推荐如何打造企业的内训师队伍？

作者萝卜君 2015-12-21 19:38 5887

如何打造企业的内训师队伍？

企业要壮大，员工技能要提升，都离不开培训，培训在企业管理中的地位也越来越重要。外部培训师即使专业度很高，也无法为企业提供有针对性的培训，培训效果难易保障，而且外部培训师培训的成本也比较高。

因此，对于企业来说，发展内部培训师队伍就显着很必要了，很多企业也开始这方面的工作，但在打造内训师队伍的过程中，出现了很多问题，比如管理机制不完善，执行不到位，培训师大多由管理人员和资深员工担任，他们本身工作繁忙，没有时间备课，也没有相应的评价体系，导致很多培训都是走形式，培训效果也就无从谈起。

那么如何把内训师队伍建设落到实处，让培训有效果呢？

一、内训师从哪里来？如何选拔？

内训师的来源一般是公司的管理人员、在某一模块有较深造诣的人，在自己的领域有比较丰富的经验。内训师的选拔要遵循三个原则：1、先选定课程，再定讲师；2、是否满足内训师胜任力模型；3、短板容易弥补的人。

为什么要先定课程，再定讲师，培训体系中的每一门课程不是随便确定的，都是经过调查、评估确定的，即使这个讲师有一门不错的课程，但不是企业目前需要的，可能就不应该选这个讲师。确定了课程，然后根据课程去选择最合适的讲师。

内训师的胜任力模型是：逻辑能力、演绎能力、职业素养、处理新信息能力。这些能力是一个合格的内训师需要具备的能力。具备以上能力，才能把一门课程讲得有逻辑、有层次，能够让学员接受。同时也要有及时关注新的信息，对自己领域新的资讯要有较强的敏感度，能够掌握最新的资料。

为什么要选短板容易弥补的人呢？很容易理解，上面提到内训师的胜任力模型，如果一个员工的业务能力比较强，是作为内训师的备选，但这个人的演绎能力比较差，很长时间的努力也没有多大提高，那么这个员工就属于短板不容易弥补的人，原则上是不太适合做内训师的。所以要选择短板能在短时间内改善提高的人。

二、内训师如何培养？

内训师的培养方式有以下几种方式：

1、集中参加TTT（培训师的培训）培训

这是一种比较直接有效的培训方式，这种培训课程一般2-3天，集中培训，能在短时间内，集中的时间内，让内训师对如何作为一个培训师有一个系统、全面的认识，对内训师能力提升有极好的足迹作用。

2、观摩优秀培训师课程

这里包括两类人员，一类是观摩职业讲师的课程，看专业讲师是怎么讲授一门课的，重点在于学习模仿，借鉴职业讲师好的方式。

另一类是观摩企业内部优秀内训师的课程，企业内部人员，可能更容易接受一些，要多学习，多完善自我。

3、内训师试讲、相互点评

学习的目的最终是为了实践，最有效的学习，就是要多实践练习。新的内训师要多登台授课，只有独立授课，才能知道缺陷，所以要多给新的内训师创造授课的机会，要组织其他优秀内训师进行点评，在实践中不断提高。

三．内训师的激励和管理

内训师的选拔管理要有严格的流程，每一名内训师都要经过企业内部评估认证后，授予相应的等级，持证上岗。要建立完善的选拔、培训、认证制度，保证内训师的是合格的，能胜任内训师职责。

一般来说，内训师可以分为三个级别：初级讲师、专业讲师、资深讲师。这三个级别的讲师时可以独立授课的，只是讲授的课程不同，还有一类人员不容忽视，就是备选讲师这批人，讲师队伍不是固定的，需要按年度或者半年度进行考评认证，考评合格的方可继续保有授课资格，不合格的将被淘汰，所以也要关注后备讲师这个群体，不能忽略，及时发现好的、修习能力强的，这批人是内训师队伍重要的补充。

内训师的付出是很多的，要在不影响自己现有工作的情况下，自己开发课程，给员工授课，需要占用很多私人时间，对内训师进行一定的补贴和奖励是必要的，及时对他们辛苦付出的补偿，更是对他们价值的一种体现。对于不同级别的内训师，给予不同的报酬：

初级讲师100元/小时

专业讲师160元/小时

资深讲师230元/小时

当然，为了激励内训师不断提升课程效果，有条件的企业可以加入评估机制，对每一次的培训做评估效果评估，将效果和报酬结合起来，比如满分是10分，得分在8分以上的全额发放；6-8分，按照80%发放；4-6分，按50%发放。具体多少，可以根据企业实际来确定。除了经济上的报酬外，还可以增加其他方面的奖励，比如内训师在晋升、加薪等方面享有优先权，奖励学习机会，企业出资，也可以奖励一些物品、书籍等。

只有企业真正重视了内训师，让内训师有一种自豪感和荣誉感，才能让内训师在企业内起到一定的影响，也会让更多的员工希望成为一名内训师，有利于学习氛围的形成。

以上几点，是建立内训师队伍必备的，在具体实施的时候，要注意细节，强调执行，每一项工作做到位，还需要投入必要的热情。内训师队伍建设关系到企业各个部门，不要只是人力资源部一个部门做，要发动全公司的力量，集思广益，关于管理制度、培训的方法、课程的开发、奖励方式等等方面，想出一些新的点子，更有效、或者能让员工更容易喜欢，发挥创新精神，共同做好这个工作。

一支高素质的内训师队伍对于一个企业来说，是尤为必要的，它是企业持续快速发展、员工能力提升的基础保障。内训师队伍的打造，不是一日之功，需要长期的坚持和努力，在改善中不断提高，在提高中不断改善，是企业一项长期重要的战略任务。

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