人鬼情未了：三分象人、七分象鬼

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-12-26 15:53 22262

内容来自 2016-01-04 打卡话题

　　我曾经在一家公司经历过两任领导，他们都是HRD，故事的开始是一样的，但结局却大相径庭。
　　我的第一任领导来自大公司，专业能力非常好，做事的风格也是雷厉风行，深得老板欢心，老板对他寄予厚望，希望他能大刀阔斧的整顿公司人力资源部，建立完善的人力资源体系。可由于在工作中频频立威，树敌太多，很多部门的领导都不喜欢他，结果大家联名上书要求罢黜他，老板无奈，只能挥泪斩马谡。
　　我的第二任领导来自中型企业，专业能力和第一位领导相比，略逊一筹，开始的时候老板抱着观望的态度，甚至可以说并不是特别看好。可能是借鉴了第一位领导的惨痛教训，这位领导为人谦和，跟各部门领导相处的很融洽，他来了后并没有急于大刀阔斧的改革，而是小步慢跑的整理人资各项工作，一年后，人力资源部各项工作基本规范起来了。两年后，他离职了，公司上下一片惋惜。
　　很多HRD在企业中经常会处在风口浪尖的位置，一不小心，就可能面临被干掉的处境，到底应该怎么"混"才能既得民心，又得老板欢心？

展开

新年已经来到，我们都准备好了大干一场吗？各位新年好啊！

看完楼主的陈述，在脑海中我在搜索：既得民心又得老板欢心的人，在哪里？具备什么样的素质、行为和业绩呢？政界中的总理（为防止用语错误，故意略去“周”，以下同）算吧，商界中不知道了，HR中更不清楚，不知道自己算不算？嘿嘿

民心与欢心

得民心者得天下，如果反对者众，如第一任HRD一样只能是短命在职，相反，即使离职，也能够赢得员工“惋惜”声。但是，得民心，需为民请命、为民疾呼，满足他们合理的要求，即使提出了不合理的诉求，也能够讲得他们心服口服，知道错了而服从你的意见，所以，须得管理学、法律、心理学、口才学、个人魅力兼俱呀，绝不是嫩头青能为之的。

老板欢心，不是说说就能办到的，老板要求出效益，就HRD而言，人资问题的处理专家、企业文化倡导者、企业创新的贡献者，绝不是吹牛的，需要实在实的做出成绩让老板欣赏。比如：老板的思想能够被HRD理解并转化成制度，让各层员工实施到工作中去；老板要的销售总监能够在想要的时间内到岗，而且人才还得是老板认为不错的。说到底，你花较少的钱较短的时间为老板办了许多事情，政府部门、同行和公司内部员工和管理人员都比较满意，老板当然欢心了。

人鬼情未了

凭心而论，有几位员工真正体谅老板的苦衷，能为老板着想，而不提出过分的要求，包括升职、涨工资、改善工作环境、提高伙食质量等；同理，有多少老板能够为员工设身处地考虑，都是成年人，自己当老板，有地位有钱有车，不愁温饱，为了事业大把花钱，员工的合理要求总是一拖再拖不愿意立即满足。

然后，不得不平衡劳资双方关系的HR部门出来了，作为HR者，为稳定自己的位置，往往把老板的利益当作头等大事，不得不用“哄、骗、拖”等手段将员工引导到老板利益上来，然而，如果老板一些要求比较过分惹起员工众怒，又不得不平衡老板的想法，这样一鬼一人、媒婆式的协调，一般人体会不到其中的辛酸。

特别是一些中小企业的HR者，不得不违背自己的良心做许多事，这也正是一些人说“干人事的都不干人事”的道理。然而，正如本案中第二位HRD一样，用慢火炖鸡、温水煮青蛙的方式，让自己游动在老板与员工之间，好歹活过了二年，估计再难以创新、出新业绩或者某个项目无法达到老板的要求而辞之，故而给员工留下惋惜，但也许老板并没有惋惜，而是觉得“离开正当时”吧。

要得民心和老板欢心，在老板面前，HR应当是七分像鬼、三分像人，必须以鬼的身份代表公司去处理事情，让员工有怕鬼的感觉，如果没有一点人的成份，老板会认为你很好使没有反抗精神，老板就会胆大妄为，会出一些想不到的乱子；然而，在员工面前，则应当是七分像人、三分像鬼，如果失去人的本性，员工会毅然反对，如果没有一点鬼气，员工会不怕你，甚至会骑在你头上撒野。

总理好榜样

真不知道职场里谁达到长期“既得民心又得老板欢心”的人，但政界中敬爱的总理可说是好榜样啊。

革命战争时期，自己在党内外、国内外虽威望很大，但仍充分认识自我，不坐第一把椅子，紧随党和老人家，直到生命的最后一息，此为“忠贞不渝”；从战争、建国、建设各时间，总理无不是鞠躬尽瘁、劳心劳力，可谓是丰功伟绩，世人可睹，此为“业绩说话”；战争时，置个人利益于度外，时刻想着党、主席及其他同志的生命、家庭与温饱，此为“有大局观”；文革时，与主席保持一致，利用自己的能力与威望与坏人做恰当方式恰当程度的斗争，保全了自己和党内许多同志的生命，此为“智求危难”；邓妈妈补衬衣、经常关心老百姓生活与疾苦并给予适当帮助，此为“得民心者”；万隆会议、出访多国的风度与幽默，既展示个人风彩，又体现大国风度，有礼有节、张弛有度的外交形象，此为“对外成功”。

总之，在总理身上，还有许多优秀品质是体现着“得民心得老板欢心”的事实，而且是持之以恒、没有丝毫改变过。他毕竟是一代伟人，我们不能用这个标准来要求庶民之HR者，但如果我们严格、细心要求自己，也可以做到如本案中第二位HRD一样二年左右的“得民心得老板欢心”吧。

有HR者也许会说，干嘛要“既得民心又得老板欢心”，我只想“老板欢心”或“只想民心”。我想说，如果偏向某一方，不但HR工作不长久，也不容易锻炼自己的综合能力提升，只有在有“一定难度”的工作中才能锤炼我们能力、意志，也才能出别人不容易出的业绩，才能让老板和员工多数都满意。

您若有职业、人生或其他方面困惑，可与我交流

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000042

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000044