常见的绩效考核方法有哪几种评价其优劣特点
作者 权246
2015-12-09 19:44
1618
我是一个非科班出身的HR,现在已经工作有2年了,关于绩效这块还是很模糊我们公司是做品牌服装折扣的连锁店,大概有100多家门店,主要集中在东北三省,销售人员大概有600人左右,职员大概100人左右,月平均工资大概在2500-3500元左右。
以前,销售人员只是简单地通过销售业绩考核,没有进行定性考核;总部职员一直都没有考核。现在公司要求全员参与,据我所知,考核工具有这几种360/KPI/MBO/BSC,不知道用哪个效果会比较好。
请问大家,根据我们公司的情况,选择哪种绩效考核工具比较合适?
温馨提示:针对上述HR的问题,建议选择其中一种工具讲清楚、讲明白即可。
我是一个非科班出身的HR,现在已经工作有2年了,关于绩效这块还是很模糊我们公司是做品牌服装折扣的连锁店,大概有100多家门店,主要集中在东北三省,销售人员大概有600人左右,职员大概100人左右,月平均工资大概在2500-3500元左右。
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请问大家,根据我们公司的情况,选择哪种绩效考核工具比较合适?
温馨提示:针对上述HR的问题,建议选择其中一种工具讲清楚、讲明白即可。
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我,没有经历过类似的情况。
常见的绩效考核方法有哪几种,请说出至少3种,并评价其优劣特点? 第一种,MBO,又称目标管理法,其优势是可以将公司的战略层层分解到每个员工的身上。大家的努力方向明确,清晰,也便于激励、考核;不足就是成本较高,需要上下都明白一致这么分解的根据和理由是什么,才可以达到有效的激励; 第二种,强制分步法,其优势就是较能快速的按照一定的比例将员工的能力、绩效排序;其不足也是来源于优势,用于分布的比例的来源,及一定要排出个上中下,会造成不公平合理,和最后的几名其绩效也不是差的情况出现; 第三种,行为量表法,我的理解就是其优势就是能根据公司发展的需要,采用符合公司需要的行为,并辅助于出现的比例来计算总分,来对比员工的绩效;不足之处就是成本也很高,不能全面的衡量员工的所有工作行为,行为对应的比重的选择也要看用工具的人的水平的。 其中MBO应该说是属于常见的一种,而强制分布从严格意义上来说,不算绩效考核的方法,因为强制分布的依据是什么,结果是怎么出来的,是要考究的。那么目前通常使用比较多的集中考核方法,我个人认为有:KPI、BSC、MBO、360度,以上这么几种。 那么MBO目标管理绩效考核方法,选手回答的比较好,确实是常见的考核方式之一,他的优点是能将任务和目标分解落实下去,使工作清晰。它也有一些不足,比如目标很难制定和明确,比如目标的商定过程比较花成本,上下沟通等等。 其次是BSC,平衡计分卡,平衡计分卡严格来说是一种战略管理工具,那么也正因为是战略管理工具,所以可以分解作为绩效考核方法。他的优点是维度很全面,财务、客户、内部、发展,是严格基于战略的分解落地;缺点在目前的中国企业的适用性和高要求性,因为大部分的企业连战略是什么都是一个问题,那么没有上就没有下,同时对管理规范性的要求也很高。 再说说360度评价,优点很明显,上级、下属、同级、客户等等全方位的评价。能够比较综合的反映此人的情况,而缺点也很明显,就是操作中很容易出现人际关系导向,即人际关系号的人,给你高分,人际关系差的人,分数很低,而不是实际工作的表现。同时评价很难量化,因此,建议360度考评,最好不要作为绩效考核结果,有一些导向,而作为个人改善的参考,最合适。 最后是KPI,这是用的最常见的绩效考核方法,关键绩效指标。那么根据此人工作岗位的工作内容,提取关键绩效指标,然后考核。优点是紧扣工作职责,和阶段性目标。缺点是KPI指标不同阶段考核不同,同时指标值不好确定,以及有些岗位KPI很难量化,时间关系,我就说这么多,同时小猪说的末位淘汰制,我个人认为严格来说,也不算绩效考核方法,这个和强制分布是一个道理,是通过一些方法得出了结果。那么结果如何应用,这个更合适强制分布或末位淘汰,强制分布或末位淘汰是绩效结果的应用。
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