推荐 2014年的心愿、梦想-——脚踏实地走出一番新天地！

一日工作在于晨，一年之计在于春。

励精图志待何时，奋发图强在今朝。

人力资源是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，历来都被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视，许多企业就非常重视人力资源的管理和规范。作为一个企业，特别是优秀的企业，就需要在做好每年的工作前，就必须先做好的计划和策划，否则，缺乏方向和目标，怎么来完成全年的计划和任务，怎么来圆满地、出色地完成呢！因此，在2014年即将到来之际，我作为某公司行政办公室主任兼人力资源部经理，我的心愿和梦想是：脚踏实地，走出一番新天地；同时，做好人力资源的职业，做一个懂理论、有经验的专业管理人士。我的具体观点是：

一、人力资源的规划，是助力企业起航的方向标。

我们的五年发展规划，正是企业在成立十年后的新起点。电子企业在近些年的发展过程中，维系着国家的发展和生命，是国家发展的新的增长点，也是当地经济发展的突破点。所以，必须珍惜这一大好时机，做好本职工作，为企业的发展尽心尽力。企业的战略发展的目标、产品转型的思路、质量管理的体系、人力资源的方向、安全生产的突破等若干部分。作为人力资源部门，如何做好人力资源的规划呢？具体阐述如下：

1、结合企业的五年发展规划，做好人力资源的调查研究

要详细了解企业人力资源的现状，包括人员结构（管理层面、技术层面、员工层面）、文化层次、培训情况、管理水平、年龄结构、操作技能等多方面。

   2、实行人力资源的人才储备，是人力资源很重要的方面

  要根据企业每一个发展阶段的需要和可能，在保证企业正常生产的情况下，适当储备一定量的人才和人力。主要是专业技术人员、行政管理人员、特殊工种操作人员和重点的机器操作人员。

   3、可通过实行内外训，进一步增加企业的人才储备

   作为规范的企业，需要通过投入一定的财力、能力，从企业管理人员中、技术人员中、一线员工中不断地提升一批管理、技术和操作能手，并由此打造企业自己的有用之才、可用之才。这也是企业发展中必须充分利用的。同样，可通过送相关学校、培训基地、职能部门的办法，来培训、培养一批人才。自身培养的各种人才，或许更有操作经验，更富有实战性。

4、通过增加外聘的人才，让企业未来的人才结构更丰富

企业要通过到各种专业学校、专业网络的招聘，参加区域的大型招聘会等形式，来不断增加、补充专业人才的结构，让企业的人才有不同的层次，也更合理、更完善。

5、也要避免不必要的储备，让储备干部发挥更好的作用

尽管企业需要一定量的人力资源储备，但这并不能说明企业可大量地储备。人才是需要使用和实践的。尽管一时不用，但可通过在基层的实习、锻炼，来提高、提升后备力量的能力，以备后用。通过培训来储备，但并不是放弃、也不是空闲，更不能浪费。

   二、招聘与分配结合，是引进与使用过程的有效艺术产品。

   招聘工作要结合企业的发展战略、发展规划、战略任务，制定2014年度的全面的、整体的招聘发展计划、招生目标。即：全面、圆满地完成企业的招聘、招生任务，这也是人力资源部门2014年度，特别是年初的最重大、最迫切的任务和责任。

1、招聘是新年起步的开始，必须认真、努力地面对。

（1）招聘需求分析：要根据生产的需要，从一线了解招聘的需要和需求；要联系企业的发展战略，做好人才的储备和储存，让企业的人才丰富、齐整、全面。

（2）结合企业的需求，制定合理的招聘计划：如招聘的对象、人员、岗位、配置等，并做好相应的配套工作等。

   （2）配套完善的管理制度和措施：员工招聘制度、员工培训制度、应聘面试制度、员工体检制度、员工试用制度、员工转正考核制度等.

