时间就仿佛沙漏，握得住流沙却握不住它缓缓掉落！转眼就到了2014年，回首过去的一年，内心不禁感慨万千：在2013年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺：
第一次做培训，是在季度大会上给全体同事做一个题为《有效沟通员工关系》培训。从制定培训项目到给大家做培训，仅有五天时间。对于我来说，最大的难题就是我对大部分同事都很陌生，不了解大家对这个培训课题的所持态度。在培训准备阶段，除了前期制作培训课件以外，更多的时候是和同事沟通，了解他们的一些想法，然后在脑海里模拟讲课环节中如何跟大家进行互动……
幸好那次培训课程很成功，气氛在“拥抱”中被瞬间点燃。开场时，我特意安排新老员工交叉坐在一起，基本保证新员工和老员工不认识或者不熟悉，然后再让他们相互拥抱。很多员工都很疑问，但在我打开PPT的那一刻，所有疑问都散去了，一瞬间掌声雷动……
直到现在，一些老员工还保留了见面拥抱的习惯，心里有种暗自窃喜的感觉，我的培训还是成功了！
无论2013年你过得怎样，2014年，都将是一个崭新的开始！作为一名人力资源工作者，除应掌握人力资源管理的专业知识和技能外，还应具备一些基本素质。
我认为“五心”是其中很重要的一块。所谓“五心”，即：爱心、信心、细心、耐心、恒心。这些基本素质在人力资源管理还不十分规范的企业显得更为必要。
一、爱心：
对待敌人要像冬天般冷酷；对待战友要像春天般温暖！对待同事，要像夏天般热情，就像对待自己的兄弟姐妹一样，充满爱心！关心他们的生活、工作、心理变化和职业发展等，在维护公司整体利益的情况下，为公司员工争取、营造尽可能轻松、舒适的环境。只有真心诚意的爱心才会让企业员工感受到大家庭的温暖，进而产生归属感。
二、信心：
信心是指对行为必定成功的信念。一个人的信心不足，容易自闭、过分依赖他人、推卸责任等等；一家企业的信心不足，则容易令职场动荡不安、人心遑遑、个个自危，反过来又让企业军心不稳、战斗力下降。对于企业来说，无论规模大小，信心都比黄金重要！
三、细心：
要做到“心细如发”！看似很小的一项工作，可能都与企业员工的切身利益有着密切关联。如果我们的HR工作不够细致，漏办或没有办妥一件事，可能这一失误在整体工作中所占的比重很小，但对于员工而言就是全部，就会使该员工因此对整个人力资源工作产生不好的影响。
四、耐心：
我想，这一点，只要是打工者，都会有切身体会！在任何一家企业，日常的事务性工作都会占很大比重，人资管理工作更甚！日复一日的重复性工作，如档案、户口的调动；保险、公积金的办理；合同管理等等……枯燥乏味，没有多大挑战，但对于工作人员的耐心却是极大的考验！只有耐心，才能使工作做好、做完善！
五、恒心：
“铁杵磨成针”、“水滴石穿”的故事都告诉我们一个道理：持之以恒是做事成败的关键！正所谓“天下无难事，只怕有心人。”只要持之以恒的去做一件事情，到最后都会成功！
被人们誉为“发明大王”爱迪生，他的一生是辉煌的！他为人类提供了约二千项大小发明。他成功的秘诀就是“勤奋”加“恒心”！他曾为了寻找灯泡内的耐热材料，先后试用大约六千种纤维材料，最后才找到了碳化竹丝。第一盏竹丝灯虽然仅亮了1200个小时，但他持之以恒、不断改进，最后制造钨丝灯，前后共花了20年时间……
同样，HR工作也是如此，繁多的简历、庞大的数据、日复一日的重复性工作……都需要我们在工作中不断学习、不断进取，这都是需要时间的，而一旦没有恒心去做，只会距离我们当初所写的计划越来越远！
只有我们都具备了：爱心、信心、细心、耐心和恒心，才能让同事感受到我们的温暖、将工作做得更效率、更细致、更完善，才能让同事和领导更能感受到我们的进步！这样，我们就离“五星”HR不远了！
