理清头绪，认真对待。

作者又见飘雪 2015-12-06 13:28 18090

内容来自 2015-12-10 打卡话题

　　我进入人资这行才一年多的，以前的工作有人资经理指导，所以很多事不需要我处理。可这段时间，人资经理请产假了，很多工作都需要我独立面对。
　　最近，董事长要求财务部招一名主办会计，可人员招进来后，部门经理只认这是一名普通的往来会计，不认主办会计的岗位。因为财务部目前有三名怀孕女员工，财务经理只是想让新招的这个人来接替其他人的工作，但董事长很明确的说过，财务部内部没有调配好怀孕员工，不给予补充往来会计岗位，只能招主办会计。
　　遇到这种情况，我也不知道该如何是好，请各位大咖赐教了！

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看到这个话题，我有些纳闷了，要招聘人员不是根据招聘需求来的么？这个招聘需求应该是由用人部门来提出，因为用人部门才知道自己最急需什么岗位的人员补充欠缺。从这个案例来看，有些本末倒置了。

一、头痛医脚。

财务部目前有三名怀孕女员工，由于怀孕员工特殊的身体情况，导致不能承受繁重的工作，不能加班，但财务工作其本身的工作特性是，月头、月尾工作量加大，月中工作量相对轻松一些。月尾是各种单据的报帐、填写会计凭证、会计帐目的结帐、会计报表的生成，人一坐下来直到下班才揉着酸痛的肩颈得以站起来，有时一天中连水都忙不得喝一口，下班路上还在想着帐目的事。月头是银行划帐、各种税费（国税、地税、社保费）申报、考勤核对、工资结算，往返于银行和税务部门之间。月中是各往来帐目的清理、追讨，与各单位的帐款往来，马不停蹄，四处奔忙。这样的工作量无异是极大，对一个怀孕的员工来说负担过重，但一个公司的工作岗位往往是一个萝卜一个坑，不会有富余人员，部门里有怀孕的员工，她的工作的大部分就要由别的员工来分担，这也造成了别的员工工作量的加大，不免产生怨言，进而影响工作的完成，况且案例中的财务部门竟然有三个怀孕的员工，可想而知工作量的繁重。从以上情况来分析，现在财务部门正是缺少来分担这些工作的人手，而董事长却要求财务部招一名主办会计，难怪部门经理对招来的人员只认是一名普通的往来会计。就好像渴水的人需要的是一杯水，而给人家的却是一个杯子一样，难免让人心中不爽。

二、沟通不力

由于人资部门人员工作年限短，工作经验不足，导致工作中沟通不及时，没有把财务部门的需求了解清楚，致使董事长的要求与财务经理的需求错位，也使自己的工作陷入困境。员工想要几时怀孕不是哪一个部门经理能决定的，部门中同时多人怀孕，作为部门经理也是件头痛的事，谁也不想遇到这样的事。但遇上了就要想办法解决，招聘人员替代工作就成了当前必须解决的事，这时的HR就需要从中做好协调工作，首先应该理清头绪，认真对待此事。一方面董事长的要求必须执行，下级服从上级，服从是员工的工作职责之一，否则HR也别想混了。另一方面，也要协调好财务经理对新招人员的工作安排，岗位定为主办会计，具体的工作内容，由财务经理与主办会计自行协商。安排部门人员各自的工作内容是财务经理职权内的事，作为董事长应该全力支持，而不应作过多的干涉。HR应当作为桥梁，上级与下级之间的沟通，部门与部门之间的联络，上情下达，下情上传，只有及时沟通，才能解决工作中遇到的问题，也让自己在工作中得到成长。其次，应该清醒的认识到上级去休假了，正是自己磨炼的好时机，把握好了，就进入了一片新天地。只想躲在老鹰的翅膀下面，永远也不会翱翔蓝天的。

三、员工关怀

对于怀孕的女员工，公司给予多方面的照顾和关怀，使其安心工作，身心愉快，也让她们感受到公司的温暖，顺利生产后及时返回工作岗位。对于身体不能适应工作的，劝其以身体和孩子为重，及早回家休养。始终把员工放在第一位的公司，也才能赢得员工的爱戴，自古就有一句话：得人心者，得天下。

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2024-07-01 09:18

全部评论(23) 我参与的评论

21楼欢乐团契

谢谢

2015-12-10 18:22:02 回复赞(0)

20楼阿水啊

多数企业的“皇上”为所欲为，程序和流程都是挂在墙上的。

2015-12-10 15:25:30 回复赞(0)

又见飘雪

@阿水啊：是的，深有同感，那些流程都是给外人看的，其实并不按流程来操作。

2015-12-11 10:54:24回复

19楼木子白七

条理清楚，感谢分享

2015-12-10 12:45:58 回复赞(0)

18楼 hklte_hr

谢谢分享！

2015-12-10 11:48:53 回复赞(0)

17楼小麦1211

学习了~沟通很重要！

2015-12-10 11:13:08 回复赞(0)

16楼大马哈哈

分析的好

2015-12-10 10:51:17 回复赞(0)

15楼成都听雨

学习了

2015-12-10 10:10:20 回复赞(0)

14楼 Vivian323

学习了～确实有时候会出现领导和部门经理出现分歧～最后夹在中间的人资处理是件头疼的事

2015-12-10 09:32:37 回复赞(0)

13楼苹安有果

黄姐分析得清晰明了而且全面，让我知道了不仅要学会各部门之间、领导之间的协调，还要注重员工关怀，不能只想一方面，真是受教了，谢谢黄姐！

2015-12-10 09:15:06 回复赞(0)

又见飘雪

@苹安有果：感谢支持。我只是说的表面文章，具体的沟通工作是相当难的，与人打交道的事都没有简单的。你都没打卡分享啊，一起努力吧。

2015-12-10 13:05:06回复

12楼爱新知

谢谢分享

2015-12-10 09:09:34 回复赞(0)

11楼婉清17

虽然不是主要负责招聘，不过学习了！我公司也正好也有相似的问题......

2015-12-10 09:07:10 回复赞(0)

10楼 Gralie

学习了

2015-12-10 09:03:30 回复赞(0)

9楼 ting810383688

学习了，感谢分享！

2015-12-10 08:58:38 回复赞(0)

8楼 candy果儿

学习了

2015-12-10 08:55:27 回复赞(0)

7楼季根发

感觉这个公司有点乱啊，第一用人需求是谁说了算？董事长怎么会直接要求招个主办会计（也许是他觉得财务部的工作在哪些方面有缺失了，也许是董事长直接介绍了某位熟人过来）。
其次是财务部经理太牛X了，董事长都说要找主办会计，而且已经招进来了，TA居然还不服从（应该算是抗命吧）。
那么其中最大的问题就出在咱们这位楼主小人事身上了，但凡招聘，都有一整套流程的：首先是用人部门提出用人需求，人事部了解清楚该岗位的具体要求，经层层审批同意后，才能开始招聘工作：筛选简历，通知面试，正常的流程是人资部门先进行初试，面试下来感觉里岗位要求差距很大的，可以直接打发其回去了。决定还可以的，用人部门进行面试，面试合格的话，总归有个神马老总啥的过过场吧。都过了，填表逐级签批，然后才能通知应聘者报到。这个是标配的招聘流程。
从本文来看，小人事似乎没有与各方面做好沟通工作，人资最大的要求就是充分沟通，否则一不留神尴尬就来找你了。就现在这种局面，我的意见是先弄清楚这位“主办会计”跟董事长有神马关系，如果没关系，就辞了重新来过吧。如果有关系，那只能去找财务部经理多沟通了。

2015-12-10 08:53:05 回复赞(0)