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一、制度体系
1、在做制度前，建议先思考制度体系。考虑好横向的分类和纵向的分层，避免以后遇事而临时做制度，会带来制度间互相重复、冲突、混乱。更能避免经常修订制度，给员工带来不稳定感。
2、制度建议分成三个层级，一类为公司级制度，二类是规范，三类是具体的操作指引。公司制度保持一定的稳定性；规范可以定期根据实际管理需要修订；面向对象的操作指引，更有针对性，也能避免人员变更带来的负面影响。
3、除以上制度外，还有工具集。配合制度的各种表格，都要统一规范。这也是对以上制度的一种固化。
二、写作要点
1、管理做减法，不要做加法。写文档，在表述清楚的前提下，多一个标点都要去掉，能少一字就少一字。一般制度不要超过5页，3页把事情说清楚最好。因为人们都太忙了，不会认真看长篇大论。
2、内容要按事务逻辑条块化，不要混乱。有个比喻说，萝卜放在萝卜筐里，白菜要放在白菜筐里，二类混放就乱了。在萝卜筐里在分大中小萝卜摆放，这样整篇方案就清楚了，让人读起来非常清晰。
3、制度不要有明显的违法字眼。以防止诉讼风险。
4、关于制度控制流程节点应尽量短，以提高决策速度。同时加强审计制度配合。授权、授能、授责，也要受审。
5、如有可能，在制度审批发布前应多方征求意见。征求意见即是利用群智，也是一次对制度的重要宣导，另外，众人参与的制度，执行起来更容易。也能避免岐义，带来沟通解释成本增加。
6、用客户化的思维。写制度的目的是便于沟通理解和执行，而非显示自己的专业。要使用客户化的语言。对于有异议的名词需要给予定义。且要确保名词在各处使用的一致性。
7、我个人认为在制度开始写段关于制度意义的“废话”是有用的。企业最大问题是解决共识，把文字写清楚是低层次的沟通，把文字后面想表达的意义大家都理解并达成一致才是比较高的共识。
8、写制度前要解决管理层和公司对人性的假设问题。这是一切制度出台最核心的基本点。如果我们认为人性是X型的，就会加强控制、监管、惩罚……如果我们认为人性是Y型的，就会加强培训、放权、开放、表扬……
三、写作细节
方案的美观很重要，即便于阅读，也显示公司的专业。
1、页边距，左右2.5CM；字体，宋体（政府用的是仿宋）；正文字号，四号；行距单倍。
2、页眉加上公司的LOGO，超过一页的方案加上当前页码和总页码。
3、标题一般用小二号黑体（政府用的是二号），黑体不能再加粗。
4、中文的编码规则一般按以下：“一、”“（一）”“1”“（1）”，“（）”后面不要再用“，”或“、”。
5、EXCEL表格要设置打印区域，否则经常会打印出半张来，或是打印出很多废纸。
6、关于数字，如用阿拉伯数字则都用阿拉伯数据，避免阿拉伯数字与“一”、“两”等混用。
7、一般情况下本段的标题，不要留在上页的最后一行，应保持与本段在同一页。
8、经常被打印出来使用的表格，线条可使用虚线，节省碳墨成本，看上去也美观。
时间和能力有限，就写这么多吧，供朋友们参考，希望对您有所帮助，欢迎大家批评补充。
作者简介：三茅人力资源网专栏作家。香港浸会大学商学硕士，澳门科技大学在读商学博士。国际注册管理咨询师（CMC）。广东省职工经济技术创新能手。珠海市青年优秀人才。多所大学客座教授。上市公司高管。著有《老HRD手把手教你做任职资格管理》。
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64楼 haoya1920
辛总的总结很具实操性！
63楼 Jeeb
辛总昨天又在蓝龙人才高峰论坛吸了不少粉。
62楼 却是飘零
简单实用不花哨，很好
61楼 细沙雨
很有帮助，果断点赞
60楼 仙人掌hxx
实用，感谢分享
59楼 hklte_hr
谢谢分享！
58楼 释乐儿
好多细节，感谢老师的分享，学习！
57楼 wendylowling
非常实用！谢谢老师的分享~
56楼 南无虚空藏
好!
55楼 我爱蒙蒙
54楼 林可杨
一看就是实战家，赞一个，帮助很大
53楼 童心
非常经典实用，干货，谢谢分享！
52楼 人生旳里程
学习了，谢谢分享！
51楼 泡沫tt
谢谢分享
50楼 magic崔
制度编写的绝对干货，感谢分享
49楼 654377350
学习了，谢谢!!!
48楼 Sunny3776
学习了
47楼 瑶小妞
这个指导详细到细节上去了。特别受用。谢谢
46楼 深圳HR风
谢谢笔者分享的写作细节，这些细节确实很能体现制度的严谨和制定者的专业与否！看来笔者对这方面做了一番研究！
辛占华CHO
@深圳HR风：谢谢
45楼 蓝天飞鱼
学习了，谢谢
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解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
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4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
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64楼 haoya1920
辛总的总结很具实操性！
63楼 Jeeb
辛总昨天又在蓝龙人才高峰论坛吸了不少粉。
62楼 却是飘零
简单实用不花哨，很好
61楼 细沙雨
很有帮助，果断点赞
60楼 仙人掌hxx
实用，感谢分享
59楼 hklte_hr
谢谢分享！
58楼 释乐儿
好多细节，感谢老师的分享，学习！
57楼 wendylowling
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56楼 南无虚空藏
好!
55楼 我爱蒙蒙
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54楼 林可杨
一看就是实战家，赞一个，帮助很大
53楼 童心
非常经典实用，干货，谢谢分享！
52楼 人生旳里程
学习了，谢谢分享！
51楼 泡沫tt
谢谢分享
50楼 magic崔
制度编写的绝对干货，感谢分享
49楼 654377350
学习了，谢谢!!!
48楼 Sunny3776
学习了
47楼 瑶小妞
这个指导详细到细节上去了。特别受用。谢谢
46楼 深圳HR风
谢谢笔者分享的写作细节，这些细节确实很能体现制度的严谨和制定者的专业与否！看来笔者对这方面做了一番研究！
辛占华CHO
@深圳HR风：谢谢
45楼 蓝天飞鱼
学习了，谢谢
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