过裁员,也应对过员工暴动,打过各种劳动官司(有员工精心计划故意坑公司的,有公司这边故意赖账的,还有员工耍赖的)动用过各种手段,要细说最难忘的一段经历,我只能说每一段都印象深刻。
最开始,觉得炒人挺难为情的,员工讨份生活不容易,尤其作为HR,历来是左右逢源,跟所有员工都混得比较熟悉,突然要撕破脸皮当恶人,还真是满尴尬的。
记得2008年,是我第一次炒掉我的下属,以前总是希望用教育和沟通,能影响到任何人。但是,一个跟着我两年的下属一直除了态度好就没任何优点了,每次批评都积极认错,要他加班把事情做完,也会弄到很晚很晚,但脑袋总是不开窍。最后,还是决定要炒掉他了。
在之前,炒其它部门的人员已经很多次了,但轮到自己的兵,却是一拖再拖,不仅考虑他,还考虑团队会怎么看。于是,开始做铺垫,先和其他下属聊我的看法,列举一些事实,看他们怎么看。结果令我极度意外,他们都认为我太护着了,早该动手的。于是,信心十足,又开始筹划该如何谈,准备一些材料和数据,把他可能会有的异议也琢磨了一遍,心想应该是仁至义尽了吧。
但心里还是犹疑了两天,总是想选个好的时机,以照顾他的情绪。第三天,我终于找到他来聊,他一直听我说,那个情景我现在历历在目,低着头不说话,我很忐忑的说出我的决定。他才抬头看我说:“老大,我知道,其实我早觉得该走了,就是觉得走了对不住你。”
然后,当天他办了离职,后面去了某家公司。再见他的时候,分外开心,说特别感激我,教了很多东西给他,他现在是个小主管了。我突然觉得,留一个人不一定真的就是在帮一个人。换个环境,不一样的眼光,不一样的要求,他可能飞得更高。及至现在,他依然叫我老大,总是隔一段时间就打电话像我讨教点东西,到处跟人说我是他最敬佩的人。如今,他也已经是HR经理了。
开的第二个下属,是我蛮失败的一个案例。两个下属谈恋爱,在当时的我看来,是不太合适的,所以私下劝阻了。但爱情这个东西,哪是我一两句话就左右的?问题是,真的影响到工作了,两人吵架了,会一天都不在状态,几个月下来,连老板都觉得问题大了,只好劝退一个。这次,我仍然秉承坦诚待人的原则,把决定提前跟其他同时先沟通,然后跟他们中的女生先沟通,我计划留她。
结果第二天,男生开始非常卖力的做事,我看得出来他不想走,而消息也明显走漏了。我又犹疑了,决定观察一段时间。不到半个月,令我大跌眼镜的事情发生了,他们分手了,是真的分手了。女的提了离职,离开了深圳,我措手不及。再半个月,男的回归初始状态,并明显有较多的负能量。于是,还是决定开掉他。那次谈话,非常不愉快,他摄于平时对我的尊重,没有争辩或者争吵,但我能明显感觉到哪种怨恨。第二天,他办理了离职。
再接下来,不到一个月的时间,3个下属陆续提出离职,离职理由各异,但我知道,一方面,两个招聘的同时走掉,补的人没到,工作量急剧加大,而且两个走的都非常快,工作没有交接,很多事情,下属也搞不清楚情况,压力很大;另方面,就是觉得我太无情,一个为了工作舍弃爱情的人,竟然还是被开掉。
那是我最痛苦的一段时间,部门总共8个人,走掉2个,还有3个人要走,其他3个都是相对不太关键的人员,整个摊子都感觉要散掉。于是,开始挽留,但是氛围马上不对,抱怨和谈条件的频率非常多,终于狠下心,在周会上告诉他们,谁想走就走,一个都不会再留,留下来就一起好好干。会后一周内,3个人我全部放走,还开掉1个也是情绪蛮大的招聘,招聘组、绩效组全军覆没,就剩下1个人事和跟了我5年的培训经理。直到半年后,我才彻底恢复元气,将人全部培养到位。
干得最狠的一件事,就是09年的时候,海外业务团队和老板之间的矛盾升级到不可调和,海外总监的影响力远胜老板,而且业绩并不理想,老板的一些意图,根本是油盐不进。老板痛苦的发现,这个队伍必须全部清掉,但是海外1000多万美金的生意也不可能不做。老板把这个任务交给了我。
我大概花了3个多月的时间,以国内业务的名义培养了海外第二团队,跟财务合作,将现有客户全部部署,在某个周五,将海外团队全部连锅端。当然,十四个人同时跑到劳动仲裁那边去告了,官司打了一年多,只有两个人拿到了不足1个月的赔偿。而第二业务团队,不设海外总监,直接老板带,一直到12年才开始设大区总经理。
细节就不描述了,反正觉得自己蛮阴险的。当时海外团队还蛮斗志昂扬的,跟我关系也处得都还不错,结果就一个下午的时间,什么都改变了,而且每个细节基本都被我们考虑和算计了,连打官司都没法打。后面这支队伍投奔对手,但不到半年又全部四散了。
不写了,再写就要专门写回忆录了。
提醒:有木有觉得这位HR写的特棒!您也来试试,写写“炒人和被炒”这个话题,说不定写得也很不错!而且参与投稿有大奖,戳这:。
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4楼 山东cityhunter
当断不断, 反受其乱!在快刀斩乱麻的同时,又要考虑到方方面面的各种因素,确实是不易!
3楼 闫轶卿
我是《老HRD手把手教你做人力资源管理》的作者闫轶卿,这是HR的真实写照。在处理下属的问题上,还是要当断即断!
2楼 辛占华CHO
不合自己心意的就要开掉。前线打的火热,后方还要处理人际关系,多难受。
1楼 大卡
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