   （3）对重点人才实行优惠的管理政策：如提供免费吃饭，良好的宿舍及服务，有厂车接送、提供生日礼物等。

   （4）在招聘时提供应急管理预案，如紧急事务的处理，让新员工参观企业，感受企业的文化等。

    （5）注意在实施过程中的及时改进和调整：在规定的程序运行过程中，如发现不合理的、需要改进的，要根据实际，及时进行必要的调整。

    （6）制定合理、有效的招聘计划和实施细则， 面落实和确定招聘和招生工作。

   2、合理、有效地分配，是对招聘者人尽其用的好办法

一般招聘的员工包括管理人员、技术人员和一般的操作员工等几类， 为了合理、有效地使用，做好以下几点：

   （1）要根据各部门、车间、班组的要求、需要，合理安排和安置各招聘的人才和员工。

   （2）抓紧新员工的各种培训（包括业务素质培训（包括操作基础、专业知识）、操作规程培训、企业文化、三级安全教育、生产和消防交通安全培训等）。

   （3）落实好导师、班组长、老师傅，专门对新员工进行现场教育、指导和指点；并通过口头表扬、奖励的形式，来激励新员工的热情。

   （4）落实配套的机器设备、生产工具等，让员工顺心地好好工作。

（5）安排好后勤，员工的生活设施和福利待遇，这是稳定员工、安心员工的好办法。

   （6）结合企业的行业特点，有针对性地做好人性化的管理和服务。

   总之，要特别注意：要根据每一个人的特点、特长和特性，合理、有效地分配他们的岗位、工作，让他们在合适的岗位、做合适的工作、发挥应有的作用。

   三、薪酬和福利制度，是现代企业制度中的重要组成部分。

薪酬、福利制度是不断激发员工激情，增强企业凝聚力，提高员工工作效率，改善员工生活、使员工能安心、舒心地工作，促进企业生产发展方面等都起着重要的作用。合理的薪酬不但能有效的激发员工的积极性，主动性，促使员工全心全意地为企业目标奋斗，提高企业效益，而且能在人力资源竞争激烈的知识经济下吸引和创建一支高素质，具有竞争力的员工队伍。要真正制订好2014年公司薪酬福利计划，就需要健全各种管理制度，并实行责任到人、分工协作、领导审批的管理机制等。具体是：

   1、需要健全薪酬管理制度

   企业的薪酬制度，既是企业激发员工的热情，又是员工生存的目的。所以，尽管已经制定了 薪酬制度，但还需要不断完善和提升。所以，在制定薪酬制度时既要体现企业的关爱，又要重视薪酬和福利，以吸引更多的员工。作为健全的薪酬制度，主要是在全面制定较规范的薪酬制度的基础上，也需要实施与薪酬制度相联系的各种配套制度，以及相关的具体实施细则，还有企业具体实行的一系列操作管理办法等。

   2、做好福利管理制度

福利制度是是稳定员工的又一好办法，也是企业工作 管理中的另一个法宝。所以企业必须认真、很好地用好、做好这一有力武器。福利管理制度主要是福利规划、福利标准、福利项目等。还有每年要对福利的增长作一考虑，要保持一定的增长率，2014年要保持在5-10%的水平。

3、实行工资增长机制

   企业的工资不能永远保持一成不变。需要根据企业的发展而有所提升。2014年不管生产经营如何，要确保3%-5%的工资增长幅度，并根据企业的发展状况，适度提高。通过设立工资增长机制，全面健全薪酬福利管理体系：并做到制度、管理、增长等溶为一体。

  4、实行薪酬福利评估办法

  企业的薪酬福利进行得如何？有那些不足，有那些需要改进？这都是企业需要关注的。为此，要设立专门的班子，定期或不定期地对薪酬、福利工作和问题进行全面评估，通过评估，找出问题和不足所在，并使之更合理、更规范、更符合企业的发展。

所以，要真正制订好2014年公司薪酬福利计划，就需要做好福利管理制度、健全薪酬制度、实行工资增长机制、实行薪酬福利评估等，从而真正为员工办事，稳定员工，使员工称心、安心、放心地工作。我想，这也是企业的最大目的吧。

四、推行绩效管理制，从不同的视角调动劳动者的积极性。

    绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考核是围绕着体系来完成的，因绩效考核而形成的严格、有效的管理体系。  