2014年计划：
1、完善现有的培训工作，做好培训需求与培训资源分析，确定2014年的培训工作重点并合理安排培训课程，编制修订培训讲义，做到“有记录、有考核”，并加强改进工作的效率。
2、和大家共同进步，努力改善自身的不足，充分利用三茅的资源平台努力学习，并把自己的知识和其他的朋友们分享。每天至少花两个小时学习，周末的时间要复习，对一周的知识进行复习整理；多和喜欢学习的人做朋友，不能让自己养成懒惰的性格。
3、去丽江玩一次，感受一下别样的风土人情。
看了秉骏哥的“五商”和苹果浪漫的“五力”之后，有所感悟，遂写此文，结合自己所学习到的一些知识与工作体会，对HR工作的“五心”进行了归纳，并作出自己2014年的工作计划。感谢三茅各位朋友的一路陪伴，让我们携手度过2013，共同迈向2014这个崭新的开始，愿美好的憧憬变成现实！祝大家在马年：
马上有钱、马上有房、马上有车、马上有对象！
（这张图是一位QQ好友发给我的，我很喜欢，在这里将这份喜悦之情传递给大家！）
最后，附上几则箴言，祝大家“马上进步”！
【HR菜鸟如何快速蜕变】1、上不少于30天的专业培训课程，在管理/职业素养/人力资源各个模块上；2、读100本书，其中包括人物传记、管理学基础、人力资源专业；3、认识200个HR同行，加入HR圈子，和大家一起交流，特别是HR高手；4、把自己公司手头项目做到完美，不做则已，要做就做极致。
【HR成长的日程表】 1、每天上一次网，你可以不看报，不看电视，不用跑太快，只需跟上资讯时代；2、每周与三名基层员工沟通，时刻洞察员工动态；3、每周参加一次业务部门例会和高管汇谈，熟悉业务是成长必经之路；4、每月读一本好书，做书香人士；5、每月听一次好的培训，参加有价值的行业交流。
【职场寄语】 1、能把厚书看薄是聪明人，因为他找到方法；2、能把薄书看厚是智慧人，因为他学会思考；3、聪明人能在万花筒般的世界中找到自己颜色；4、智慧人能在物欲横流的社会中守候自己灵魂；5、没有必要对这个世道抱怨，紧紧把握自己所要的生活。
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136楼 孔祥璐
378，学习中，羡慕培训师！
135楼 cy348498173
加油！
134楼 东莞东城
不错的计划！加油！投上一票364
133楼 markby
那么好的PPT（《有效沟通员工关系》）何不分享一下呢。。。
132楼 鱼少白
为了刘诗诗进来投票！但是看了你的文章，更应该给你投票！！一万个赞❤！
131楼 黄天
要接地气。每周与三名员工沟通，实属不易，加油，能想到该做什么就很厉害了！349票送上。
130楼 Cogedy
简单而贴近生活，支持！
129楼 琳贝儿1020
有条有理，很棒，向你学习，欢迎回访
128楼 wangwei7666
言之凿凿，真实体验，支持一下！
127楼 拥抱紫色的梦
加油，我也希望我会做的更好 学习了 谢谢你的分享 支持一票
126楼 媛儿190
332票，希望我能完成你的HR菜鸟养成计划。
125楼 今夕是何年
感谢大家的支持哦！
124楼 日落而归
支持第317票。
123楼 xyzyc
好人，支持！
122楼 我兜兜有糖
写的真棒！支持！
121楼 小琦琦730
赞个，支持，加油。
120楼 四都河
感谢你的分享，感谢你的五心！赞一个
119楼 晖羊羊
赞个,继续加油.
118楼 Jungle090
支持
117楼 小鱼妹
期待你的关于培训模块的心得分享
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