本课话题:【公平】绩效评价中管理者风格不同、评价标准不同,如何做到公平、公正?
作者 木棉花瓣
2015-12-08 21:35
331
我司是一家民营企业,各部门人数差距还是蛮大的,管理者的风格也不一样。每次进行员工绩效评定的时候,就会出现由于管理者风格不同造成有些部门分数打的很高,有些部门分数打的很低的现象。但实际上低分数的人,平时工作表现比其他部门分数高的表现更优秀。那么怎样设置才能真正做到公平、公正?部门人数差距较大,又应该如何根据绩效进行评优呢?
请教各位牛人,绩效评价中管理者风格不同、评价标准不同,如何做到公平、公正?部门人数差距较大,如何根据绩效进行评优呢?
我司是一家民营企业,各部门人数差距还是蛮大的,管理者的风格也不一样。每次进行员工绩效评定的时候,就会出现由于管理者风格不同造成有些部门分数打的很高,有些部门分数打的很低的现象。但实际上低分数的人,平时工作表现比其他部门分数高的表现更优秀。那么怎样设置才能真正做到公平、公正?部门人数差距较大,又应该如何根据绩效进行评优呢?
请教各位牛人,绩效评价中管理者风格不同、评价标准不同,如何做到公平、公正?部门人数差距较大,如何根据绩效进行评优呢?
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我,经历过类似的情况。
案例解读:
1、民营企业
2、部门人数差距较大
3、管理风格不同绩效分数不同
4、导致优秀的人分数低,不优秀的人分数高
目的:公平公正发绩效
案例解析:
说到绩效,每到6月份及12月份的时候,我就会收到来自各个部门经理的吐槽。公司每半年做一次员工晋升,晋升考核其中一项就是半年度绩效考核。
案例:
A经理:我们这个员工很优秀的,就是一个月绩效差点,为什么没有资格参与晋升考试?
B经理:我们员工表现都很好啊!绩效有C是因为公司强制分布的啊!
C经理:你说公司的绩效考核制度就是变态,非要每个月控制绩效的比例!我人员表现都好,为什么非要给员工打C和D呢?
D经理:为什么绩效为C的不可以晋升?
……
以上聊天每天都可以收到很多个,大多是吐槽员工强制分布绩效考核方法的!
我追问大家:如果不强制分布,那么你们会如何打分?会按照每个员工的实际表现情况打分吗?
经理们纷纷表示必须可以啊!
我问:A经理, XXX员工9月的绩效是多少?排除强制分布法则,你觉得可以给什么级别的绩效?
A经理:我觉得可以给A吧!他表现还不错。
我接着问:你们部门上次发生来料不良事件,XXX员工应该负主要责任,为什么他的绩效还可以打A?
A经理:员工辛苦一个月没有功劳也有苦劳吧,你能因为一个事件就绩效很低吧?
我笑答:你看,如果不强制分布,你们的绩效会都是A,因为你们打绩效分都有感情因素在,绩效的意义就不存在了。强制分布虽然不科学,但是起码比你们靠感情打分科学。
之前没有强制分布的时候,你们给所有员工都打A,绩效的作用相当于为零,还助长员工的不正之风,不管工作怎么样,领导都不会扣绩效的,长此以往,还有哪个员工服从管理?
既然管理能力出了问题,绩效考核又不能不进行!强制分布绩效考核是一个比较好的方法,当然如果不想进行强制分布,管理者有具备一定的分析水平,我分享一下个人对绩效的观点。
1、绩效考核的是什么?
有人说该员工同时做很多事情,例如财务还要做行政类的事务,那么绩效考核该怎么考核?还有人说出现突发事件怎么考核?
不管是突发事件还是财务工作,绩效考核的是结果!不是过程!财务兼职行政工作,只考核财务部门,兼任的行政工作算在基本工资里面了;突然事件处理不必考核,只考核的那个月的工作结果就行,如果工作结果良好,即使发生突发事件也无妨。
还有人说了,如果我只考核财务方面的工作,那么财务就不会做行政工作了。绩效考核只占工资很小一部分比例,大部分的工资在日常工作上,如果他不做行政工作?那留着他的意义何在?别说绩效考核了,已经可以辞退了!
2、如何量化绩效指标?
很多人说绩效难以执行?绩效很难量化?看到我上面的分析,绩效量化就应该不是难事了。我举例说明一下:
以笔者为例,笔者从事培训管理工作,兼带负责员工晋升、员工上岗考核、员工活动、图书室建设、在线学习、员工深造等等工作,我的绩效考核非常简单:新员工入职培训完成率、部门培训完成率及公司级培训完成率。
这些都是可以量化的指标!公司没有考核我的培训质量,因为质量无法很简单的量化,而绩效只是很少一部薪酬,为了很小部分的薪酬每个月做大量调查统计显然是不科学的。
有人问:那培训质量就不管了吗?不,不是不管!只是放在别处使用,例如加薪升职的时候!如果我想升职肯定要做好培训质量,让培训切实提高员工技能,提升组织绩效,这样公司才会考虑升职加薪事宜。
下面分享一个简单的绩效思维流程图,自己画的比较简单,勿喷哦:
好的,今天就分享到这里了!
不要埋怨绩效难,只是因为思维被局限了!
拜了个拜!
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