1、进一步完善、规范绩效考核体系

   （1）确定分层分类的岗位职责：包括质量指标、数量指标、安全指标、节约指标、福利指标、考勤指标、销售指标等；

（2）进行指标有效的测试：建立企业绩效的数据库，保存相关的绩效考核体系的数据和资料。

   （3）问计于民：要通过各种形式和方式，广泛征求员工们的意见和建议，对不合理的环节和细节，要及时调整、整改和协调。

   （4）组成考核委员会，对绩效考核内容进行评估，并对不完善之处进行调整和修改，使之更合理、有效。

（5）要充分体现绩效考核内容的客观、具体，进一步细化考核内容，从而体现公平、公开和公正。

2、要根据同行的经验，在吸收兄弟行业、企业绩效考核的经验的基础上进行改进。

（1）全面考察兄弟企业的管理办法、实施细则和绩效考核管理的经验，来全面加强绩效考核的细则的管理，使之更合理、完善；

   （2）也可通过请导师培训的方式，充分吸收的能量和办法，根据企业的综合发展规划，实施更完善的绩效考核制度。

   （3）根据企业的特性，进一步规范绩效考核内容和方法，以增添绩效考核内容，完善绩效体系，使之能成为激发员工积极性和创造性的钥匙和法宝。

   总之，只有做到：认真总结、完善内容、有效评估、吸收经验和完善体系，2014年的绩效考核体系就一定能进一步完善，使之为企业的长治久安、稳定员工、提高效率创造条件。

   五、全员培训和开发，努力打造企业发掘员工的良好途径：

今天是知识型时代，是创新的时代，是能鱼吃差鱼的时候，谁落后，谁就会被社会淘汰，企业也是如此。虽然你不够强大（不是大型的企业），但你只要是行业、区域的某个单项冠军，有自己的特色、特点、特长，照样能长期生存、发展。本公司是国家级的科技型企业，所以更需要充分组织好这个学习平台，各部门要合理地、科学地利用好这个平台，系统地进行知识、技能和态度、职业道德的培训，举办各种技能竞赛、知识竞赛等活动，建立起全员比、学、赶、帮、超的学习氛围，打造学习型、知识型、创新型的优秀企业。

培训是为了开发，开发的基础是培训。因此，二者是相辅相成、相互依赖的过程。培训有若干个方面：技术培训(各专业技术培训、特殊工种培训、高技术培训）、基础培训（操作规程培训、三级安全培训、消防交通安全培训）、团队协作培训（包括野外集训、强化训练、团队协作等）、MBA高级管理层的培训等。具体的管理办法是：

1、制定培训管理体系

     （1）团队培训的开展：主要是通过强化培训和锻炼，培训员工们的团队精神、协作精神和共进精神。

   （2）企业制度的培训：这方面主要是要让员工全面了解企业的规章制度，从而使员工能严格按规章制度办事、做事。具体需要培训的规章制度是：员工考勤管理制度、员工的日常行为规范、安全生产管理管理制度、培训管理制度、劳动合同制度、薪酬管理制度等。

   （3）企业文化的推广：企业文化是企业的灵魂，也是企业的精神支柱。企业文化主要包括企业的价值观、企业的发展战略、企业的道德规范等。

   （4）职业生涯的规划： 每一个人都应该有自己的人生计划和人生规划。职业生涯规划主要包括职业目标的设立、目标策略的实施、内外部环境分析、自我评估。

   （5）人际沟通的技巧：每一个人，只要生存在人世，就需要与人沟通，也需要学习在与人沟通中的技巧。人际沟通的技巧包括员工间沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧和沟通的原则。

   （6）安全知识的宣传： 主要包括安全生产知识、安全防范技巧、消防安全知识、设备安全知识、紧急事故处理、事后安全总结等方面。

   2、培训课程时的考虑因素：

   （1）课程的目标：这是根 一、制定培训管理体系据培训的总体需求而确定，一般由了解、熟悉、掌握、分析、评价、总结等方面组成。

   （2）课程的内容：这是围绕课程目标，而进行选择和组合的各个方面组成。

   （3）课程的模式：这是活动的安排和教学方式的选择，这需要与培训的目标、内容有密切的关联；同时，也需要创新，搞出新模式、新举措来。

   （4）课程的策略：这是即教学的策略，它包括教学程序的选择和教学资源的利用。

   （5）课程的评价：要对课程目标与实施效果进行适当的评价，评价重点是可计量的测定目标或可观察的行为指标。

   （6）时间的安排：课程时间的有效分配和充分利用。

   （7）空间的利用：要充分考虑到对培训场地的充分利用，如各种培训游戏、课程的选择和使用。

   （8）学员的背景：要充分考虑到员工的文化水平、工作经验，在组织中的地位和工作环境等因素。

   总之，企业的培训体系主要由制定培训管理体系、培训课程时的考虑因素和培训体系需遵循的原则三个部分组成完整的企业培训体系。

  六、处理好劳动关系， 以实现企业稳定、员工安定的共赢。

   劳动关系：实现企业和员工的共赢随着时代的发展，人们员工关系、劳动合同等一系列问题都非常重视和加强。重视程度的提升，有关劳动合同的工作内容主要包括签订、续签、终止员工关系，是较难处理的关系。同样，员工之间的关系，也是很错综复杂的，必须慎重、认真地对待。如何完善2014年的公司员工关系管理。主要从以下几点：

