推荐业务思考（二）——你是正常人嘛，该住院了？

作者 Coco宝贝11... 2015-12-21 11:49 1976

打着“历史遗留”旗号的人，该住院了！

这样的事故为什么会发生？因为历史遗留，没有任何文档说明的情况下，只能一个个排查，扫雷，难免会出现问题，以后尽可能避免。

那以后如何避免了？

现在暂时没有找到完全避免的方式，除非再次优化流程，但是工作量太大，需要时间，现在人手也不够，只能下次遇到问题，再逐一解决，形成规范化文档。

为何总是下一次？为什么遇到问题，总是会找历史遗留原因说事。员工劳动合同没有及时续签，因为前任没有做好人事档案说明；新员工没有及时缴纳社保，因为没有人和我交接过相关资料；员工调薪时间出现错误，员工投诉，因为没有交接文档，所以出现错误。林林总总，找他人原因，咋听上去义正言辞，但是仔细分析，却觉得此人只是无能找借口，也充分说明这家公司的制度和流程方面还是存在不严谨的地方，需要及时亡羊补牢。

当你踏入一家公司，面临公司一穷二白（无规范化的制度文档、无历史遗留交接文档、没有人指导你工作等）时候，你需要做什么？怨天尤人，还是挽起裤腿，逐步疏通水患，一点点的做起来；还是一直用过往的成绩证明自己是可以做好，但是缺乏条件了；还是给老板出各种建议书，着急给老板证明自己的实力呢？

有这样的一则故事，值得思考。据说，有三个人被误关进了精神病院。怎么证明自己是正常人呢？

甲反复说各种真理。说到第一百遍的时候，被打了一针镇定剂。

乙反复展示记忆力。背到第一百个国家首都的名字的时候，也被打了一针镇定剂。

丙什么都不说，有书就看，有饭就吃，有人帮助就说声谢谢。第 28天，成功出院。

这说明：急着想证明点什么的人，都该住院。

尽其本分，专心做手头的事，不管他人怎么想，这样的人才是正常人。

如果一个总是打着历史遗留原因旗号的人，我只能说你也该住院了，明白何谓正常人再出院吧。

—————————————— 分割线 ——————————————————

打着“总经理旗号”的人，该住院了！

和业务部门同事沟通时，他们经常会抱怨道，公司内部协调太费劲了。好不容易从客户部门那里签回合同，需要其他部门协调处理，如若不催促，就不配合，甚至觉得不是分内事情。

那你和其他部门沟通，发项目需求申请了嘛？让对方知晓事情的重要紧急性了嘛？还是站在你的角度是紧急重要的事情，站在其他部门的角度却是重要不紧急的事情呢？

在抱怨他人不给力，不配合的时候，是否有自问，我做的还有哪些不够呢？举个栗子，经常会收到这样无厘头的邮件和电话，安排个事情，没有截止时间，没有事件具体描述，只有简单的需求发起，不痛不痒，对方也不知道事情是否紧急重要。再者到了验收的时候，打个电话发现对方，根本没有响应的时候，就不悦了。直接甩出，这个事情是由总经理直接安排的事情，需要在某日某时完成，如若不清楚，直接和总经理沟通。无语。

如果我们为了让事件变得简单容易，需要打着“总经理旗号”行事，那我们沟通的能力和技巧该有多差啊？最可怕的是，我们把“这是总经理安排的事情”当成口头禅，挟天子以令诸侯，一个小小的专员也可以直接命令部门的总监做事情。这该是一个什么样的企业文化啊，多可怕啊。没有制度约束，不按流程办事，大家为了让自己的事情得到其他人的重视，只需要在事情前面冠名“总经理安排的”，至于真假谁人能查证呢？然后把其他人的付出当做了理所应当。

只想说“打着总经理旗号”的人们，该住院了！学会做个正常人再出院吧，学会尊重他人，学会尊重制度、规则、流程，再出院吧。

再则，在抱怨其他人不配合工作的时候，反省下，自己的态度、自己的做事的方式、自己对事情重视程度、同理心，否则抱怨久了，不去积极解决问题，久而久之，会发现自己逐步向那种习惯打着“总经理旗号”办事的队伍靠拢，也该直接住院了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。