监控关注过程,才有好的结果
作者 梦絮蝶雨
2015-12-07 16:39
322
我们公司是做房地产营销策划的,目前有200人左右,公司的绩效考核一直都是采用季度绩效考核的形式,由于考核的周期比较长,而且最终只以结果说话,对过程监督和辅导几乎没有,所以大部分人员都不能达到考核目标。这就给人感觉像是打渔的时候网撒出去了,只等着收网见分晓。很多时候,我们的各级管理者又没有进行层层辅导,下属的很多工作没有好好执行,有时并不是员工不想做好这些工作,可能是他们的能力达不到。
请教各位牛人,绩效辅导应该怎么做才能有效帮助下属呢?
秉骏哥李志勇说:
帮助下属提高绩效,是上司的职责和义务,但事实上,不少上司存在这样那样的问题,没有起到帮助下属绩效提高的效果,综合起来看,以下几个方面是应当注意的:
要关注过程
大家应当听过一些领导这样讲“不管你用什么方法,我不管过程,只看结果”,也就是说,将工作任务分派给下属后,领导就不管了,只等时间一到,就催要结果,而且还要漂亮的结果,如果结果不理想,就责怪下属不力,或处罚或批评,甚者在大领导面前对下属进行抵毁,逼其离职,用不断更换下属的方式来体现自己的管理才能,转换大领导的视线,让大领导不容易察觉自己存在的问题。
当然,这样的上司也会严格要求下属不得越级汇报,否则给予严肃处理,总之,会通过自己或放的眼线来进行监控,以巩固自己的位置。
显然,这样的领导是难以让下属服气的,更不可能提高下属绩效。这需要各级领导特别是公司主要负责人,要发现下级领导这些不正常现象,或者安排HR部门去发现和纠正,这是思想和态度问题,如果上司不能帮助下属解决一些问题,就不需要这样的上司。所以,领导必须关注下属工作过程,随时帮助下属,这样才能保证下属绩效。
看下属细节
如果下属工作中存在难题,一定会从许多方面看得出来的:比如:开会阐述事情进展不流利、眼露难色、迟迟不来汇报工作进展、同事或其他部门人员间接反映。外向型的下属也许会有事必报,容易对症下药,内向型的则需要上司多关心、引导。
不管是工作的哪方面问题,一定要与下属共同找出问题存在的原因,然后引导他想办法,讨论多个办法的优缺点,确定相对更合理并立即实施的,并要求下属遇到变化一定要及时汇报,否则容易导致方向偏离目标越来越远,因为工作要求的目标、时间等可能随时会变化。
执行PDCA
对下属各项工作的监控较好的方法就是PDCA,不少领导只做了P,后面的三项都未切实做到位,特别是C,没有PDC,下属的绩效不可能到位,更不可能提高。好好学习下这个戴明环蕴含的简单而深刻的含义吧。
不断的培训
培训的形式非常多,正式的培训、会议、谈话等都可以起到培训的作用,上司对下属的培训是其应尽的职责,大领导和HR部门要不断检查公司和部门安排培训没有,安排的培训是不是都落实到位了,要定期进行员工满意度调查。
占着管理人员的岗位而不履行岗位职责,既是对下属的不负责任,也是拿着薪水不脸红的无耻。对于这样的管理人员,公司领导和HR部门要随时抽查,及时发现和纠正,对屡教不改者坚决按严重违纪处理,否则,公司资源就是浪费,公司会被无情的市场所淘汰。
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2024-09-18 17:51
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