   1、坚持规范的规章制度

   企业的规章制度，不是仅仅拿来看看的，而是要给予实施，是用来解决矛盾和问题的。因此，必须做到以下几点：

   （1）要程序到位：采用严格的操作程序完成的规章制度；

   （2）要操作规范：凡是要奖励、处置员工的人或事，都必须在阳光下操作，不能随意、任意地处置；

   （3）要明确管理：一定要明确规章制度的管理归属何部门管理、谁是规章制度管理的总负责人，有否管理团队，怎样管理和监督等；

（4）要定期修改：要对规章制度的相关内容、条款，每年或一次、二次地进行与时俱进的修改和完善，以适应企业的发展和时代的步伐。

   2、正确处理好与员工关系

   企业要十分重视和加强这方面的工作，它也是企业需要重视的、攻关的战略重点之一。如何处理：

   （1）要以礼服人：不能随意性，更不能强制性，要通过耐心地做思想工作来解决面临的矛盾和问题；

   （2）制度要全面：要使企业的每一个规章制度、每一个条款，都能代表员工的利益、为员工 服务；

   （3）强员工沟通：凡是新出台的政策、新制定的制度、新增加的福利等，都要加强与员工沟通，以免让员工误解；

（4）多心理疏导：对员工中产生的误解、员工心理障碍、员工的心理包袱等，都要经过心理疏导的形式，为他们解难题、拓思路、找问题提供优质服务或帮助。

   3、经常倾听员工的心声

   要建立长效的机制，通过多种形式，让员工有个抒发情感的场所；

   （1）与员工交心：经常听取员工的意见或建议，把员工当亲人、当朋友，为他们解决困难、问题；

   （2）员工是主人：要多征求员工们对企业发展、生产管理、质量管理的真知灼见，让员工真正熔入到企业中、管理中；

（3）满意度调查：要多关心员工情况管理，对员工心态、谣言、怠工的预防、监测及处理等要随时关注。

   4、形成有效的管理机制

   （1）有效的形式：完善的处置员工关系的管理机制，是实现企业平平安安、长期生存、肝胆相照的必要保证；

   （2）得力的班子：要使企业的员工关系管理，在2014年能更完善、更得到加强、管理更规范，就必须有一个得力的管理班子来领导；并成为高效、快速、坚强的管理团队。

   5、重视员工的绩效管理

   （1）绩效考核的管理，不仅是一项非常重要的人力资源管理工作，更是有效处理公司员工关系管理的重要一环；

   （2）要制定科学的、有效的绩效考核标准和管理体系；同时，也要有良好的、合理的考核办法和程序；

（3）绩效考核工作既能真实反映员工的工作成绩、能力，又有能促进员工工作积极性、创造性发挥的有效载体。

   6、关注企业的文化建设

（1）企业的文化建设是一个有效的载体， 它有利于调节企业与员工的关系，让员工能良好地参与其中；

   （2）要建设企业文化、正确地引导员工价值观和人生观，以维护好企业的良好形象；

   （3）要注重企业员工的关系管理培训，让员工能进行良好的人际交往、沟通技巧等方面的知识，从而使培训真正取得实效。

    总之，只有坚持规范的规章制度、正确处理好员工关系、经常倾听员工的心声、形成有效的管理机制、重视员工的绩效管理、关注企业的文化建设等，才能不断完善这方面的关系。这不仅是是企业发展的需要，更是企业的长远目标的保证。

   总结以上几点，2014年，只要自己虚心向三茅网的优秀牛人们学习，认真做好事、好好做好人、进一步规范企业人力资源的各方面（即人力资源管理六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理），就一定能尽心尽力地把本企业的人力资源工作做好。最后，预祝三茅网的同仁，在新的一年里，工作好、学习好，有更大的发展、进步！