我是一名人力专员,实际上是一名绩效考核专员,但有时候会充当下招聘专员,还在极其偶尔的情况下做一下培训专员,这么多的身份下,迄今为止,做的最差的就是“招聘专员”这个身份了。考核一名招聘专员,我们都知道,很重要的一项定量指标就是面试到场率,也就是过来面试人数与邀约人数的比例,而我就是败在这一项上了,如果真拿这项来考核我的话,估计这项得分为0啊!
一开始接触这一块的时候,真的是,一个职位一天打10个电话,答应来的也就6个,最终真的来的也就两三个,这个成功率真是低到爆表。其中原因,不排除公司本身的客观因素,包括工作地点、薪酬等,但是还有一个重要原因可能就是我了!当时我们领导有一段时间是直接听不下去了,就好好地教了我一下,还给我做示范,确实有些效果,也成功完成了部分岗位的招聘。但是,最近好像又开始不那么靠谱了,一个特别难搞的岗位,当地基本已经没有合适的人才了,只能寄希望于外地人才,于是就出现了这样的对话:
“您好!请问是***女士/先生么?我这里是**公司人力资源部,我姓*。在**网站收到您的简历,应聘我公司**职位,对么?”
“是的”
“您现在说话方便么?有几个问题跟您简单沟通一下。”
“可以。”
然后开始就简历上的基本问题简单交流,比如目前在职、离职状态,比如目前所在地,比如之前的一项工作经历等等。
“嗯,跟您交流了这么多,也看了您的简历,感觉您与我们**岗位十分匹配,想要邀请您到我公司进行进一步地交流,您看看您什么时间合适呢?”
“***时间,请问,您公司地址是在哪呢?”
“在***(外地)”
“在***呀,那算了吧,太远了!”
“额,您是只打算在***地找工作么?”…接下来应该很清楚了,就是没有成功的一个案例。到最后归结没有邀约成功的原因时候,就会自动写上:对方对工作地点不满意。不知不觉,一份EXCEL表里面连着好多“对方对工作地点不满意”
这里我们不讨论对方在应聘时有没有看清工作地点的问题,以及前期那么多交流有没有涉及到工作地点的问题。这里我们探讨对方不来面试,是真的因为地点不合适么?我们来看下一个下面这个回答吧。
“在***呀,那算了吧,太远了!”
“这个我们公司提供住宿呀!”
“那你们那边工资待遇怎么样啊?”…
对方说太远,不考虑过来这边上班,那就要顺着他说么?不,他不会仅仅因为距离远就不来上班,如果薪酬够高,距离完全不是问题。那你就要想办法引导对方的思维,让他接受你想要让他接受的东西。什么东西都要多加思考,切忌形成定向思维。什么事情在做的时候总会遇到困难,你要做的是想办法解决它,而不是回避它。
6楼 光明使者2015
看来笔者确实在招聘技巧上需要再下些工夫,招外地岗位的时候有一些特定的人群、特定的方法,应尽先考虑。
5楼 三千大道
看什么岗位吧,基础性的岗位基本就职能加大电话量了,有很多硬性指标不是自己能改的,标注清楚每个人电话中拒绝的原因,中途没有来的原因,做好相关备注,统计数据,能解决的优化话术,不能的也反应给领导。
4楼 marrysue
关键还是待遇,很多一上来就直接问待遇。说白了还是要满足一定的期望值。纵使口水都说成了丸药,2000钱的工资也引导不了期望5000以上的人。
BET张杰
@marrysue:对对对 现在的人都很现实的 其实我们自己也一样~~
3楼 mignon12
我都不想统计,每次约了好多人,来的没有几个,真是伤透心。。。
BET张杰
@mignon12:说多都是泪呀~~
2楼 白漂漂
地方远,薪资不高,不提供住宿的我们公司是不是更难招聘呢?事实确实如此
BET张杰
@漂漂HR:地方偏,污染严重,薪资不高,有住宿但是收费的我们...彼此彼此呀
1楼 花儿妈妈
个人认为,面试邀约中最重要的部分是在前五分钟内,作自我介绍和职位介绍的时间,对方有耐心听你讲的兴趣,这个非常重要,如果对方有兴趣听你继续朝下讲,那么后续沟通的机率比较高,在这种五分钟类,对于邀约技能者的把握非常关键,邀约前最好先进行电话沟通或面试,那么进一步沟通的机率才高,面试者也是时间,选准人选,有效沟通,好过盲目预约,全面开花,关键的问题还在一个准字上~!